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Ouvrages de la bibliothèque en indexation 658.804
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesLes fondamentaux de la vente B to B / Jean-Claude Velu
Titre : Les fondamentaux de la vente B to B : le mentor Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Claude Velu, Auteur Editeur : Paris : l'Harmattan Année de publication : DL 2007 Importance : 1 vol. (282 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-296-04170-7 Prix : 25 EUR Note générale : Bibliogr. p. 275-277. Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Vente Guides, manuels, etc. Marketing industriel Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.804 Les fondamentaux de la vente B to B : le mentor [texte imprimé] / Jean-Claude Velu, Auteur . - Paris : l'Harmattan, DL 2007 . - 1 vol. (282 p.) : graph. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-296-04170-7 : 25 EUR
Bibliogr. p. 275-277. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Vente Guides, manuels, etc. Marketing industriel Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.804 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 4239 658.81 / VEL Livre HEM Casa Documentaires Disponible R111 658.81 / VEL Livre HEM Rabat Documentaires Disponible Marketing de la banque et de l'assurance / Anne Julien
Titre : Marketing de la banque et de l'assurance Type de document : texte imprimĂ© Auteurs : Anne Julien (1953-....), Auteur ; AndrĂ© Marot (1953-....), Auteur Editeur : Paris : Dunod AnnĂ©e de publication : impr. 2012 Importance : 1 vol. (VIII-231 p.) PrĂ©sentation : graph., ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-058305-8 Prix : 28 EUR Note gĂ©nĂ©rale : La couv. porte en plus : "médias sociaux, transparence, innovation..."
IndexLangues : Français (fre) Tags : Banques Marketing Compagnies d'assurances Marketing Index. décimale : 658.804 Résumé : Ebranlé par les crises, les réglementations, les métamorphoses technologiques le secteur de la banque et de l'assurance doit évoluer et faire face à la montée d'une certaine défiance. S'appuyant sur les nouveaux parcours d'achat du client, ce livre propose des méthodes et outils pour améliorer la performance de tous les éléments du mix marketing. Réussissant à conjuguer l'approche académique et opérationnelle, ce livre répond à l'essentiel :- Mieux intégrer le parcours d'achat multicanal du client- Mieux connaître le client, développer la communication interactive et faire préférer les valeurs de la marque- Créer une offre apportant de la valeur pour le client comme pour le personnel en contact- Concilier le paradoxe du client expert et comparateur avec la montée en compétences des personnes en relationIllustré de nombreux exemples et d'interviews d'experts du secteur, cet ouvrage présente une vision marketing globale de la banque et de l'assurance. Marketing de la banque et de l'assurance [texte imprimé] / Anne Julien (1953-....), Auteur ; André Marot (1953-....), Auteur . - Paris : Dunod, impr. 2012 . - 1 vol. (VIII-231 p.) : graph., ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-10-058305-8 : 28 EUR
La couv. porte en plus : "médias sociaux, transparence, innovation..."
Index
Langues : Français (fre)
Tags : Banques Marketing Compagnies d'assurances Marketing Index. décimale : 658.804 Résumé : Ebranlé par les crises, les réglementations, les métamorphoses technologiques le secteur de la banque et de l'assurance doit évoluer et faire face à la montée d'une certaine défiance. S'appuyant sur les nouveaux parcours d'achat du client, ce livre propose des méthodes et outils pour améliorer la performance de tous les éléments du mix marketing. Réussissant à conjuguer l'approche académique et opérationnelle, ce livre répond à l'essentiel :- Mieux intégrer le parcours d'achat multicanal du client- Mieux connaître le client, développer la communication interactive et faire préférer les valeurs de la marque- Créer une offre apportant de la valeur pour le client comme pour le personnel en contact- Concilier le paradoxe du client expert et comparateur avec la montée en compétences des personnes en relationIllustré de nombreux exemples et d'interviews d'experts du secteur, cet ouvrage présente une vision marketing globale de la banque et de l'assurance. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 4745 658.8 / JUL Livre HEM Casa Documentaires Disponible Marketing business to business / Philippe Malaval
Titre : Marketing business to business : marketing industriel et d'affaires, BtoBtoC, BtoBtoE, BtoAtoU Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Malaval, Auteur ; Christophe Benaroya, Auteur Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Paris : Pearson education Année de publication : impr. 2009 Importance : 1 vol. (VI-702 p.) Présentation : graph., ill., couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7413-4 Prix : 55 EUR Note générale : BtoBtoC = B to B to consumer. BtoBtoE = B to B to employee. BtoAtoU = B to administration to user
Notes bibliogr. IndexLangues : Français (fre) Tags : Marketing industriel Gestion Problèmes et exercices Services Marketing Cas Index. décimale : 658.804 Résumé : Cet ouvrage s'est largement imposé comme la référence en matière de marketing interorganisationnel. Conçu par deux grands spécialistes du sujet, il aborde de manière exhaustive et opérationnelle tous les thèmes fondamentaux du marketing appliqués aux entreprises fournissant d'autres organisations privées ou publiques. Il aborde ainsi successivement : les études (veille, segmentation), la stratégie (positionnement, plan marketing), l'élaboration de l'offre (politique de produit/service, de prix, de distribution), puis sa valorisation et sa diffusion (communication, lobbying).
Parfaitement actualisée, cette nouvelle édition met l'accent sur le rôle fondamental du destinataire final dans toute stratégie marketing et relationnelle BtoB. Outre l'organisation cliente, cible du BtoB « classique » et largement analysée dans l'ouvrage, les auteurs soulignent trois autres types de cibles et donc de démarche marketing :
/> les salariés de l'organisation cliente - B to B to Employee (BtoBtoE)
/> les clients de l'organisation cliente - B to B to Consumer (BtoBtoC)
/> les usagers de l'organisation cliente (services publics, administration...) - B to Administration to User (BtoAtoU)
Le dynamisme et l'évolution des pratiques permettent en outre de distinguer trois grands contextes d'application du BtoB : le marketing d'affaires ou de projet, le marketing industriel ou « récurrent », et enfin le BtoB de grande diffusion.
Particulièrement pédagogique, l'ouvrage est illustré de très nombreux exemples, tirés de secteurs et d'entreprises très variés (informatique, télécoms, bâtiment, aéronautique, restauration, automobile, conseil, etc.). Il offre également une sélection de visuels, des questions et des minicas, pour un manuel aussi efficace qu'attractif.Marketing business to business : marketing industriel et d'affaires, BtoBtoC, BtoBtoE, BtoAtoU [texte imprimé] / Philippe Malaval, Auteur ; Christophe Benaroya, Auteur . - 4e éd. . - Paris : Pearson education, impr. 2009 . - 1 vol. (VI-702 p.) : graph., ill., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7440-7413-4 : 55 EUR
BtoBtoC = B to B to consumer. BtoBtoE = B to B to employee. BtoAtoU = B to administration to user
Notes bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Tags : Marketing industriel Gestion Problèmes et exercices Services Marketing Cas Index. décimale : 658.804 Résumé : Cet ouvrage s'est largement imposé comme la référence en matière de marketing interorganisationnel. Conçu par deux grands spécialistes du sujet, il aborde de manière exhaustive et opérationnelle tous les thèmes fondamentaux du marketing appliqués aux entreprises fournissant d'autres organisations privées ou publiques. Il aborde ainsi successivement : les études (veille, segmentation), la stratégie (positionnement, plan marketing), l'élaboration de l'offre (politique de produit/service, de prix, de distribution), puis sa valorisation et sa diffusion (communication, lobbying).
Parfaitement actualisée, cette nouvelle édition met l'accent sur le rôle fondamental du destinataire final dans toute stratégie marketing et relationnelle BtoB. Outre l'organisation cliente, cible du BtoB « classique » et largement analysée dans l'ouvrage, les auteurs soulignent trois autres types de cibles et donc de démarche marketing :
/> les salariés de l'organisation cliente - B to B to Employee (BtoBtoE)
/> les clients de l'organisation cliente - B to B to Consumer (BtoBtoC)
/> les usagers de l'organisation cliente (services publics, administration...) - B to Administration to User (BtoAtoU)
Le dynamisme et l'évolution des pratiques permettent en outre de distinguer trois grands contextes d'application du BtoB : le marketing d'affaires ou de projet, le marketing industriel ou « récurrent », et enfin le BtoB de grande diffusion.
Particulièrement pédagogique, l'ouvrage est illustré de très nombreux exemples, tirés de secteurs et d'entreprises très variés (informatique, télécoms, bâtiment, aéronautique, restauration, automobile, conseil, etc.). Il offre également une sélection de visuels, des questions et des minicas, pour un manuel aussi efficace qu'attractif.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T39 658.8 / MAL Livre HEM Tanger Documentaires Disponible Le marketing industriel / Laurent Hermel
Titre : Le marketing industriel Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Hermel, Auteur ; Alain Scholasch, Auteur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 1996 Collection : Gestion poche num. 45 Importance : 112 p. Présentation : graph. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3133-7 Prix : 49 F Note générale : Bibliogr. p. 107-108. Glossaire Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing industriel Guides, manuels, etc. France Index. décimale : 658.804 Le marketing industriel [texte imprimé] / Laurent Hermel, Auteur ; Alain Scholasch, Auteur . - Economica, 1996 . - 112 p. : graph. ; 20 cm. - (Gestion poche; 45) .
ISBN : 978-2-7178-3133-7 : 49 F
Bibliogr. p. 107-108. Glossaire
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing industriel Guides, manuels, etc. France Index. décimale : 658.804 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3233 658.8 / HER Livre HEM Casa Documentaires Disponible R42 658.8 / HER Livre HEM Rabat Documentaires Disponible Marketing industriel / Armand Dayan
Titre : Marketing industriel : le marketing appliqué aux biens et services industriels et professionnels Type de document : texte imprimé Auteurs : Armand Dayan, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 1993 Collection : Vuibert gestion Importance : 243 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-7670-2 Prix : 220 F Note générale : Bibliogr., 6 p. Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing industriel Index. décimale : 658.804 Marketing industriel : le marketing appliqué aux biens et services industriels et professionnels [texte imprimé] / Armand Dayan, Auteur . - 3e éd. . - Vuibert, 1993 . - 243 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Vuibert gestion) .
ISBN : 978-2-7117-7670-2 : 220 F
Bibliogr., 6 p. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing industriel Index. décimale : 658.804 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 2027 658.8 / DAY Livre HEM Casa Documentaires Disponible R48 658.8 / DAY Livre HEM Rabat Documentaires Disponible Marketing industriel / Daniel Michel
Titre : Marketing industriel : stratégies et mise en oeuvre Type de document : texte imprimé Auteurs : Daniel Michel (1939-....), Auteur ; Jean-Paul Valla, Auteur ; Robert Salle, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Economica Année de publication : 2000 Collection : Collection Gestion Sous-collection : Série Politique générale, finance et marketing Importance : 529 p. Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4127-5 Prix : 275 F : 41,92 EUR Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing industriel Index. décimale : 658.804 Marketing industriel : stratégies et mise en oeuvre [texte imprimé] / Daniel Michel (1939-....), Auteur ; Jean-Paul Valla, Auteur ; Robert Salle, Auteur . - 2e éd. . - Economica, 2000 . - 529 p. : graph. ; 24 cm. - (Collection Gestion. Série Politique générale, finance et marketing) .
