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Sous-collection Marketing, communication
- Éditeur : Dunod
- Collection : Fonctions de l'entreprise
- ISSN : pas d'ISSN
Documents disponibles dans la sous-collection
Faire une suggestion Affiner la rechercheLe marketing direct multi-canal / Yan Claeyssen
Titre : Le marketing direct multi-canal : prospecter, fidéliser et reconquérir le client Type de document : texte imprimé Auteurs : Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : XVI-310 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-008254-4 Prix : 30 EUR Note générale : Bibliogr. p. 305. Webliogr. p. 306-307. Glossaire Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing direct France Marketing relationnel France Fidélisation France Index. décimale : 658.84 Le marketing direct multi-canal : prospecter, fidéliser et reconquérir le client [texte imprimé] / Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur . - Dunod, 2004 . - XVI-310 p. : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-008254-4 : 30 EUR
Bibliogr. p. 305. Webliogr. p. 306-307. Glossaire
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing direct France Marketing relationnel France Fidélisation France Index. décimale : 658.84 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3564 658.872 / CLA Livre HEM Casa Documentaires Disponible M384 658.872 / CLA Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible R21 658.872 / CLA Livre HEM Rabat Documentaires Disponible
Titre : Le plan marketing : plan stratégique, plan opérationnel, plan de crise Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Van Laethem, Auteur ; Laurence Body, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : IX-292 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007242-2 Prix : 27 EUR Note générale : En appendice, choix de documents
Bibliogr. p. 291-292Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing stratégique Planification stratégique Marketing Gestion Index. décimale : 658.802 Le plan marketing : plan stratégique, plan opérationnel, plan de crise [texte imprimé] / Nathalie Van Laethem, Auteur ; Laurence Body, Auteur . - Dunod, 2004 . - IX-292 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-007242-2 : 27 EUR
En appendice, choix de documents
Bibliogr. p. 291-292
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing stratégique Planification stratégique Marketing Gestion Index. décimale : 658.802 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3595 658.8 / VAN Livre HEM Casa Documentaires Disponible M355 658.8 / VAN Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible
Titre : Les nouveaux marketings : marketing générationnel, gay marketing, marketing ethnique Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Paul Tréguer (1955?-....), Auteur ; Jean-Marc Segati, Auteur Mention d'édition : [Nouvelle éd. entièrement actualisée] Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2005 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (IX-251 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049082-0 Prix : 27 EUR Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing personnalisé Consommateurs Préférences Consommateurs appartenant à des minorités Index. décimale : 658.834 Les nouveaux marketings : marketing générationnel, gay marketing, marketing ethnique [texte imprimé] / Jean-Paul Tréguer (1955?-....), Auteur ; Jean-Marc Segati, Auteur . - [Nouvelle éd. entièrement actualisée] . - Dunod, DL 2005 . - 1 vol. (IX-251 p.) ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-049082-0 : 27 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing personnalisé Consommateurs Préférences Consommateurs appartenant à des minorités Index. décimale : 658.834 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3639 658.8 / TRE Livre HEM Casa Documentaires Disponible M383 658.8 / TRE Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible R43 658.8 / TRE Livre HEM Rabat Documentaires Disponible
Titre : La communication financière : bâtir et mettre en oeuvre une stratégie de communication financière Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Yves Léger, Auteur Mention d'édition : 2e éd. [entièrement actualisée] Editeur : Paris : Dunod Année de publication : impr. 2007 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XIX-278 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051036-8 Prix : 28 EUR Note générale : Bibliogr. p. 271. Webliogr. p. 269-270. Index Langues : Français (fre) Tags : Information financière Index. décimale : 658.15 Note de contenu : L'entreprise et l'actionnaire. La communication financière, une histoire récente. La communication économique, une réalité croissante. Communication économique, marketing financier et marchés boursiers. Plannifier la démarche et identifier les cibles de la communication économique. Analyser l'image de l'entreprise pour mieux construire son discours. L'organisation de l'entreprise pour communiquer. Choisir les moyens adaptés a la stratégie retenue. Communiqué et...BALO : deux outils transversaux historiques. La révolution Internet. La publicité. L'édition financière : rapport annuel