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Étude des méthodes et modèles de « design for six sigma » / Tchidi, Megan Florent in La Revue des Sciences de Gestion, 252 (novembre-décembre 2012)
[article]
Titre : Étude des méthodes et modèles de « design for six sigma » Type de document : texte imprimé Auteurs : Tchidi, Megan Florent, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : pp. 69-74 Langues : Français (fre)
in La Revue des Sciences de Gestion > 252 (novembre-décembre 2012) . - pp. 69-74Catégories : MARKETING
QUALITETags : qualité de la conception modèles de processus procédé technologique diseño de calidad diseño por Seis Sigma método tecnológico modelos de procesos la conception de la Qualité Design for Six Sigma Méthode technologique Modèles de Processus Résumé : Les attentes des clients devenant de plus en plus rigoureuses, la qualité devient la clé de la bonne réussite et du suivi de toute entreprise. Ainsi beaucoup d'entreprises de nos jours utilisent différentes méthodes dont six sigma afin d'améliorer la qualité, l'efficacité des processus, aussi bien que la profitabilité de leurs produits. Cette recherche analyse divers modèles de processus de design for six sigma (DFSS). Puis propose une conception et une méthode technologique de DFSS basée sur le processus de la conception des clients. Ensuite le rôle de la conception de la qualité est décrit. Enfin, les principes impliqués dans le DFSS sont exposés pour une meilleure compréhension et pour l'application de design for six sigma. [article] Étude des méthodes et modèles de « design for six sigma » [texte imprimé] / Tchidi, Megan Florent, Auteur . - 2012 . - pp. 69-74.
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in La Revue des Sciences de Gestion > 252 (novembre-décembre 2012) . - pp. 69-74Catégories : MARKETING
QUALITETags : qualité de la conception modèles de processus procédé technologique diseño de calidad diseño por Seis Sigma método tecnológico modelos de procesos la conception de la Qualité Design for Six Sigma Méthode technologique Modèles de Processus Résumé : Les attentes des clients devenant de plus en plus rigoureuses, la qualité devient la clé de la bonne réussite et du suivi de toute entreprise. Ainsi beaucoup d'entreprises de nos jours utilisent différentes méthodes dont six sigma afin d'améliorer la qualité, l'efficacité des processus, aussi bien que la profitabilité de leurs produits. Cette recherche analyse divers modèles de processus de design for six sigma (DFSS). Puis propose une conception et une méthode technologique de DFSS basée sur le processus de la conception des clients. Ensuite le rôle de la conception de la qualité est décrit. Enfin, les principes impliqués dans le DFSS sont exposés pour une meilleure compréhension et pour l'application de design for six sigma. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité p1598 PHI Periodique HEM Casa Documentaires Exclu du prêt Les actions locales dans la transition postcarbone. Une simulation des effets macroéconomiques / HOURCADE Jean-Charles in Futuribles, 392 (janvier-février 2013)
[article]
Titre : Les actions locales dans la transition postcarbone. Une simulation des effets macroéconomiques Type de document : texte imprimé Auteurs : HOURCADE Jean-Charles, Auteur Année de publication : 2013 Article en page(s) : pp. 61-76 Langues : Français (fre)
in Futuribles > 392 (janvier-février 2013) . - pp. 61-76Tags : Modèles économétriques|Villes|Développement durable Résumé : En 2009 a été lancé, en France, un programme copiloté par la Mission prospective du ministère de l’Écologie et l’ADEME : « Repenser les villes dans une société postcarbone », dont les travaux sont encore en cours en vue d’un rapport final prévu en 2013. L’idée d’une transition vers une société « postcarbone » comprend quatre objectifs principaux : une division par quatre d’ici à 2050, par rapport à 1990, des émissions de gaz à effet de serre, une quasi-autonomie à l’égard des énergies carbonées (pétrole, gaz, charbon), une capacité suffisante d’adaptation aux changements climatiques et, enfin, une attention plus grande aux situations de précarité énergétique.
