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LES FACTEURS DE RÉUSSITE DU MARKETING RELATIONNEL DANS LE SECTEUR DE L'ASSURANCE. / Ulrike Mayrhofer in Décisions Marketing, 63 (juillet-septembre 2011)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 63 (juillet-septembre 2011) . - pp. 61-72 Titre : LES FACTEURS DE RÉUSSITE DU MARKETING RELATIONNEL DANS LE SECTEUR DE L'ASSURANCE. Type de document : texte imprimé Auteurs : Ulrike Mayrhofer, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp. 61-72 Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : distributioninsuranceMarketing relationnelrelationship marketing Résumé : Cet article porte sur l'application des facteurs de réussite du marketing relationnel dans le domaine de l'assurance aux particuliers. Les auteurs mettent en relief le rôle important des relations entretenues par les compagnies d'assurance avec leurs partenaires (agents, courtiers, etc.) dans le cadre d'une telle démarche. Ils montrent que les principes du marketing relationnel peuvent doter une compagnie d'assurances d'un réel avantage concurrentiel. L'étude empirique est fondée sur un cas unique, celui de la filiale française du groupe allemand Allianz qui est le leader européen de l'assurance et des services financiers. [article] LES FACTEURS DE RÉUSSITE DU MARKETING RELATIONNEL DANS LE SECTEUR DE L'ASSURANCE. [texte imprimé] / Ulrike Mayrhofer, Auteur . - 2011 . - pp. 61-72. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 63 (juillet-septembre 2011) . - pp. 61-72 Catégories : MARKETING Tags : distributioninsuranceMarketing relationnelrelationship marketing Résumé : Cet article porte sur l'application des facteurs de réussite du marketing relationnel dans le domaine de l'assurance aux particuliers. Les auteurs mettent en relief le rôle important des relations entretenues par les compagnies d'assurance avec leurs partenaires (agents, courtiers, etc.) dans le cadre d'une telle démarche. Ils montrent que les principes du marketing relationnel peuvent doter une compagnie d'assurances d'un réel avantage concurrentiel. L'étude empirique est fondée sur un cas unique, celui de la filiale française du groupe allemand Allianz qui est le leader européen de l'assurance et des services financiers.

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p1555	DEC	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt

10 cas de marketing / Claire Garcia

Public ISBD Titre : 10 cas de marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Claire Garcia, Auteur ; Jean-Louis Martinez (1956-....), Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2013 Collection : Management sup Importance : 1 vol. (VIII-254 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-058816-9 Prix : 24 EUR Note générale : Bibliogr. p. 249-252. Index Langues : Français (fre) Tags :   Marketing  Index. décimale : 658.8 10 cas de marketing [texte imprimé] / Claire Garcia, Auteur ; Jean-Louis Martinez (1956-....), Auteur . - Dunod, DL 2013 . - 1 vol. (VIII-254 p.) : ill. ; 24 cm. - (Management sup) . ISBN : 978-2-10-058816-9 : 24 EUR Bibliogr. p. 249-252. Index Langues : Français (fre) Tags :   Marketing  Index. décimale : 658.8

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F400	658.8 / GAR	Livre	HEM Fes	Documentaires	Disponible

10 cas de marketing management / Bernard Dubois

Public ISBD Titre : 10 cas de marketing management : commentés, analysés, modélisés Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Dubois (1946-2001), Auteur Editeur : Paris : Publi-union Année de publication : 1990 Importance : 350 p. Présentation : ill. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85790-058-0 Prix : 195 F Langues : Français (fre) Tags :   Marketing  Gestion  Cas , études de Index. décimale : 658.8 10 cas de marketing management : commentés, analysés, modélisés [texte imprimé] / Bernard Dubois (1946-2001), Auteur . - Paris : Publi-union, 1990 . - 350 p. : ill. ; 25 cm. ISBN : 978-2-85790-058-0 : 195 F Langues : Français (fre) Tags :   Marketing  Gestion  Cas , études de Index. décimale : 658.8

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Les 10 nouveaux défis majeurs pour le marketing et la communication / Michel Hébert

Public ISBD Titre : Les 10 nouveaux défis majeurs pour le marketing et la communication : raisonnons métis Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Hébert (1946-....), Auteur Editeur : Paris : Maxima Année de publication : cop. 2004 Importance : 246 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-356-3 Prix : 29 EUR Note générale : Bibliogr. p. 245-246 Langues : Français (fre) Tags :   Communication en marketing  Marketing  Prise de décision  Créativité dans les affaires Index. décimale : 658.800 14 Les 10 nouveaux défis majeurs pour le marketing et la communication : raisonnons métis [texte imprimé] / Michel Hébert (1946-....), Auteur . - Paris : Maxima, cop. 2004 . - 246 p. : ill. ; 24 cm. ISBN : 978-2-84001-356-3 : 29 EUR Bibliogr. p. 245-246 Langues : Français (fre) Tags :   Communication en marketing  Marketing  Prise de décision  Créativité dans les affaires Index. décimale : 658.800 14