ISBN : 978-2-7178-4127-5 : 275 F : 41,92 EUR
Notes bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing industriel Index. décimale : 658.804 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3230 658.8 / MIC Livre HEM Casa Documentaires Disponible M361 658.8 / MIC Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible R31 658.8 / MIC Livre HEM Rabat Documentaires Disponible Marketing du sport / Michel Desbordes
Titre : Marketing du sport Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Desbordes (1969-....), Auteur ; Fabien Ohl, Auteur ; Gary Tribou, Auteur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 1999 Collection : Gestion Sous-collection : Politique générale, finance et marketing Importance : 507 p. Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3819-0 Prix : 285 F : 43,45 EUR Note générale : Bibliogr. p. 483-496. Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing Sports Aspect économique Index. décimale : 658.804 Résumé : Partant d'un repérage socio-économique des nouvelles formes de consommations sportives qui se sont développées récemment, l'ouvrage aide à mieux comprendre les singularités du marketing des entreprises du sport. Il permet de saisir comment les prestataires de services sportifs publics ou privés ont adapté leur offre à une demande en évolution rapide - du club de quartier jusqu'à la multinationale Club Méditerranée - et dans quelle mesure l'industrie du sport a développé des stratégies d'innovation pour accompagner ces nouvelles tendances.
Cet ouvrage s'adresse aux enseignants et à leurs étudiants, aux fabricants et distributeurs d'articles de sport et aux prestataires de services sportifs. Il fournit de nombreuses données sur le sport, des outils d'analyse et des réflexions indispensables pour appréhender les consommations sportives.
Note de contenu : •Analyse de la consommation sportive â—¦Les repères de la consommation sportive
â—¦Les modèles de référence de l'analyse de la consommation
â—¦Les dimensions symboliques de la consommation sportive
•Marketing des services sportifs â—¦Offre et demande de services sportifs
â—¦Eléments de stratégie marketing
â—¦Le mix marketing des prestataires de services sportifs
â—¦Marketing de l'événement sportif
•Le marketing des biens sportifs â—¦La place de la technologie dans l'industrie du sport
â—¦Les stratégies marketing des fabricants
â—¦Marketing de la distribution d'articles de sport
Marketing du sport [texte imprimé] / Michel Desbordes (1969-....), Auteur ; Fabien Ohl, Auteur ; Gary Tribou, Auteur . - Economica, 1999 . - 507 p. : graph. ; 24 cm. - (Gestion. Politique générale, finance et marketing, ISSN 0756-2780) .
ISBN : 978-2-7178-3819-0 : 285 F : 43,45 EUR
Bibliogr. p. 483-496. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing Sports Aspect économique Index. décimale : 658.804 Résumé : Partant d'un repérage socio-économique des nouvelles formes de consommations sportives qui se sont développées récemment, l'ouvrage aide à mieux comprendre les singularités du marketing des entreprises du sport. Il permet de saisir comment les prestataires de services sportifs publics ou privés ont adapté leur offre à une demande en évolution rapide - du club de quartier jusqu'à la multinationale Club Méditerranée - et dans quelle mesure l'industrie du sport a développé des stratégies d'innovation pour accompagner ces nouvelles tendances.
Cet ouvrage s'adresse aux enseignants et à leurs étudiants, aux fabricants et distributeurs d'articles de sport et aux prestataires de services sportifs. Il fournit de nombreuses données sur le sport, des outils d'analyse et des réflexions indispensables pour appréhender les consommations sportives.