Dans le cadre du dossier que Futuribles consacre, ce mois-ci, à ce programme, Cédric Allio, Henri Waisman et Jean-Charles Hourcade présentent l’étude menée par le CIRED sur le rôle des actions locales dans la transition postcarbone. Les auteurs rappellent dans un premier temps le poids du secteur des transports dans l’augmentation de la demande d’énergie et les émissions de gaz à effet de serre, et la nécessité de susciter des changements importants dans les comportements de mobilité des individus en vue d’une transition postcarbone d’ampleur substantielle. Pour ce faire, les actions locales pourraient être décisives, en raison de leur rôle dans l’organisation spatiale des territoires, et compléter les mesures mises en place à des échelles plus globales (nationale, européenne ou mondiale). C’est ce que permet d’apprécier le modèle développé par le CIRED pour étudier les interactions entre échelles locale et globale dans la transition postcarbone, et fournir un cadrage macroéconomique des scénarios envisagés dans le programme « Villes postcarbone ». Les auteurs proposent ainsi une comparaison de deux scénarios permettant une baisse de moitié des émissions de gaz à effet de serre d’ici 2050, mais selon des trajectoires de transition très différentes, et montrent comment s’articulent, dans ces deux contextes, les actions locales et globales, et combien cette articulation et un bon échelonnement temporel des actions sont décisifs pour mener à bien une transition postcarbone.
En ligne : http://www.futuribles.com [article] Les actions locales dans la transition postcarbone. Une simulation des effets macroéconomiques [texte imprimé] / HOURCADE Jean-Charles, Auteur . - 2013 . - pp. 61-76.
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in Futuribles > 392 (janvier-février 2013) . - pp. 61-76Tags : Modèles économétriques|Villes|Développement durable Résumé : En 2009 a été lancé, en France, un programme copiloté par la Mission prospective du ministère de l’Écologie et l’ADEME : « Repenser les villes dans une société postcarbone », dont les travaux sont encore en cours en vue d’un rapport final prévu en 2013. L’idée d’une transition vers une société « postcarbone » comprend quatre objectifs principaux : une division par quatre d’ici à 2050, par rapport à 1990, des émissions de gaz à effet de serre, une quasi-autonomie à l’égard des énergies carbonées (pétrole, gaz, charbon), une capacité suffisante d’adaptation aux changements climatiques et, enfin, une attention plus grande aux situations de précarité énergétique.
Dans le cadre du dossier que Futuribles consacre, ce mois-ci, à ce programme, Cédric Allio, Henri Waisman et Jean-Charles Hourcade présentent l’étude menée par le CIRED sur le rôle des actions locales dans la transition postcarbone. Les auteurs rappellent dans un premier temps le poids du secteur des transports dans l’augmentation de la demande d’énergie et les émissions de gaz à effet de serre, et la nécessité de susciter des changements importants dans les comportements de mobilité des individus en vue d’une transition postcarbone d’ampleur substantielle. Pour ce faire, les actions locales pourraient être décisives, en raison de leur rôle dans l’organisation spatiale des territoires, et compléter les mesures mises en place à des échelles plus globales (nationale, européenne ou mondiale). C’est ce que permet d’apprécier le modèle développé par le CIRED pour étudier les interactions entre échelles locale et globale dans la transition postcarbone, et fournir un cadrage macroéconomique des scénarios envisagés dans le programme « Villes postcarbone ». Les auteurs proposent ainsi une comparaison de deux scénarios permettant une baisse de moitié des émissions de gaz à effet de serre d’ici 2050, mais selon des trajectoires de transition très différentes, et montrent comment s’articulent, dans ces deux contextes, les actions locales et globales, et combien cette articulation et un bon échelonnement temporel des actions sont décisifs pour mener à bien une transition postcarbone.
