[article] 
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 123-132

Titre :	L'effet d'influence du toucher sur le comportement du consommateur : deux illustrations expérimentales en extérieur
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Nicolas Gueguen, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	p. 123-132
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	De nombreuses recherches ont mis en évidence que le toucher d'une personne favorisait l'acceptation d'une requête soumise par le " toucheur ". On sait également que le comportement du consommateur est affecté par le toucher. Toutefois peu de recherches ont été faites sur les applications mercatique du toucher, notamment en France, culture qualifiée de contacts. Aussi, une première expérience a-t-elle été menée dans laquelle le toucher a été utilisé pour inciter des passants à répondre à un questionnaire sur leurs habitudes de consommation. On observe que ce contact tactile prédispose les sujets à répondre. Dans une seconde expérience, le toucher a été utilisé par un vendeur de condiments afin d'inciter les passants à goûter ses produits. Les résultats montrent que cette technique s'avère plus efficace pour augmenter le taux d'achat des produits considérés. Trois explications théoriques à l'efficacité de la technique du toucher sont proposées à la suite de cette étude.

[article] L'effet d'influence du toucher sur le comportement du consommateur : deux illustrations expérimentales en extérieur [texte imprimé] / Nicolas Gueguen, Auteur . - 2012 . - p. 123-132.
Langues : Français (fre)
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 123-132

Catégories :

MARKETING

Résumé :

De nombreuses recherches ont mis en évidence que le toucher d'une personne favorisait l'acceptation d'une requête soumise par le " toucheur ". On sait également que le comportement du consommateur est affecté par le toucher. Toutefois peu de recherches ont été faites sur les applications mercatique du toucher, notamment en France, culture qualifiée de contacts. Aussi, une première expérience a-t-elle été menée dans laquelle le toucher a été utilisé pour inciter des passants à répondre à un questionnaire sur leurs habitudes de consommation. On observe que ce contact tactile prédispose les sujets à répondre. Dans une seconde expérience, le toucher a été utilisé par un vendeur de condiments afin d'inciter les passants à goûter ses produits. Les résultats montrent que cette technique s'avère plus efficace pour augmenter le taux d'achat des produits considérés. Trois explications théoriques à l'efficacité de la technique du toucher sont proposées à la suite de cette étude.

[article] 
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 107-121

Titre :	Les femmes constituent-elles un potentiel pour les entreprises ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Sophia Belghiti, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	p. 107-121
Langues :	Français (fre)
Catégories :	RESSOURCES HUMAINES
Résumé :	L'objet de cette étude est de décrire, dans un premier temps, le phénomène de l'inégalité professionnelle entre hommes et femmes. Le thème ne faisant pas recette parmi les chercheurs en sciences de gestion, nous présenterons les raisons qui semblent valider l'intérêt qu'ils auraient à s'y pencher. Une seconde partie axée sur les raisons qui produisent ou contribuent à perpétuer ce phénomène, essaiera d'en dégager quelques explications. Cela se traduit dans une certaine mesure, par la difficulté d'accès des femmes aux hauts postes de responsabilité ou ce que l'on peut désigner par le " plafond de verre ".

[article] Les femmes constituent-elles un potentiel pour les entreprises ? [texte imprimé] / Sophia Belghiti, Auteur . - 2012 . - p. 107-121.
Langues : Français (fre)
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 107-121

Catégories :

RESSOURCES HUMAINES

Résumé :

L'objet de cette étude est de décrire, dans un premier temps, le phénomène de l'inégalité professionnelle entre hommes et femmes. Le thème ne faisant pas recette parmi les chercheurs en sciences de gestion, nous présenterons les raisons qui semblent valider l'intérêt qu'ils auraient à s'y pencher. Une seconde partie axée sur les raisons qui produisent ou contribuent à perpétuer ce phénomène, essaiera d'en dégager quelques explications. Cela se traduit dans une certaine mesure, par la difficulté d'accès des femmes aux hauts postes de responsabilité ou ce que l'on peut désigner par le " plafond de verre ".

[article] 
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 95-105

Titre :	Structure Matricielle Activité : un mode de gestion des hommes adapté en milieu de maintenance haute technologie
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jean-Jacques Croutsche, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	p. 95-105
Langues :	Français (fre)
Catégories :	RESSOURCES HUMAINES
Résumé :	Cet article a pour objectif de montrer au travers d'une étude en milieu de maintenance haute technologie les difficultés rencontrées en matière de gestion du personnel entre les commerciaux et les techniciens. Il est toujours difficile de faire évoluer les techniciens vers des tâches commerciales et vice et versa. Nous tentons de montrer dans ce texte que les structures de type matriciel permettent en tout état de cause de résoudre des difficultés de cet ordre. Une étude empirique a été menée dans une société filiale d'un des plus grands groupes français de Maintenance. Après avoir étudié les difficultés de la structure, nous proposons une structure matricielle Activité à niveau de responsabilisation élevé. Dans cette logique, nous étudions les missions et proposons un système de rémunérations des activités.

[article] Structure Matricielle Activité : un mode de gestion des hommes adapté en milieu de maintenance haute technologie [texte imprimé] / Jean-Jacques Croutsche, Auteur . - 2012 . - p. 95-105.
Langues : Français (fre)
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 95-105

Catégories :

RESSOURCES HUMAINES

Résumé :

Cet article a pour objectif de montrer au travers d'une étude en milieu de maintenance haute technologie les difficultés rencontrées en matière de gestion du personnel entre les commerciaux et les techniciens. Il est toujours difficile de faire évoluer les techniciens vers des tâches commerciales et vice et versa. Nous tentons de montrer dans ce texte que les structures de type matriciel permettent en tout état de cause de résoudre des difficultés de cet ordre. Une étude empirique a été menée dans une société filiale d'un des plus grands groupes français de Maintenance. Après avoir étudié les difficultés de la structure, nous proposons une structure matricielle Activité à niveau de responsabilisation élevé. Dans cette logique, nous étudions les missions et proposons un système de rémunérations des activités.

[article] 
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 73

Titre :	Analyse de la contribution de constituants des états financiers et comptables au processus de création de valeur boursière sur le marché belge
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Alain Finet, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	p. 73
Langues :	Français (fre)
Catégories :	FINANCES DE MARCHE
Résumé :	L'analyse de la contribution des états financiers au processus de création de valeur est un sujet qui connaît à l'heure actuelle, de nombreux développements. L'idée de base est que la valeur boursière d'une entreprise est le reflet de ses états financiers. Pour cette raison, nous analysons dans quelle mesure il existe des ajustements boursiers, suite à l'annonce de résultats financiers et comptables. Après un rappel théorique des effets envisageables liés aux annonces de résultats (sur base d'études réalisées aux Etats-Unis et en France), nous nous sommes focalisés sur l'effet des annonces de résultats pour un échantillon de 57 entreprises cotées sur le marché belge dont le siège social est situé en Belgique. Au niveau méthodologique, nous utilisons une étude de réaction et une étude d'association. Pour l'étude de réaction, nous nous référons à la méthodologie des études d'événements ; celle-ci se base sur l'efficience semi forte des marchés, c'est-à-dire que toute l'information publique disponible est intégrée directement dans les cours boursiers. On calcule un différentiel de performance ; il est obtenu en comparant la rentabilité observée à celle qui aurait dû se produire si l'événement n'avait pas eu lieu. A ce niveau, nous utilisons un test de nature non paramétrique, le test des rangs. Pour l'étude d'association il convient d'analyser dans quelle mesure certaines variables ont une incidence statistiquement significative sur le processus de création de valeur. Les résultats auxquels nous sommes parvenus montrent un effet statistiquement significatif lié aux annonces de résultats. Par la suite, nous avons décomposé le résultat en différents constituants : opérationnels, financiers et exceptionnels. L'étude d'association a permis de mettre en évidence que la politique d'endettement de l'entreprise était le facteur clé permettant de comprendre l'attitude des marchés boursiers. Il semblerait que ceux-ci accréditent le recours à des fonds de tiers lorsqu'ils permettent de financer de nouveaux actifs. Ces résultats accréditent l'hypothèse selon laquelle l'endettement constitue un moyen d'empêcher les effets néfastes de l'enracinement des dirigeants.

[article] Analyse de la contribution de constituants des états financiers et comptables au processus de création de valeur boursière sur le marché belge [texte imprimé] / Alain Finet, Auteur . - 2012 . - p. 73.
Langues : Français (fre)
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 73

Catégories :

FINANCES DE MARCHE

Résumé :

L'analyse de la contribution des états financiers au processus de création de valeur est un sujet qui connaît à l'heure actuelle, de nombreux développements. L'idée de base est que la valeur boursière d'une entreprise est le reflet de ses états financiers. Pour cette raison, nous analysons dans quelle mesure il existe des ajustements boursiers, suite à l'annonce de résultats financiers et comptables. Après un rappel théorique des effets envisageables liés aux annonces de résultats (sur base d'études réalisées aux Etats-Unis et en France), nous nous sommes focalisés sur l'effet des annonces de résultats pour un échantillon de 57 entreprises cotées sur le marché belge dont le siège social est situé en Belgique. Au niveau méthodologique, nous utilisons une étude de réaction et une étude d'association. Pour l'étude de réaction, nous nous référons à la méthodologie des études d'événements ; celle-ci se base sur l'efficience semi forte des marchés, c'est-à-dire que toute l'information publique disponible est intégrée directement dans les cours boursiers. On calcule un différentiel de performance ; il est obtenu en comparant la rentabilité observée à celle qui aurait dû se produire si l'événement n'avait pas eu lieu. A ce niveau, nous utilisons un test de nature non paramétrique, le test des rangs. Pour l'étude d'association il convient d'analyser dans quelle mesure certaines variables ont une incidence statistiquement significative sur le processus de création de valeur. Les résultats auxquels nous sommes parvenus montrent un effet statistiquement significatif lié aux annonces de résultats. Par la suite, nous avons décomposé le résultat en différents constituants : opérationnels, financiers et exceptionnels. L'étude d'association a permis de mettre en évidence que la politique d'endettement de l'entreprise était le facteur clé permettant de comprendre l'attitude des marchés boursiers. Il semblerait que ceux-ci accréditent le recours à des fonds de tiers lorsqu'ils permettent de financer de nouveaux actifs. Ces résultats accréditent l'hypothèse selon laquelle l'endettement constitue un moyen d'empêcher les effets néfastes de l'enracinement des dirigeants.

[article] 
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 59-75

Titre :	Les compétences commerciales à l'épreuve de l'appropriation des technologies modernes de l'information et de la communication Le cas de la distribution en milieu bancaire
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Yves Négro, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	p. 59-75
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MANAGEMENT
Résumé :	Le monde bancaire s'est profondément transformé en quelque vingt ans. Après la perte de leur rôle d'intermédiaires financiers et le besoin, en conséquence, de trouver de nouvelles sources de revenu, les banquiers sont à présent confrontés au problème de l'intégration des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication en tant qu'outil de développement commercial. Dans cette perspective, les personnels concernés, cadres et non cadres, vont devoir acquérir des compétences nouvelles, tout particulièrement aux plans de l'acquisition des informations utiles à l'action et de la transformation de celles-ci en valeur pour le client et pour l'entreprise. Ce repositionnement des savoirs et des savoir-faire est incontournable. Il est urgent.

[article] Les compétences commerciales à l'épreuve de l'appropriation des technologies modernes de l'information et de la communication Le cas de la distribution en milieu bancaire [texte imprimé] / Yves Négro, Auteur . - 2012 . - p. 59-75.
Langues : Français (fre)
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 59-75

Catégories :

MANAGEMENT

Résumé :

Le monde bancaire s'est profondément transformé en quelque vingt ans. Après la perte de leur rôle d'intermédiaires financiers et le besoin, en conséquence, de trouver de nouvelles sources de revenu, les banquiers sont à présent confrontés au problème de l'intégration des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication en tant qu'outil de développement commercial. Dans cette perspective, les personnels concernés, cadres et non cadres, vont devoir acquérir des compétences nouvelles, tout particulièrement aux plans de l'acquisition des informations utiles à l'action et de la transformation de celles-ci en valeur pour le client et pour l'entreprise. Ce repositionnement des savoirs et des savoir-faire est incontournable. Il est urgent.