Note de contenu : •Analyse de la consommation sportive â—¦Les repères de la consommation sportive
â—¦Les modèles de référence de l'analyse de la consommation
â—¦Les dimensions symboliques de la consommation sportive
•Marketing des services sportifs â—¦Offre et demande de services sportifs
â—¦Eléments de stratégie marketing
â—¦Le mix marketing des prestataires de services sportifs
â—¦Marketing de l'événement sportif
•Le marketing des biens sportifs â—¦La place de la technologie dans l'industrie du sport
â—¦Les stratégies marketing des fabricants
â—¦Marketing de la distribution d'articles de sport
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 2903 658.8 / DES Livre HEM Casa Documentaires Disponible L'orientation marché / David Gotteland
Titre : L'orientation marché : nouvelle méthode, nouveaux outils Type de document : texte imprimé Auteurs : David Gotteland, Auteur Editeur : Paris : éd. d'Organisation Année de publication : 2004 Importance : 187 p. Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3234-4 Prix : 29 EUR Note générale : Bibliogr. p. 175-187 Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing stratégique Index. décimale : 658.804 Résumé : L'orientation marché, un nouveau levier de performance
•Un panorama détaillé des connaissances actuelles
•Une méthode pour développer de nouveaux avantages concurrentiels et mieux assurer l'efficacité du marketing
•Des exemples concrets et des outils opérationnels pour implémenter cette méthode
L'orientation marché, longtemps centrée sur le consommateur, est pour la première fois traitée dans une acception plus large. Si enchanter ses clients reste un facteur clé de succès, cela ne suffit plus aujourd'hui à assurer la réussite commerciale et financière d'une organisation : pour être performante. L'entreprise doit être orientée non seulement vers les comportements et les besoins de ses consommateurs, mais aussi vers ceux de ses distributeurs, de ses fournisseurs, vers les stratégies de ses principaux concurrents, et doit utiliser les savoir-faire technologiques les plus récents dans les processus marketing.
Dans des termes extrêmement précis, David GOTTELAND fournit, grâce à une méthode opérationnelle et éprouvée, un outil incontournable du marketing moderne. Exemples à l'appui, il montre les gains de performance commerciaux et financiers que peuvent en retirer les organisations, privées ou publiques, marchandes ou non marchandes, ainsi que les équipes de développement de produits nouveaux.
Note de contenu : Au sommaire
•Tableau des figures et tableaux
•Avant-propos
•Préface
•Introduction : L'importance du concept d'orientation marché
•Qu'est-ce qu'une organisation orientée marché ?
•Quels sont les liens entre l'orientation marché et la performance ?
•Comment mesurer le degré d'orientation marché d'une organisation ?
•Comment implémenter l'orientation marché dans une organisation ?
•Conclusion : Les messages clés
•Bibliographie
L'orientation marché : nouvelle méthode, nouveaux outils [texte imprimé] / David Gotteland, Auteur . - Paris : éd. d'Organisation, 2004 . - 187 p. : graph., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7081-3234-4 : 29 EUR
Bibliogr. p. 175-187
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing stratégique Index. décimale : 658.804 Résumé : L'orientation marché, un nouveau levier de performance
•Un panorama détaillé des connaissances actuelles
•Une méthode pour développer de nouveaux avantages concurrentiels et mieux assurer l'efficacité du marketing
•Des exemples concrets et des outils opérationnels pour implémenter cette méthode
L'orientation marché, longtemps centrée sur le consommateur, est pour la première fois traitée dans une acception plus large. Si enchanter ses clients reste un facteur clé de succès, cela ne suffit plus aujourd'hui à assurer la réussite commerciale et financière d'une organisation : pour être performante. L'entreprise doit être orientée non seulement vers les comportements et les besoins de ses consommateurs, mais aussi vers ceux de ses distributeurs, de ses fournisseurs, vers les stratégies de ses principaux concurrents, et doit utiliser les savoir-faire technologiques les plus récents dans les processus marketing.
Dans des termes extrêmement précis, David GOTTELAND fournit, grâce à une méthode opérationnelle et éprouvée, un outil incontournable du marketing moderne. Exemples à l'appui, il montre les gains de performance commerciaux et financiers que peuvent en retirer les organisations, privées ou publiques, marchandes ou non marchandes, ainsi que les équipes de développement de produits nouveaux.
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•Avant-propos
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•Qu'est-ce qu'une organisation orientée marché ?
•Quels sont les liens entre l'orientation marché et la performance ?
•Comment mesurer le degré d'orientation marché d'une organisation ?
•Comment implémenter l'orientation marché dans une organisation ?
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