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105 résultat(s) recherche sur le tag 'Qualité -- Contrôle'
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Titre : Amélioration des performances par l'analyse de la valeur Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Lasnier, Auteur Editeur : Paris : Hermès science publications-Lavoisier Année de publication : impr. 2006 Collection : Collection Finance, gestion, management Importance : 1 vol. (207 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-1349-4 Prix : 60 EUR Note générale : Bibliogr. p. 203-204. Index Langues : Français (fre) Tags : Analyse de la valeur Coût-efficacité Qualité Contrôle Index. décimale : 658.155 2 Amélioration des performances par l'analyse de la valeur [texte imprimé] / Gilles Lasnier, Auteur . - Hermès science publications-Lavoisier, impr. 2006 . - 1 vol. (207 p.) : ill. ; 24 cm. - (Collection Finance, gestion, management) .
ISBN : 978-2-7462-1349-4 : 60 EUR
Bibliogr. p. 203-204. Index
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Tags : Analyse de la valeur Coût-efficacité Qualité Contrôle Index. décimale : 658.155 2 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F565 658.8 / LAS Livre HEM Fes Documentaires Disponible O242 658.8 / LAS Livre HEM Oujda Documentaires Disponible
Titre : Audit de la qualité : démarche, outils, applications Type de document : texte imprimé Auteurs : Miguel Marti, Auteur Editeur : Paris : éd. d'Organisation Année de publication : 1986 Collection : Collection Audit, ISSN 0299-2396 num. 2 Importance : 240 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-0735-9 Prix : 185 F Note générale : Bibliogr. p. 239-240 Langues : Français (fre) Tags : Qualité Contrôle Index. décimale : 65 Audit de la qualité : démarche, outils, applications [texte imprimé] / Miguel Marti, Auteur . - éd. d'Organisation, 1986 . - 240 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm. - (Collection Audit, ISSN 0299-2396; 2) .
ISBN : 978-2-7081-0735-9 : 185 F
Bibliogr. p. 239-240
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 740 658.56 / MAR Livre HEM Casa Documentaires Disponible
Titre : L'audit qualité interne : manager avec efficacité son processus d'audit Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe Villalonga, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : "L'Usine nouvelle" Année de publication : DL 2007 Autre Editeur : Dunod Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Performance industrielle Importance : 1 vol. (XIII-197 p.) Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050752-8 Prix : 28 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "ISO 9001, ISO 19011"
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IndexLangues : Français (fre) Tags : Qualité Contrôle -- Normes Entreprises Évaluation Certification Index. décimale : 658.401 3 Résumé : L'audit interne est une étape clé dans la démarche qualité d'une entreprise, qui lui permet à la fois : - de détecter les dysfonctionnements dans son organisation, - de proposer les mesures correctives nécessaires, - de vérifier la conformité de ses processus par rapport à la norme, dans un but de certification (audit qualité tierce partie ). Cet ouvrage très pratique propose une approche pragmatique pour piloter avec efficacité le processus d'audit interne selon les recommandations de la norme ISO 19011:2002. Cette deuxième édition s'enrichit d'un nouveau chapitre sur le scoring (évaluation quantitative). Mention spéciale du Prix du Livre Qualité Performance 2007 L'audit qualité interne : manager avec efficacité son processus d'audit [texte imprimé] / Christophe Villalonga, Auteur . - 2e éd. . - "L'Usine nouvelle" : [S.l.] : Dunod, DL 2007 . - 1 vol. (XIII-197 p.) ; 22 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Performance industrielle) .
ISBN : 978-2-10-050752-8 : 28 EUR
La couv. porte en plus : "ISO 9001, ISO 19011"
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Tags : Qualité Contrôle -- Normes Entreprises Évaluation Certification Index. décimale : 658.401 3 Résumé : L'audit interne est une étape clé dans la démarche qualité d'une entreprise, qui lui permet à la fois : - de détecter les dysfonctionnements dans son organisation, - de proposer les mesures correctives nécessaires, - de vérifier la conformité de ses processus par rapport à la norme, dans un but de certification (audit qualité tierce partie ). Cet ouvrage très pratique propose une approche pragmatique pour piloter avec efficacité le processus d'audit interne selon les recommandations de la norme ISO 19011:2002. Cette deuxième édition s'enrichit d'un nouveau chapitre sur le scoring (évaluation quantitative). Mention spéciale du Prix du Livre Qualité Performance 2007 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M381 658.562 / VAL Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible
Titre : Le client d'abord ! : la démarche qualité dans la vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Geneviève Pernel, Auteur ; Jean-Guy Dezalay, Auteur Editeur : Paris : éd. d'Organisation Année de publication : 1991 Importance : 266 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1427-2 Prix : 248 F Note générale : Bibliogr., 1 p. Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : Assurance qualité Qualité Contrôle Vente Le client d'abord ! : la démarche qualité dans la vente [texte imprimé] / Geneviève Pernel, Auteur ; Jean-Guy Dezalay, Auteur . - Paris : éd. d'Organisation, 1991 . - 266 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-1427-2 : 248 F
Bibliogr., 1 p.