et...autres publications... Les relations presse, de l'irrationnel au relationnel. La relation avec les investisseurs institutionnels et avec les analystes financiers. La relation avec les actionnaires individuels. Les relations avec les salariés, actionnaires ou ... non. Cadre réglementaire et structures de contrôle de la communication économique en France. La communication de l'entreprise lors de l'introduction en Bourse. La communication de l'entreprise au quotidien. Les limites à la communication économique et le risque du délit d'initié. Un impératif : mesurer l'efficacité de la communication économique. La communication financière : bâtir et mettre en oeuvre une stratégie de communication financière [texte imprimé] / Jean-Yves Léger, Auteur . - 2e éd. [entièrement actualisée] . - Dunod, impr. 2007 . - 1 vol. (XIX-278 p.) : graph. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-051036-8 : 28 EUR
Bibliogr. p. 271. Webliogr. p. 269-270. Index
Langues : Français (fre)
Tags : Information financière Index. décimale : 658.15 Note de contenu : L'entreprise et l'actionnaire. La communication financière, une histoire récente. La communication économique, une réalité croissante. Communication économique, marketing financier et marchés boursiers. Plannifier la démarche et identifier les cibles de la communication économique. Analyser l'image de l'entreprise pour mieux construire son discours. L'organisation de l'entreprise pour communiquer. Choisir les moyens adaptés a la stratégie retenue. Communiqué et...BALO : deux outils transversaux historiques. La révolution Internet. La publicité. L'édition financière : rapport annuel et...autres publications... Les relations presse, de l'irrationnel au relationnel. La relation avec les investisseurs institutionnels et avec les analystes financiers. La relation avec les actionnaires individuels. Les relations avec les salariés, actionnaires ou ... non. Cadre réglementaire et structures de contrôle de la communication économique en France. La communication de l'entreprise lors de l'introduction en Bourse. La communication de l'entreprise au quotidien. Les limites à la communication économique et le risque du délit d'initié. Un impératif : mesurer l'efficacité de la communication économique. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 4175 658.45 / LEG Livre HEM Casa Documentaires Disponible M548 658.45 / LEG Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible R326 658.45 / LEG Livre HEM Rabat Documentaires Disponible R327 658.45 / LEG Livre HEM Rabat Documentaires Disponible T54 658.45 / LEG Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client Type de document : texte imprimé Auteurs : Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2006 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XX-327 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050263-9 Prix : 30 EUR Note générale : Bibliogr. p. 325-326. Webliogr. p. 326-327. Glossaire Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marketing direct France Marketing relationnel France Fidélisation France Index. décimale : 658.84 Résumé : Le marketing direct traditionnel s'est enrichi de nouveaux médias élargissant ainsi son champ d'action au marketing on line.
- Comment exploiter de façon optimale les différents canaux, traditionnels et numériques, du marketing direct ?
- Comment conjuguer les différents supports avec un client de plus en plus exigeant ?
- Comment mesurer au mieux la performance des actions de communication ?
Cette 2e édition aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : technique, juridique, financier, commercial, etc. De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces.
Les + : Liste détaillée des caractéristiques de tous les canaux. Modèles de plan fichier efficaces et rentables. Modèles économiques d'analyse de la rentabilité des campagnes. Meilleures pratiques du métier sur la base de cas concrets.Note de contenu : Prospecter: stratégies, actions et facteurs de succès. Conquérir de nouveaux clients.Construire votre stratégie de conquête. Réussir vos opérations de prospection. Concevoir fichiers et bases de données. Fidéliser: stratégies, pratiques et conditions de réussite. Fidéliser, une stratégie orientée client et résultat. Construire votre stratégie de fidélisation. Réaliser une segmentation et des plans d'actions.Reconquérir des clients partis.Mettre en place une stratégie de marketing relationnel. Le spoints clés d'une démarche de MDM. Les supports du MDM. Mettre en place les actions de marketing direct. Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client [texte imprimé] / Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur . - 2e éd. . - Dunod, DL 2006 . - 1 vol. (XX-327 p.) : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-050263-9 : 30 EUR
Bibliogr. p. 325-326. Webliogr. p. 326-327. Glossaire
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marketing direct France Marketing relationnel France Fidélisation France Index. décimale : 658.84 Résumé : Le marketing direct traditionnel s'est enrichi de nouveaux médias élargissant ainsi son champ d'action au marketing on line.