[article] 
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 45-57

Titre :	Vers une stratégie de création de valeur T.E.C. (Temps Espace Communication) : l'exemple de la banque
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Daniel Phanuel, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	p. 45-57
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	Le marketing des services semble s'intéresser de façon éparse et surtout individuelle au temps, à l'espace et à la communication. Pourtant, ces trois variables apparaissent comme fondamentales et interdépendantes dans la création de valeur aux yeux des clients. Cet article a pour objet de proposer un modèle mettant en évidence le rôle du temps, de l'espace et de la communication dans la création de valeur et surtout de montrer leurs interactions. Ce modèle résulte pour l'essentiel de la synthèse d'entretiens menés auprès de neuf responsables d'agence bancaire. Leurs propos confirment la nécessité de se forger une vision systémique des trois variables traitées en vue de définir une stratégie de création de valeur T.E.C.

[article] Vers une stratégie de création de valeur T.E.C. (Temps Espace Communication) : l'exemple de la banque [texte imprimé] / Daniel Phanuel, Auteur . - 2012 . - p. 45-57.
Langues : Français (fre)
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 45-57

Catégories :

MARKETING

Résumé :

Le marketing des services semble s'intéresser de façon éparse et surtout individuelle au temps, à l'espace et à la communication. Pourtant, ces trois variables apparaissent comme fondamentales et interdépendantes dans la création de valeur aux yeux des clients. Cet article a pour objet de proposer un modèle mettant en évidence le rôle du temps, de l'espace et de la communication dans la création de valeur et surtout de montrer leurs interactions. Ce modèle résulte pour l'essentiel de la synthèse d'entretiens menés auprès de neuf responsables d'agence bancaire. Leurs propos confirment la nécessité de se forger une vision systémique des trois variables traitées en vue de définir une stratégie de création de valeur T.E.C.

[article] 
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 31-43

Titre :	Management Interculturel Portraits comparés d'entreprises en Europe centrale
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Claude Martin, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	p. 31-43
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MANAGEMENT
Résumé :	La question que nous souhaitons aborder concerne l'entreprise est-européenne et ses spécificités par rapport au modèle occidental, lui-même dérivé du modèle nord-américain. Le problème n'est pas seulement de découvrir les analogies et les différences qu'entretiennent les entreprises de l'Est par rapport à leurs homologues occidentales. Il est aussi et surtout celui des différences internes au sein de la zone, différences essentiellement nées de l'appartenance nationale et culturelle. Il s'agit d'un problème de management comparatif et par conséquent de modèle managérial à l'intérieur d'une zone géographique récemment acquise à l'économie de marché. Cet article livre une partie des résultats d'un travail collectif réalisé à partir de 1999 en Pologne, Slovaquie et Roumanie et qui constitue l'une des premières études comparatives à l'intérieur du groupe de Vysegrad.

[article] Management Interculturel Portraits comparés d'entreprises en Europe centrale [texte imprimé] / Claude Martin, Auteur . - 2012 . - p. 31-43.
Langues : Français (fre)
inLa Revue des Sciences de Gestion > 190-191 (juillet-octobre 2001) . - p. 31-43

Catégories :

MANAGEMENT

Résumé :

La question que nous souhaitons aborder concerne l'entreprise est-européenne et ses spécificités par rapport au modèle occidental, lui-même dérivé du modèle nord-américain. Le problème n'est pas seulement de découvrir les analogies et les différences qu'entretiennent les entreprises de l'Est par rapport à leurs homologues occidentales. Il est aussi et surtout celui des différences internes au sein de la zone, différences essentiellement nées de l'appartenance nationale et culturelle. Il s'agit d'un problème de management comparatif et par conséquent de modèle managérial à l'intérieur d'une zone géographique récemment acquise à l'économie de marché. Cet article livre une partie des résultats d'un travail collectif réalisé à partir de 1999 en Pologne, Slovaquie et Roumanie et qui constitue l'une des premières études comparatives à l'intérieur du groupe de Vysegrad.