Langues : Français (fre)
Catégories : MARKETING Tags : Assurance qualité Qualité Contrôle Vente Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1358 658.812 / PER Livre HEM Casa Documentaires Disponible R57 658.812 / PER Livre HEM Rabat Documentaires Disponible
Titre : La gestion de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Kaoru Ishikawa (1915-1989), Auteur ; Jean-Marie Douchy (1937-....), Traducteur Mention d'édition : [Nouv. éd.] Editeur : [Paris] : Dunod Année de publication : 1992 Collection : Dunod entreprise Sous-collection : Méthodes et techniques de gestion Importance : XIV-242 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-04-019711-7 Note générale : La couv. porte en plus : "outils et applications pratiques"
Bibliogr. p. 241-242Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Tags : Qualité Contrôle Index. décimale : 65 La gestion de la qualité [texte imprimé] / Kaoru Ishikawa (1915-1989), Auteur ; Jean-Marie Douchy (1937-....), Traducteur . - [Nouv. éd.] . - Dunod, 1992 . - XIV-242 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Dunod entreprise. Méthodes et techniques de gestion) .
ISBN : 978-2-04-019711-7
La couv. porte en plus : "outils et applications pratiques"
Bibliogr. p. 241-242
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Tags : Qualité Contrôle Index. décimale : 65 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 992 658.56 / ISH Livre HEM Casa Documentaires Disponible
Titre : Gestion de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Guy Toscer, Auteur ; Olivier Toscer, Auteur Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 1990 Collection : Vuibert entreprise Importance : 202 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-7722-8 Prix : 95 F Note générale : Bibliogr. p. 195-202 Langues : Français (fre) Tags : Assurance qualité Qualité Contrôle Index. décimale : 658.562 Gestion de la qualité [texte imprimé] / Guy Toscer, Auteur ; Olivier Toscer, Auteur . - Vuibert, 1990 . - 202 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 18 cm. - (Vuibert entreprise) .
ISBN : 978-2-7117-7722-8 : 95 F
Bibliogr. p. 195-202
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Tags : Assurance qualité Qualité Contrôle Index. décimale : 658.562 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité R930 658.56 / TOS Livre HEM Rabat Documentaires Disponible
Titre : Management de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marie Gogue (1934-....), Auteur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 1993 Collection : Gestion poche num. 4 Importance : 110 p. Présentation : ill. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-2545-9 Prix : 49 F Note générale : Bibliogr. p. 105 Langues : Français (fre) Tags : Qualité Contrôle Résumé : La concurrence internationale fait qu'il est désormais impossible de gérer une entreprise de production ou de service sans tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements doivent être Profondément modifiés. C'est pourquoi ce livre met l'accent sur le rôle fondamental que la direction générale doit jouer dans la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques de la qualité et les méthodes statistiques. Note de contenu : Table des matières
•Préface
•Introduction
•Chapitre I Historique du management de la qualité
•Chapitre II Principes généraux
•Chapitre III Préparer, développer, comprendre, agir
•Chapitre IV Organisation pour améliorer la qualité
•Chapitre V Méthodes statistiques
•Chapitre VI La voix du client
•Conclusion
•Bibliographie
•Quiz
Management de la qualité [texte imprimé] / Jean-Marie Gogue (1934-....), Auteur . - Economica, 1993 . - 110 p. : ill. ; 20 cm. - (Gestion poche; 4) .
ISBN : 978-2-7178-2545-9 : 49 F
Bibliogr. p. 105
Langues : Français (fre)
Tags : Qualité Contrôle Résumé : La concurrence internationale fait qu'il est désormais impossible de gérer une entreprise de production ou de service sans tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements doivent être Profondément modifiés. C'est pourquoi ce livre met l'accent sur le rôle fondamental que la direction générale doit jouer dans la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques de la qualité et les méthodes statistiques. Note de contenu : Table des matières
•Préface
•Introduction
•Chapitre I Historique du management de la qualité
•Chapitre II Principes généraux
•Chapitre III Préparer, développer, comprendre, agir
•Chapitre IV Organisation pour améliorer la qualité
•Chapitre V Méthodes statistiques
•Chapitre VI La voix du client
•Conclusion
•Bibliographie
•Quiz
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1714 658.56 / GOG Livre HEM Casa Documentaires Disponible
Titre : Management de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marie Gogue (1934-....), Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Economica Année de publication : 1997 Collection : Gestion poche num. 4 Importance : 110 p. Présentation : graph. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3189-4 Prix : 49 F Note générale : Bibliogr. p. 105 Langues : Français (fre) Tags : Qualité Contrôle Résumé : Pour se positionner favorablement et agir de façon efficace et durable au sein de la concurrence internationale, les entreprises de production et de service doivent impérativement tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, il faut que les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements de tous les collaborateurs soient profondément modifiés.
Ce livre met l'accent sur le rôle fondamental de la direction générale dans l'affirmation et la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques.
La première partie comporte un historique du management de la qualité et les principes généraux de cette approche, notamment une explication du cycle PDCA.
La seconde partie expose l'organisation et les méthodes destinées à la maîtrise et à l'amélioration de la qualité d'une entreprise.
Note de contenu : •Historique du management de la qualité
•Principes généraux
•Stratégie de développement
•Organisation pour améliorer la qualité
•Méthodes statistiques
•La voix du client
Management de la qualité [texte imprimé] / Jean-Marie Gogue (1934-....), Auteur . - 2e éd. . - Economica, 1997 . - 110 p. : graph. ; 20 cm. - (Gestion poche; 4) .
ISBN : 978-2-7178-3189-4 : 49 F
Bibliogr. p. 105
Langues : Français (fre)
Tags : Qualité Contrôle Résumé : Pour se positionner favorablement et agir de façon efficace et durable au sein de la concurrence internationale, les entreprises de production et de service doivent impérativement tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, il faut que les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements de tous les collaborateurs soient profondément modifiés.
Ce livre met l'accent sur le rôle fondamental de la direction générale dans l'affirmation et la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques.
La première partie comporte un historique du management de la qualité et les principes généraux de cette approche, notamment une explication du cycle PDCA.
La seconde partie expose l'organisation et les méthodes destinées à la maîtrise et à l'amélioration de la qualité d'une entreprise.
Note de contenu : •Historique du management de la qualité
•Principes généraux
•Stratégie de développement
•Organisation pour améliorer la qualité
•Méthodes statistiques
•La voix du client
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 2099 658.56 / GOG Livre HEM Casa Documentaires Disponible R926 658.56 / GOG Livre HEM Rabat Documentaires Disponible
Titre : Management de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marie Gogue, Auteur Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Paris : Economica Année de publication : cop. 2005 Collection : Gestion poche num. 4 Importance : 1 vol. (112 p.) Présentation : ill. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5071-0 Prix : 10 EUR Note générale : Bibliogr. p. 107 Langues : Français (fre) Tags : Qualité Contrôle Index. décimale : 658.562 Résumé : Pour se positionner favorablement et agir de façon efficace et durable au sein de la concurrence internationale, les entreprises de production et de service doivent impérativement tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, il faut que les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements de tous les collaborateurs soient profondément modifiés.
Ce livre met l'accent sur le rôle fondamental de la direction générale dans l'affirmation et la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques.
La première partie comporte un historique du management de la qualité et les principes généraux de cette approche, notamment une explication du cycle PDCA.
La seconde partie expose l'organisation et les méthodes destinées à la maîtrise et à l'amélioration de la qualité d'une entreprise.
Note de contenu : Sommaire
•Historique du management de la qualité
•Principes généraux
•Stratégie de développement
•Organisation pour améliorer la qualité
•Méthodes statistiques
•La voix du client
Management de la qualité [texte imprimé] / Jean-Marie Gogue, Auteur . - 4e éd. . - Economica, cop. 2005 . - 1 vol. (112 p.) : ill. ; 20 cm. - (Gestion poche; 4) .
ISBN : 978-2-7178-5071-0 : 10 EUR
Bibliogr. p. 107
Langues : Français (fre)
Tags : Qualité Contrôle Index. décimale : 658.562 Résumé : Pour se positionner favorablement et agir de façon efficace et durable au sein de la concurrence internationale, les entreprises de production et de service doivent impérativement tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, il faut que les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements de tous les collaborateurs soient profondément modifiés.
Ce livre met l'accent sur le rôle fondamental de la direction générale dans l'affirmation et la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques.
La première partie comporte un historique du management de la qualité et les principes généraux de cette approche, notamment une explication du cycle PDCA.
La seconde partie expose l'organisation et les méthodes destinées à la maîtrise et à l'amélioration de la qualité d'une entreprise.
Note de contenu : Sommaire
•Historique du management de la qualité
•Principes généraux
•Stratégie de développement
•Organisation pour améliorer la qualité
•Méthodes statistiques
•La voix du client
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3679 658.56 / GOG Livre HEM Casa Documentaires Disponible
Titre : Manuel de l'audit des systèmes de management à l'usage des auditeurs et des audités Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Jonquières, Auteur Editeur : La Plaine-Saint-Denis : AFNOR Année de publication : DL 2006 Importance : 1 vol. (X-110 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475520-2 Prix : 36 EUR Note générale : En appendice, liste des normes citées Langues : Français (fre) Tags : Qualité Contrôle Guides, manuels, etc. Entreprises évaluation Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.15 Manuel de l'audit des systèmes de management à l'usage des auditeurs et des audités [texte imprimé] / Michel Jonquières, Auteur . - La Plaine-Saint-Denis : AFNOR, DL 2006 . - 1 vol. (X-110 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-2-12-475520-2 : 36 EUR
En appendice, liste des normes citées
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Tags : Qualité Contrôle Guides, manuels, etc. Entreprises évaluation Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.15 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M458 657.42 / JON Livre HEM Marrakech Documentaires Disponible
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