[article] | Titre : | COMPRENDRE ET GÉRER UN PROGRAMME DE CUSTOMISATION DE MASSE. | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Merle, Aurélie, Auteur | | Année de publication : | 2010 | | Article en page(s) : | pp. 39-48 | | Langues : | Français (fre) |
in Décisions Marketing > 59 (juillet-septembre 2010) . - pp. 39-48| Catégories : | MARKETING
| | Tags : | MASS customizationBUSINESS failuresADVERTISINGMARKETING strategyMANAGEMENT | | Résumé : | Les offres de Customisation de Masse (CM) ont donné lieu à des succès mais aussi à plusieurs échecs. Dans ce contexte, cet article apporte une réflexion sur la manière d'accroître la performance commerciale de telles offres. Une définition du concept est proposée pour le différencier d'autres stratégies de personnalisation. Puis, les sources de valorisation et coûts perçus de la CM sont explorés. Des recommandations sont ensuite formulées pour jouer sur la valeur perçue en se focalisant sur la gestion de l'expérience de co-design. Finalement, quatre points de réflexion marketing sont proposés aux managers souhaitant développer une offre de CM. |
[article] COMPRENDRE ET GÉRER UN PROGRAMME DE CUSTOMISATION DE MASSE. [texte imprimé] / Merle, Aurélie, Auteur . - 2010 . - pp. 39-48. Langues : Français ( fre)
in Décisions Marketing > 59 (juillet-septembre 2010) . - pp. 39-48| Catégories : | MARKETING
| | Tags : | MASS customizationBUSINESS failuresADVERTISINGMARKETING strategyMANAGEMENT | | Résumé : | Les offres de Customisation de Masse (CM) ont donné lieu à des succès mais aussi à plusieurs échecs. Dans ce contexte, cet article apporte une réflexion sur la manière d'accroître la performance commerciale de telles offres. Une définition du concept est proposée pour le différencier d'autres stratégies de personnalisation. Puis, les sources de valorisation et coûts perçus de la CM sont explorés. Des recommandations sont ensuite formulées pour jouer sur la valeur perçue en se focalisant sur la gestion de l'expérience de co-design. Finalement, quatre points de réflexion marketing sont proposés aux managers souhaitant développer une offre de CM. |
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