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Management de la qualité / Jean-Marie Gogue

Public ISBD Titre : Management de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marie Gogue (1934-....), Auteur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 1993 Collection : Gestion poche num. 4 Importance : 110 p. Présentation : ill. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-2545-9 Prix : 49 F Note générale : Bibliogr. p. 105 Langues : Français (fre) Tags : Qualité  Contrôle Résumé : La concurrence internationale fait qu'il est désormais impossible de gérer une entreprise de production ou de service sans tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements doivent être Profondément modifiés. C'est pourquoi ce livre met l'accent sur le rôle fondamental que la direction générale doit jouer dans la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques de la qualité et les méthodes statistiques. Note de contenu : Table des matières •Préface •Introduction •Chapitre I Historique du management de la qualité •Chapitre II Principes généraux •Chapitre III Préparer, développer, comprendre, agir •Chapitre IV Organisation pour améliorer la qualité •Chapitre V Méthodes statistiques •Chapitre VI La voix du client •Conclusion •Bibliographie •Quiz Management de la qualité [texte imprimé] / Jean-Marie Gogue (1934-....), Auteur . - Economica, 1993 . - 110 p. : ill. ; 20 cm. - (Gestion poche; 4) . ISBN : 978-2-7178-2545-9 : 49 F Bibliogr. p. 105 Langues : Français (fre) Tags : Qualité  Contrôle Résumé : La concurrence internationale fait qu'il est désormais impossible de gérer une entreprise de production ou de service sans tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements doivent être Profondément modifiés. C'est pourquoi ce livre met l'accent sur le rôle fondamental que la direction générale doit jouer dans la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques de la qualité et les méthodes statistiques. Note de contenu : Table des matières •Préface •Introduction •Chapitre I Historique du management de la qualité •Chapitre II Principes généraux •Chapitre III Préparer, développer, comprendre, agir •Chapitre IV Organisation pour améliorer la qualité •Chapitre V Méthodes statistiques •Chapitre VI La voix du client •Conclusion •Bibliographie •Quiz

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1714	658.56 / GOG	Livre	HEM Casa	Documentaires	Disponible

Management de la qualité / Jean-Marie Gogue

Public ISBD Titre : Management de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marie Gogue (1934-....), Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Economica Année de publication : 1997 Collection : Gestion poche num. 4 Importance : 110 p. Présentation : graph. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3189-4 Prix : 49 F Note générale : Bibliogr. p. 105 Langues : Français (fre) Tags : Qualité  Contrôle Résumé : Pour se positionner favorablement et agir de façon efficace et durable au sein de la concurrence internationale, les entreprises de production et de service doivent impérativement tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, il faut que les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements de tous les collaborateurs soient profondément modifiés. Ce livre met l'accent sur le rôle fondamental de la direction générale dans l'affirmation et la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques. La première partie comporte un historique du management de la qualité et les principes généraux de cette approche, notamment une explication du cycle PDCA. La seconde partie expose l'organisation et les méthodes destinées à la maîtrise et à l'amélioration de la qualité d'une entreprise. Note de contenu : •Historique du management de la qualité •Principes généraux •Stratégie de développement •Organisation pour améliorer la qualité •Méthodes statistiques •La voix du client Management de la qualité [texte imprimé] / Jean-Marie Gogue (1934-....), Auteur  . -  2e éd. . - Economica, 1997 . - 110 p. : graph. ; 20 cm. - (Gestion poche; 4) . ISBN : 978-2-7178-3189-4 : 49 F Bibliogr. p. 105 Langues : Français (fre) Tags : Qualité  Contrôle Résumé : Pour se positionner favorablement et agir de façon efficace et durable au sein de la concurrence internationale, les entreprises de production et de service doivent impérativement tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, il faut que les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements de tous les collaborateurs soient profondément modifiés. Ce livre met l'accent sur le rôle fondamental de la direction générale dans l'affirmation et la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques. La première partie comporte un historique du management de la qualité et les principes généraux de cette approche, notamment une explication du cycle PDCA. La seconde partie expose l'organisation et les méthodes destinées à la maîtrise et à l'amélioration de la qualité d'une entreprise. Note de contenu : •Historique du management de la qualité •Principes généraux •Stratégie de développement •Organisation pour améliorer la qualité •Méthodes statistiques •La voix du client

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
2099	658.56 / GOG	Livre	HEM Casa	Documentaires	Disponible
R926	658.56 / GOG	Livre	HEM Rabat	Documentaires	Disponible