- Comment exploiter de façon optimale les différents canaux, traditionnels et numériques, du marketing direct ?
- Comment conjuguer les différents supports avec un client de plus en plus exigeant ?
- Comment mesurer au mieux la performance des actions de communication ?
Cette 2e édition aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : technique, juridique, financier, commercial, etc. De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces.
Les + : Liste détaillée des caractéristiques de tous les canaux. Modèles de plan fichier efficaces et rentables. Modèles économiques d'analyse de la rentabilité des campagnes. Meilleures pratiques du métier sur la base de cas concrets.Note de contenu : Prospecter: stratégies, actions et facteurs de succès. Conquérir de nouveaux clients.Construire votre stratégie de conquête. Réussir vos opérations de prospection. Concevoir fichiers et bases de données. Fidéliser: stratégies, pratiques et conditions de réussite. Fidéliser, une stratégie orientée client et résultat. Construire votre stratégie de fidélisation. Réaliser une segmentation et des plans d'actions.Reconquérir des clients partis.Mettre en place une stratégie de marketing relationnel. Le spoints clés d'une démarche de MDM. Les supports du MDM. Mettre en place les actions de marketing direct. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 4252 658.872 / CLA Livre HEM Casa Documentaires Disponible M331 658.872 / CLA Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible R22 658.872 / CLA Livre HEM Rabat Documentaires Disponible
Titre : Marketing et communication, le mix gagnant : deux stratégies au service de l'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Denis Fasse, Auteur ; Anne Schapiro-Niel, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : impr. 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XII-237 p.) Présentation : graph., couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055156-9 Prix : 27 EUR Note générale : Bibliogr. p. 233-234. Index Langues : Français (fre) Tags : Marketing Gestion Communication en marketing Marketing stratégique Index. décimale : 658.802 Résumé : Qu'est-ce qu'un directeur marketing ou un directeur communication aujourd'hui ? Comment doivent-ils valoriser leur activité pour apprendre à travailler ensemble? A l'heure de la mutualisation de compétences, les activités marketing et communication restent trop souvent cloisonnées. Après avoir étudié avec précision chacune de ces deux grandes fonctions de l'entreprise, cet ouvrage les associe pour définir les métiers transversaux, a travers leur trait d'union qu'est le territoire de la marque, que toutes deux défendent. Illustré de nombreux exemples et d'interviews, cet ouvrage présente la complémentarité de ces deux fonctions. La communication doit se nourrir du marketing et le marketing doit comprendre et apprendre les fondamentaux du marketing. Marketing et communication, le mix gagnant : deux stratégies au service de l'entreprise [texte imprimé] / Denis Fasse, Auteur ; Anne Schapiro-Niel, Auteur . - Dunod, impr. 2011 . - 1 vol. (XII-237 p.) : graph., couv. ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-055156-9 : 27 EUR
Bibliogr. p. 233-234. Index
Langues : Français (fre)
Tags : Marketing Gestion Communication en marketing Marketing stratégique Index. décimale : 658.802 Résumé : Qu'est-ce qu'un directeur marketing ou un directeur communication aujourd'hui ? Comment doivent-ils valoriser leur activité pour apprendre à travailler ensemble? A l'heure de la mutualisation de compétences, les activités marketing et communication restent trop souvent cloisonnées. Après avoir étudié avec précision chacune de ces deux grandes fonctions de l'entreprise, cet ouvrage les associe pour définir les métiers transversaux, a travers leur trait d'union qu'est le territoire de la marque, que toutes deux défendent. Illustré de nombreux exemples et d'interviews, cet ouvrage présente la complémentarité de ces deux fonctions. La communication doit se nourrir du marketing et le marketing doit comprendre et apprendre les fondamentaux du marketing. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T14 658.8 / FAS Livre HEM Tanger Documentaires Sorti jusqu'au 04/06/2015
Titre : Marketing et développement durable : stratégie de la valeur étendue Type de document : texte imprimé Auteurs : Ganaël Bascoul, Auteur ; Jean-Michel Moutot, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : impr. 2009 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XIII-225 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-053265-0 Prix : 26 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Tags : Gestion d'entreprise Aspect de l'environnement France Consommation durable France Marketing vert France Index. décimale : 658.408 Marketing et développement durable : stratégie de la valeur étendue [texte imprimé] / Ganaël Bascoul, Auteur ; Jean-Michel Moutot, Auteur . - Dunod, impr. 2009 . - 1 vol. (XIII-225 p.) : graph. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-053265-0 : 26 EUR
Index
Langues : Français (fre)
Tags : Gestion d'entreprise Aspect de l'environnement France Consommation durable France Marketing vert France Index. décimale : 658.408 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T179 658.408 / BAS Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Le marketing client multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client Type de document : texte imprimé Auteurs : Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XIII-304 p.) Présentation : ill., graph., couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055761-5 Prix : 33 EUR Note générale : Bibliogr. et webliogr. p. 303-304. Glossaire Langues : Français (fre) Tags : Marketing direct France Marketing relationnel France Consommateurs Fidélisation France Index. décimale : 658.872 Résumé : Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Cette troisième édition intègre les nouveaux canaux de contacts clients que constitutent les réseaux sociaux et le mobile ainsi que la nécessité de les exploiter de manière cohérente et homogène avec les canaux plus traditionnels (points de vente, téléphone, courier, web).
Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente l'ensemble des approches et méthodes du marketing client.Le marketing client multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client [texte imprimé] / Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur . - 3e éd. . - Dunod, DL 2011 . - 1 vol. (XIII-304 p.) : ill., graph., couv. ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-055761-5 : 33 EUR
Bibliogr. et webliogr. p. 303-304. Glossaire
Langues : Français (fre)
Tags : Marketing direct France Marketing relationnel France Consommateurs Fidélisation France Index. décimale : 658.872 Résumé : Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Cette troisième édition intègre les nouveaux canaux de contacts clients que constitutent les réseaux sociaux et le mobile ainsi que la nécessité de les exploiter de manière cohérente et homogène avec les canaux plus traditionnels (points de vente, téléphone, courier, web).
Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente l'ensemble des approches et méthodes du marketing client.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T13 658.812 / CLA Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Le merchandising : bases, techniques, nouvelles tendances Type de document : texte imprimé Auteurs : Alain Wellhoff (1928-....), Auteur ; Jean-émile Masson, Auteur Mention d'édition : 6e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2005 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : XV-343 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048902-2 Prix : 30 EUR Note générale : Glossaire. Index Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Marchandisage Ventes Gestion Index. décimale : 658.81 Résumé : Le merchandising permet de mieux commercialiser ses produits - pour les industriels - et de mieux rentabiliser son espace pour les distributeurs. En définitive, le merchandising, c'est mieux vendre, vendre plus, avec plus de profit. Ce livre aborde et explique de façon très vivante les principaux concepts, les techniques de base, les ratios de rentabilité et les nouveaux développements de cette discipline. Ouvrage pratique, il développe les techniques - assortiment, implantation, linéaire, animation, rotation... - à mettre directement en application dans toutes les surfaces de vente. Cette nouvelle édition s'enrichit de deux nouveaux chapitres consacrés à des exemples innovants d'application du merchandising et à des comptes-rendus exclusifs d'études de l'Institut Français du Merchandising. Traduit en plusieurs langues, ce classique incontournable du merchandising s'adresse aux professionnels de la grande distribution, à tous les commerçants, aux cadres marketing et commerciaux des industries, ainsi qu'aux étudiants en gestion, marketing et communication. Le merchandising : bases, techniques, nouvelles tendances [texte imprimé] / Alain Wellhoff (1928-....), Auteur ; Jean-émile Masson, Auteur . - 6e éd. . - Dunod, 2005 . - XV-343 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-048902-2 : 30 EUR
Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Marchandisage Ventes Gestion Index. décimale : 658.81 Résumé : Le merchandising permet de mieux commercialiser ses produits - pour les industriels - et de mieux rentabiliser son espace pour les distributeurs. En définitive, le merchandising, c'est mieux vendre, vendre plus, avec plus de profit. Ce livre aborde et explique de façon très vivante les principaux concepts, les techniques de base, les ratios de rentabilité et les nouveaux développements de cette discipline. Ouvrage pratique, il développe les techniques - assortiment, implantation, linéaire, animation, rotation... - à mettre directement en application dans toutes les surfaces de vente. Cette nouvelle édition s'enrichit de deux nouveaux chapitres consacrés à des exemples innovants d'application du merchandising et à des comptes-rendus exclusifs d'études de l'Institut Français du Merchandising. Traduit en plusieurs langues, ce classique incontournable du merchandising s'adresse aux professionnels de la grande distribution, à tous les commerçants, aux cadres marketing et commerciaux des industries, ainsi qu'aux étudiants en gestion, marketing et communication. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 4538 658.81 / WEL Livre HEM Casa Documentaires Disponible T386 658.81 / WEL Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Les études de marché : techniques d'enquête, sondages, interprétation des résultats Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Fournis (19..-....), Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : VIII-199 p. Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-008263-6 Prix : 20 EUR Note générale : Bibliogr. p. 197-198 Langues : Français (fre) Tags : études de marché Index. décimale : 658.83 Résumé : Cette troisième édition fait état des progrès réalisés dans les enquêtes par sondage. En effet, les développements de l'informatique et notamment ceux des logiciels de dépouillement et d'interprétation des résultats permettent de mieux analyser les sondages. Yves Fournis présente de façon simple et vivante les différentes techniques d'études de marché: détermination de l'échantillon, techniques d'enquête, préparation des questionnaires, exploitation et interprétation des résultats, comparaison entre plusieurs sondages... Il répond ainsi aux questions primordiales que toute organisation, commerciale ou politique, se pose: déterminer le marché, chercher les moyens efficaces de promotion... Les études de marché : techniques d'enquête, sondages, interprétation des résultats [texte imprimé] / Yves Fournis (19..-....), Auteur . - 3e éd. . - Dunod, 2004 . - VIII-199 p. : graph. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-008263-6 : 20 EUR
Bibliogr. p. 197-198
Langues : Français (fre)
Tags : études de marché Index. décimale : 658.83 Résumé : Cette troisième édition fait état des progrès réalisés dans les enquêtes par sondage. En effet, les développements de l'informatique et notamment ceux des logiciels de dépouillement et d'interprétation des résultats permettent de mieux analyser les sondages. Yves Fournis présente de façon simple et vivante les différentes techniques d'études de marché: détermination de l'échantillon, techniques d'enquête, préparation des questionnaires, exploitation et interprétation des résultats, comparaison entre plusieurs sondages... Il répond ainsi aux questions primordiales que toute organisation, commerciale ou politique, se pose: déterminer le marché, chercher les moyens efficaces de promotion... Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T44 658.83 / FOU Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Les tableaux de bord de la communication : indicateurs de pilotage et évaluation des résultats Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Libaert, Auteur ; André de Marco, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2006 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (X-245 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049126-1 Prix : 25 EUR Note générale : Bibliogr. et webliogr. p. 235-238. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Tags : Tableaux de bord (gestion) Communication dans les organisations Efficacité organisationnelle Index. décimale : 658.45 Résumé : Cet ouvrage propose des outils de mesure et de contrôle des actions de communication. Guide permettant de concevoir, mettre en oeuvre et suivre les TDB, ce livre intéressera les responsables de communication, dont la part de rémunération variable (en fonction de leurs performances) prend désormais une place prépondérante. Les tableaux de bord de la communication : indicateurs de pilotage et évaluation des résultats [texte imprimé] / Thierry Libaert, Auteur ; André de Marco, Auteur . - Dunod, DL 2006 . - 1 vol. (X-245 p.) : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-049126-1 : 25 EUR
Bibliogr. et webliogr. p. 235-238. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Tags : Tableaux de bord (gestion) Communication dans les organisations Efficacité organisationnelle Index. décimale : 658.45 Résumé : Cet ouvrage propose des outils de mesure et de contrôle des actions de communication. Guide permettant de concevoir, mettre en oeuvre et suivre les TDB, ce livre intéressera les responsables de communication, dont la part de rémunération variable (en fonction de leurs performances) prend désormais une place prépondérante. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T204 658.45 LIB Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Le plan de communication : définir et organiser votre stratégie de communication Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Libaert, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : impr. 2008 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XIV-265 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051946-0 Prix : 29 EUR Note générale : Bibliogr. p. 263-265 Langues : Français (fre) Tags : Communication Planification Guides, manuels, etc. Communication dans les organisations Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.45 Résumé : Conçu comme un guide pratique, cet ouvrage expose de manière pragmatique et opérationnelle la construction et l'exploitation du plan de communication. Il permet de rédiger un plan de communication, le faire reconnaître dans l'entreprise, le piloter et le mettre en oeuvre. L'ouvrage présente des plans de communication thématiques : interne, financière, de crise, de développement durable et de recrutement. Cette 3 e édition intégre deux nouveaux chapitres sur des plans de communication thématiques : associations et organisation publique. De nouveaux retours d'expérience de spécialistes de la communication sont également ajoutés. Le plan de communication : définir et organiser votre stratégie de communication [texte imprimé] / Thierry Libaert, Auteur . - 3e éd. . - Dunod, impr. 2008 . - 1 vol. (XIV-265 p.) : graph. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-051946-0 : 29 EUR
Bibliogr. p. 263-265
Langues : Français (fre)
Tags : Communication Planification Guides, manuels, etc. Communication dans les organisations Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.45 Résumé : Conçu comme un guide pratique, cet ouvrage expose de manière pragmatique et opérationnelle la construction et l'exploitation du plan de communication. Il permet de rédiger un plan de communication, le faire reconnaître dans l'entreprise, le piloter et le mettre en oeuvre. L'ouvrage présente des plans de communication thématiques : interne, financière, de crise, de développement durable et de recrutement. Cette 3 e édition intégre deux nouveaux chapitres sur des plans de communication thématiques : associations et organisation publique. De nouveaux retours d'expérience de spécialistes de la communication sont également ajoutés. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T49 658.45 / LIB Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Les relations publiques : refonder la confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Billiet, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : impr. 2009 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XIII-240 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-052662-8 Prix : 27 EUR Note générale : En appendice, choix de documents et de textes
IndexLangues : Français (fre) Tags : Entreprises Relations publiques Guides pratiques et mémentos France Communication dans les organisations Guides pratiques et mémentos France Index. décimale : 659.2 Les relations publiques : refonder la confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics [texte imprimé] / Stéphane Billiet, Auteur . - Dunod, impr. 2009 . - 1 vol. (XIII-240 p.) : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-052662-8 : 27 EUR
En appendice, choix de documents et de textes
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Langues : Français (fre)
Tags : Entreprises Relations publiques Guides pratiques et mémentos France Communication dans les organisations Guides pratiques et mémentos France Index. décimale : 659.2 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T64 659 / BIL Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Au coeur de la marque : les clés du management de la marque Type de document : texte imprimé Auteurs : Géraldine Michel, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2009 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XI-227 p.-VIII p. de pl.) Présentation : graph., ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-053013-7 Prix : 26 EUR Note générale : Bibliogr. p. 217-222. Index Langues : Français (fre) Tags : Marques de commerce France Produits de marque France Index. décimale : 658.827 Au coeur de la marque : les clés du management de la marque [texte imprimé] / Géraldine Michel, Auteur . - 2e éd. . - Dunod, DL 2009 . - 1 vol. (XI-227 p.-VIII p. de pl.) : graph., ill. en coul. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-053013-7 : 26 EUR
Bibliogr. p. 217-222. Index
Langues : Français (fre)
Tags : Marques de commerce France Produits de marque France Index. décimale : 658.827 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T225 658.8 / MIC Livre HEM Tanger Documentaires Disponible
Titre : Le plan de communication : définir et organiser votre stratégie de communication Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Libaert, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2000 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 179 p. Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004713-0 Prix : 98 F Note générale : Bibliogr. p. 177-179 Langues : Français (fre) Tags : Communication Planification Guides, manuels, etc. Communication dans les organisations Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.45 Le plan de communication : définir et organiser votre stratégie de communication [texte imprimé] / Thierry Libaert, Auteur . - Dunod, 2000 . - 179 p. : graph. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-004713-0 : 98 F
Bibliogr. p. 177-179
Langues : Français (fre)
Tags : Communication Planification Guides, manuels, etc. Communication dans les organisations Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.45 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité R1788 658.45 / LIB Livre HEM Rabat Documentaires Disponible
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