En ligne : http://www.futuribles.com Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P1633 HUG Periodique HEM Casa Documentaires Disponible Aide à la décision, une approche par les cas / Philippe Vallin
Titre : Aide à la décision, une approche par les cas Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Vallin (1943-....), Auteur ; Daniel Vanderpooten, Auteur Editeur : Paris : Ellipses Année de publication : 2000 Importance : XII-224 p. Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 26 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7298-0410-7 Prix : 120 F Note générale : Avant-titre : "Gestion, mathématiques, informatique"
Bibliogr. p. X-XII. IndexLangues : Français (fre) Tags : Prise de décision Modèles mathématiques Cas , études de Gestion d'entreprise Modèles mathématiques Cas , études de Index. décimale : 658.403 3 Aide à la décision, une approche par les cas [texte imprimé] / Philippe Vallin (1943-....), Auteur ; Daniel Vanderpooten, Auteur . - Paris : Ellipses, 2000 . - XII-224 p. : graph., couv. ill. en coul. ; 26 cm.
ISBN : 978-2-7298-0410-7 : 120 F
Avant-titre : "Gestion, mathématiques, informatique"
Bibliogr. p. X-XII. Index
Langues : Français (fre)
Tags : Prise de décision Modèles mathématiques Cas , études de Gestion d'entreprise Modèles mathématiques Cas , études de Index. décimale : 658.403 3 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3057 658.403 / VAL Livre HEM Casa Documentaires Disponible Les choix d'investissement / Franck Bancel
Titre : Les choix d'investissement : méthodes traditionnelles, flexibilité et analyse stratégique Type de document : texte imprimé Auteurs : Franck Bancel, Auteur ; Alban Richard, Auteur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 1995 Collection : Gestion Sous-collection : Politique générale, finance et marketing Importance : 203 p. Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-2823-8 Prix : 165 F Note générale : Notes bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : FINANCE D'ENTREPRISE Tags : Investissements Modèles mathématiques Index. décimale : 658.401 2 Les choix d'investissement : méthodes traditionnelles, flexibilité et analyse stratégique [texte imprimé] / Franck Bancel, Auteur ; Alban Richard, Auteur . - Economica, 1995 . - 203 p. : graph. ; 24 cm. - (Gestion. Politique générale, finance et marketing, ISSN 0756-2780) .
ISBN : 978-2-7178-2823-8 : 165 F
Notes bibliogr.
Langues : Français (fre)
Catégories : FINANCE D'ENTREPRISE Tags : Investissements Modèles mathématiques Index. décimale : 658.401 2 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 2114 658.15 / BAN Livre HEM Casa Documentaires Disponible 2916 658.15 / BAN Livre HEM Casa Documentaires Disponible M18 658.15 / BAN Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible R372 658.15 / BAN Livre HEM Rabat Documentaires Disponible R373 658.15 / BAN Livre HEM Rabat Documentaires Disponible Le contrôle interne des entreprises de travail temporaire d'insertion : la nécessité d'un diagnostic des processus / Éric Bonin in La Revue des Sciences de Gestion, 224-225 (mai-juin 2007)
[article]
Titre : Le contrôle interne des entreprises de travail temporaire d'insertion : la nécessité d'un diagnostic des processus Type de document : texte imprimé Auteurs : Éric Bonin, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : p. 39 Langues : Français (fre)
in La Revue des Sciences de Gestion > 224-225 (mai-juin 2007) . - p. 39Catégories : CONTRÔLE DE GESTION Tags : ETTI, processus, contrôle interne, diagnostic. Résumé : Chaque entreprise et les entreprises de travail temporaire d'insertion (ETTI) en particulier évoluent dans un environnement où les facteurs comme les spécificités réglementaires, la concurrence et l'organisation créent une incertitude. Bien que cette incertitude puisse être source d'opportunités, elle est aussi source de risques que les ETTI doivent s'efforcer de réduire pour garantir la pérennité de la structure. La raréfaction de leur public de prédilection a amené les ETTI à travailler avec des populations plus éloignées de l'emploi qu'à l'ordinaire. Il en résulte une prise de risque commercial plus grande ainsi qu'un accompagnement plus prenant. Les procédures nouvelles rendent d'autant plus nécessaire la mise en place d'une véritable méthodologie de diagnostic du contrôle interne, qui passe par le diagnostic des processus. Mots-clés : ETTI, processus, contrôle interne, diagnostic. [article] Le contrôle interne des entreprises de travail temporaire d'insertion : la nécessité d'un diagnostic des processus [texte imprimé] / Éric Bonin, Auteur . - 2007 . - p. 39.
Langues : Français (fre)
in La Revue des Sciences de Gestion > 224-225 (mai-juin 2007) . - p. 39Catégories : CONTRÔLE DE GESTION Tags : ETTI, processus, contrôle interne, diagnostic. Résumé : Chaque entreprise et les entreprises de travail temporaire d'insertion (ETTI) en particulier évoluent dans un environnement où les facteurs comme les spécificités réglementaires, la concurrence et l'organisation créent une incertitude. Bien que cette incertitude puisse être source d'opportunités, elle est aussi source de risques que les ETTI doivent s'efforcer de réduire pour garantir la pérennité de la structure. La raréfaction de leur public de prédilection a amené les ETTI à travailler avec des populations plus éloignées de l'emploi qu'à l'ordinaire. Il en résulte une prise de risque commercial plus grande ainsi qu'un accompagnement plus prenant. Les procédures nouvelles rendent d'autant plus nécessaire la mise en place d'une véritable méthodologie de diagnostic du contrôle interne, qui passe par le diagnostic des processus. Mots-clés : ETTI, processus, contrôle interne, diagnostic. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité p1234 PHI Periodique HEM Casa Documentaires Exclu du prêt La culture d'entreprise / Éric Godelier in Revue Française de Gestion, 192 (mars 2009)
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité p1398 PAT Periodique HEM Casa Documentaires Exclu du prêt Econométrie / René Giraud
Titre : Econométrie Type de document : texte imprimé Auteurs : René Giraud (1925-....), Auteur ; Nicole Chaix, Auteur Editeur : Paris : Presses universitaires de France Année de publication : 1989 Collection : économie, ISSN 0991-5168 Importance : 304 p. Présentation : ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-040284-8 Prix : 165 F Note générale : Bibliogr. p. 302-304 Langues : Français (fre) Catégories : ECONOMIE Tags : Modèles économétriques Guides, manuels, etc. Index. décimale : 330.015 195 Econométrie [texte imprimé] / René Giraud (1925-....), Auteur ; Nicole Chaix, Auteur . - Presses universitaires de France, 1989 . - 304 p. : ill. ; 22 cm. - (économie, ISSN 0991-5168) .
ISBN : 978-2-13-040284-8 : 165 F
Bibliogr. p. 302-304
Langues : Français (fre)
Catégories : ECONOMIE Tags : Modèles économétriques Guides, manuels, etc. Index. décimale : 330.015 195 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 82 330.015 195 GIR Livre HEM Casa Documentaires Disponible économétrie / Claudio Araujo
Titre : économétrie : licence, master Type de document : texte imprimé Auteurs : Claudio Araujo, Auteur ; Jean-François Brun (1964-....), Auteur ; Jean-Louis Combes (1965-....), Auteur Editeur : Rosny : Bréal éd. Année de publication : 2004 Collection : Amphi économie Importance : 312 p. Présentation : graph., couv. ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7495-0362-2 Prix : 15 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "repères, cours, applications"
Notes bibliogr.Langues : Français (fre) Catégories : ECONOMIE Tags : Modèles économétriques Manuels d'enseignement supérieur Index. décimale : 330.015 195 économétrie : licence, master [texte imprimé] / Claudio Araujo, Auteur ; Jean-François Brun (1964-....), Auteur ; Jean-Louis Combes (1965-....), Auteur . - Bréal éd., 2004 . - 312 p. : graph., couv. ill. ; 21 cm. - (Amphi économie) .
ISBN : 978-2-7495-0362-2 : 15 EUR
La couv. porte en plus : "repères, cours, applications"
Notes bibliogr.