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F586	658.8 / HEB	Livre	HEM Fes	Documentaires	Disponible
O265	658.8 / HEB	Livre	HEM Oujda	Documentaires	Disponible
R2486	658.8 / HEB	Livre	HEM Rabat	Documentaires	Disponible

50 fiches pour comprendre le marketing / Bernard Perconte

Public ISBD Titre : 50 fiches pour comprendre le marketing : écoles de commerce, BTS-IUT tertiares, formation permanente Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Perconte, Auteur Editeur : Rosny : Bréal Année de publication : 1997 Importance : 160 p. Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84291-007-5 Prix : 119 F Note générale : Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing 50 fiches pour comprendre le marketing : écoles de commerce, BTS-IUT tertiares, formation permanente [texte imprimé] / Bernard Perconte, Auteur . - Rosny : Bréal, 1997 . - 160 p. : graph. ; 24 cm. ISBN : 978-2-84291-007-5 : 119 F Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing

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3223	658.8 / PER	Livre	HEM Casa	Documentaires	Disponible
F59	658.8 / PER	Livre	HEM Fes	Documentaires	Disponible

50 fiches pour comprendre le marketing / Bernard Perconte

Public ISBD Titre : 50 fiches pour comprendre le marketing : écoles de commerce, BTS-IUT tertiares, formation permanente Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Perconte, Auteur Editeur : Rosny : Bréal Année de publication : 2011 Importance : 160 p. Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7495-3020-8 Note générale : Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing 50 fiches pour comprendre le marketing : écoles de commerce, BTS-IUT tertiares, formation permanente [texte imprimé] / Bernard Perconte, Auteur . - Rosny : Bréal, 2011 . - 160 p. : graph. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7495-3020-8 Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing

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o152	658.8 / PER	Livre	HEM Oujda	Documentaires	Disponible

50 fiches sur le marketing durable

Public ISBD Titre : 50 fiches sur le marketing durable Type de document : texte imprimé Auteurs : Laure Lavorata, Directeur de publication, rédacteur en chef Année de publication : DL 2010 Importance : 1 vol. (216 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7495-0982-2 Prix : 19,90 EUR Note générale : Bibliogr. p. 214-216 Langues : Français (fre) Tags :   Marketing strat Index. décimale : 658.802 50 fiches sur le marketing durable [texte imprimé] / Laure Lavorata, Directeur de publication, rédacteur en chef . - DL 2010 . - 1 vol. (216 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7495-0982-2 : 19,90 EUR Bibliogr. p. 214-216 Langues : Français (fre) Tags :   Marketing strat Index. décimale : 658.802

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F404	658.8 / LAV	Livre	HEM Fes	Documentaires	Disponible

60 cas d'école en stratégie et marketing / Le Figaro

Public ISBD Titre : 60 cas d'école en stratégie et marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Le Figaro, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Importance : 266 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048494-2 Prix : 25 EUR Note générale : Recueil d'articles parus dans le "Figaro entreprises" Index Langues : Français (fre) Tags :   Planification stratégique  Marketing stratégique Index. décimale : 658.401 2 Résumé : Ce livre rassemble en un seul volume une soixantaine des Cas d'école parus dans les pages du Figaro Entreprises au court des quatre dernières années. Présenté selon une architecture commune à tous les Cas (problème-solution-résultats), l'ouvrage offre un panorama saisissant des stratégies générales et marketing utilisées par des entreprises couvrant tous les secteurs d'activité. Deux index, par secteur d'activité et par société, permettent une recherche rapide et une approche comparative par secteur. Indispensable pour exercer votre benchmarking. 60 cas d'école en stratégie et marketing [texte imprimé] / Le Figaro, Auteur . - Paris : Dunod, 2004 . - 266 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-10-048494-2 : 25 EUR Recueil d'articles parus dans le "Figaro entreprises" Index Langues : Français (fre) Tags :   Planification stratégique  Marketing stratégique Index. décimale : 658.401 2 Résumé : Ce livre rassemble en un seul volume une soixantaine des Cas d'école parus dans les pages du Figaro Entreprises au court des quatre dernières années. Présenté selon une architecture commune à tous les Cas (problème-solution-résultats), l'ouvrage offre un panorama saisissant des stratégies générales et marketing utilisées par des entreprises couvrant tous les secteurs d'activité. Deux index, par secteur d'activité et par société, permettent une recherche rapide et une approche comparative par secteur. Indispensable pour exercer votre benchmarking.