Langues : Français (fre)
Catégories : ECONOMIE Tags : Modèles économétriques Manuels d'enseignement supérieur Index. décimale : 330.015 195 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3567 330.015 / ARA Livre HEM Casa Documentaires Disponible M196 330.015 / ARA Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible R496 330.015 / ARA Livre HEM Rabat Documentaires Disponible L’économie politique de la gratuité (1957) / JOUVENEL Bertrand (de) in Futuribles, 357 (novembre 2009)
[article]
Titre : L’économie politique de la gratuité (1957) Type de document : texte imprimé Auteurs : JOUVENEL Bertrand (de), Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : pp. 75-86 Langues : Français (fre)
in Futuribles > 357 (novembre 2009) . - pp. 75-86Tags : Systèmes économiques|Modèles économétriques Résumé : En septembre 2009, la commission Stiglitz a publié son rapport sur les limites de la comptabilité économique et la nécessité de développer de nouveaux indicateurs pour mesurer la richesse et le progrès social**. Ces recommandations sont éminemment bienvenues mais, comme l’illustre ce futur d’antan, elles sont loin d’être nouvelles. Reste donc à savoir si elles seront suivies d’effets ou simplement destinées à agrandir la pile des travaux émanant de la même veine, à l’instar de ce texte initialement publié par Bertrand de Jouvenel en 1957 et repris dans son livre Arcadie. Essais sur le mieux-vivre.
Dans ce texte qui a plus de 50 ans, l’auteur, après avoir rappelé les limites de la comptabilité économique, souligne combien celle-ci demeure imparfaite dès lors qu’elle ne prend aucunement en compte ni les services gratuits (le travail domestique, par exemple) ni les biens gratuits (l’oxygène !) ni ce que l’auteur appelle les « biens négatifs », plus connus aujourd’hui sous le terme d’effets externes.
En lisant ce texte d’un pionnier de l’« écologie politique », on est spontanément enclin à s’interroger sur les progrès accomplis dans les idées au cours des 50 années écoulées. Rappelons au demeurant que, à peu près à la même époque, en 1971 précisément, était publié dans la collection Futuribles le livre de Jacques Delors Les Indicateurs sociaux qui, lui aussi, déjà , soulignait la nécessité de recourir à des instruments de mesure plus perfectionnés que les seuls indicateurs économiques, sur la situation de nos sociétés…
Formons l’espoir que, les préoccupations environnementales aidant, l’indispensable approfondissement de la comptabilité nationale, dont l’urgence était déjà soulignée, fera à l’avenir l’objet d’un effort plus soutenu.
*Extrait de l’ouvrage Arcadie. Essais sur le mieux-vivre (Paris : Gallimard [coll. Tel], pp. 9-23), originellement publié en 1968 par la SÉDÉIS (Société d’étude et de documentation économique, industrielle et sociale), dans la collection Futuribles.
**STIGLITZ Joseph E., SEN Amartya, FITOUSSI Jean-Paul. Rapport de la Commission sur la mesure des performances économiques et du progrès social. Paris : ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi, septembre 2009.En ligne : http://www.futuribles.com [article] L’économie politique de la gratuité (1957) [texte imprimé] / JOUVENEL Bertrand (de), Auteur . - 2009 . - pp. 75-86.
Langues : Français (fre)
in Futuribles > 357 (novembre 2009) . - pp. 75-86Tags : Systèmes économiques|Modèles économétriques Résumé : En septembre 2009, la commission Stiglitz a publié son rapport sur les limites de la comptabilité économique et la nécessité de développer de nouveaux indicateurs pour mesurer la richesse et le progrès social**. Ces recommandations sont éminemment bienvenues mais, comme l’illustre ce futur d’antan, elles sont loin d’être nouvelles. Reste donc à savoir si elles seront suivies d’effets ou simplement destinées à agrandir la pile des travaux émanant de la même veine, à l’instar de ce texte initialement publié par Bertrand de Jouvenel en 1957 et repris dans son livre Arcadie. Essais sur le mieux-vivre.
Dans ce texte qui a plus de 50 ans, l’auteur, après avoir rappelé les limites de la comptabilité économique, souligne combien celle-ci demeure imparfaite dès lors qu’elle ne prend aucunement en compte ni les services gratuits (le travail domestique, par exemple) ni les biens gratuits (l’oxygène !) ni ce que l’auteur appelle les « biens négatifs », plus connus aujourd’hui sous le terme d’effets externes.
En lisant ce texte d’un pionnier de l’« écologie politique », on est spontanément enclin à s’interroger sur les progrès accomplis dans les idées au cours des 50 années écoulées. Rappelons au demeurant que, à peu près à la même époque, en 1971 précisément, était publié dans la collection Futuribles le livre de Jacques Delors Les Indicateurs sociaux qui, lui aussi, déjà , soulignait la nécessité de recourir à des instruments de mesure plus perfectionnés que les seuls indicateurs économiques, sur la situation de nos sociétés…
Formons l’espoir que, les préoccupations environnementales aidant, l’indispensable approfondissement de la comptabilité nationale, dont l’urgence était déjà soulignée, fera à l’avenir l’objet d’un effort plus soutenu.
*Extrait de l’ouvrage Arcadie. Essais sur le mieux-vivre (Paris : Gallimard [coll. Tel], pp. 9-23), originellement publié en 1968 par la SÉDÉIS (Société d’étude et de documentation économique, industrielle et sociale), dans la collection Futuribles.
**STIGLITZ Joseph E., SEN Amartya, FITOUSSI Jean-Paul. Rapport de la Commission sur la mesure des performances économiques et du progrès social. Paris : ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi, septembre 2009.En ligne : http://www.futuribles.com Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P1415 HUG Periodique HEM Casa Documentaires Disponible Efficacité de la publicité : un état de l'art / Mohamed Kammoun in La Revue des Sciences de Gestion, 229 (janvier-février 2008)
[article]
Titre : Efficacité de la publicité : un état de l'art Type de document : texte imprimé Auteurs : Mohamed Kammoun, Auteur Année de publication : 2008 Article en page(s) : p. 111 Langues : Français (fre)
in La Revue des Sciences de Gestion > 229 (janvier-février 2008) . - p. 111Catégories : MARKETING Tags : Publicité, efficacité, persuasion, modèles. Résumé : L'efficacité de la publicité est de plus en plus revendiquée que ce soit par l'entreprise, les annonceurs ou les professionnels pour justifier leurs honoraires. C'est pourquoi une recherche sur les différents modèles de mesure de la publicité à travers les différentes approches s'impose. Nous pouvons classer les différentes analyses menées sur ce thème sur la base, soit du message (l'approche psychologique et sémiologique), soit du résultat (l'approche économique et économétrique), soit enfin du récepteur (l'approche sociologique et psychosociologique). De nouveaux modèles tentent de dépasser ce clivage, mettant en exergue l'importance et le rôle des différentes composantes du message publicitaire dans le succès de la publicité commerciale, ainsi que l'articulation entre les trois dimensions conduisant à la persuasion, à savoir, la composante cognitive, affective et conative, tout en s'affranchissant de la référence à la hiérarchie des effets. Mots clés : Publicité, efficacité, persuasion, modèles. [article] Efficacité de la publicité : un état de l'art [texte imprimé] / Mohamed Kammoun, Auteur . - 2008 . - p. 111.
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in La Revue des Sciences de Gestion > 229 (janvier-février 2008) . - p. 111Catégories : MARKETING Tags : Publicité, efficacité, persuasion, modèles. Résumé : L'efficacité de la publicité est de plus en plus revendiquée que ce soit par l'entreprise, les annonceurs ou les professionnels pour justifier leurs honoraires. C'est pourquoi une recherche sur les différents modèles de mesure de la publicité à travers les différentes approches s'impose. Nous pouvons classer les différentes analyses menées sur ce thème sur la base, soit du message (l'approche psychologique et sémiologique), soit du résultat (l'approche économique et économétrique), soit enfin du récepteur (l'approche sociologique et psychosociologique). De nouveaux modèles tentent de dépasser ce clivage, mettant en exergue l'importance et le rôle des différentes composantes du message publicitaire dans le succès de la publicité commerciale, ainsi que l'articulation entre les trois dimensions conduisant à la persuasion, à savoir, la composante cognitive, affective et conative, tout en s'affranchissant de la référence à la hiérarchie des effets. Mots clés : Publicité, efficacité, persuasion, modèles. Exemplaires
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