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M228	658.401 / LEF	Livre	HEM Marrakech	Documentaires	Disponible

L'alliance de marques : facteurs de succès et effets sur les marques partenaires / Rim Boudali Methamem in La Revue des Sciences de Gestion, 223 (janvier-février 2007)

Public ISBD [article]  inLa Revue des Sciences de Gestion > 223 (janvier-février 2007) . - p. 121 Titre : L'alliance de marques : facteurs de succès et effets sur les marques partenaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Rim Boudali Methamem, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : p. 121 Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : cohérence, pertinence, mix-marketing, attitudes, image de marques. Résumé : Notre recherche s'insère dans le cadre des stratégies d'alliance de marques. L'objectif de cet article est d'analyser les facteurs-clés de succès d'une alliance de marques ainsi que les effets de diffusion de cette alliance sur les marques partenaires. A partir d'une étude qualitative et d'une étude quantitative portant sur cinq types différents d'alliances de marques réelles, nous avons étudié les changements des attitudes des consommateurs envers les marques partenaires et les modifications des images de ces marques. Il apparait que la réussite de l'alliance repose sur une stratégie de marketingmix efficace, offrant un produit pertinent sur le marché, issu de l'association de deux marques cohérentes en termes d'attributs physiques et d'image. Par ailleurs, l'impact de l'alliance sur les attitudes a été analysé en termes de changement de la structure des marques, de leur évaluation et de l'intention de leur achat. Quant à l'effet de l'alliance sur les images perçues des marques partenaires, l'analyse repose sur des changements au niveau du réseau d'associations en termes de force, de type et de favorabilité de ces associations. Mots-clés : cohérence, pertinence, mix-marketing, attitudes, image de marques. [article] L'alliance de marques : facteurs de succès et effets sur les marques partenaires [texte imprimé] / Rim Boudali Methamem, Auteur . - 2007 . - p. 121. Langues : Français (fre) inLa Revue des Sciences de Gestion > 223 (janvier-février 2007) . - p. 121 Catégories : MARKETING Tags : cohérence, pertinence, mix-marketing, attitudes, image de marques. Résumé : Notre recherche s'insère dans le cadre des stratégies d'alliance de marques. L'objectif de cet article est d'analyser les facteurs-clés de succès d'une alliance de marques ainsi que les effets de diffusion de cette alliance sur les marques partenaires. A partir d'une étude qualitative et d'une étude quantitative portant sur cinq types différents d'alliances de marques réelles, nous avons étudié les changements des attitudes des consommateurs envers les marques partenaires et les modifications des images de ces marques. Il apparait que la réussite de l'alliance repose sur une stratégie de marketingmix efficace, offrant un produit pertinent sur le marché, issu de l'association de deux marques cohérentes en termes d'attributs physiques et d'image. Par ailleurs, l'impact de l'alliance sur les attitudes a été analysé en termes de changement de la structure des marques, de leur évaluation et de l'intention de leur achat. Quant à l'effet de l'alliance sur les images perçues des marques partenaires, l'analyse repose sur des changements au niveau du réseau d'associations en termes de force, de type et de favorabilité de ces associations. Mots-clés : cohérence, pertinence, mix-marketing, attitudes, image de marques.

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p1214	PHI	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt

Les ambiguïtés sémantiques du commerce équitable / ROBERT-DEMONTROND, PHILIPPE in Recherche et Applications en Marketing, vol. 26, n°4 (décembre 2011)

Public ISBD [article]  inRecherche et Applications en Marketing > vol. 26, n°4 (décembre 2011) . - pp. 53-70 Titre : Les ambiguïtés sémantiques du commerce équitable : micro-mythanalyse des imaginaires de consommation Type de document : texte imprimé Auteurs : ROBERT-DEMONTROND, PHILIPPE, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp. 53-70 Note générale : Commerce équitable ; imaginaire ; socio-anthropologie ; narratologie, marketing Langues : Français (fre) Catégories : COMMERCE MARKETING Tags : Commerce équitable  imaginaire  socio-anthropologie  narratologie, marketing [article] Les ambiguïtés sémantiques du commerce équitable : micro-mythanalyse des imaginaires de consommation [texte imprimé] / ROBERT-DEMONTROND, PHILIPPE, Auteur . - 2011 . - pp. 53-70. Commerce équitable ; imaginaire ; socio-anthropologie ; narratologie, marketing Langues : Français (fre) inRecherche et Applications en Marketing > vol. 26, n°4 (décembre 2011) . - pp. 53-70 Catégories : COMMERCE MARKETING Tags : Commerce équitable  imaginaire  socio-anthropologie  narratologie, marketing

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p1594	BER	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt