[article] | Titre : | L’enrichissement de l’expérience de visite muséale par l’utilisation d’outils interactifs de médiation | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Elodie JARRIER, Auteur | | Année de publication : | 2020 | | Article en page(s) : | pp. 87-102 | | Langues : | Français (fre) |
in Décisions Marketing > 97 (janvier-mars 2020) . - pp. 87-102| Résumé : | La problématique de cet article concerne l’utilisation d’outils interactifs de médiation lors de la visite d’un musée. Quelles sont les dimensions de l’expérience de visite muséale ? La nature de l’outil interactif utilisé (audio-guide, tablette tactile, borne interactive, table tactile multi-usagers) lors de la visite induit-elle une expérience muséale spécifique ? Tout d’abord une synthèse de la revue de la littérature est présentée portant sur l’influence des outils interactifs de médiation sur l’expérience de visite muséale. Puis, les résultats issus d’une démarche qualitative sont analysés. La finalité managériale est d’aider les professionnels dans leur processus de choix des outils interactifs de médiation afin d’enrichir l’expérience de visite muséale vécue par les publics, dans un objectif de leur élargissement et de leur diversification. Mots-clés : marketing des arts et de la culture, comportement du consommateur, expérience, méthode qualitative, musée.
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[article] L’enrichissement de l’expérience de visite muséale par l’utilisation d’outils interactifs de médiation [texte imprimé] / Elodie JARRIER, Auteur . - 2020 . - pp. 87-102. Langues : Français ( fre)
in Décisions Marketing > 97 (janvier-mars 2020) . - pp. 87-102| Résumé : | La problématique de cet article concerne l’utilisation d’outils interactifs de médiation lors de la visite d’un musée. Quelles sont les dimensions de l’expérience de visite muséale ? La nature de l’outil interactif utilisé (audio-guide, tablette tactile, borne interactive, table tactile multi-usagers) lors de la visite induit-elle une expérience muséale spécifique ? Tout d’abord une synthèse de la revue de la littérature est présentée portant sur l’influence des outils interactifs de médiation sur l’expérience de visite muséale. Puis, les résultats issus d’une démarche qualitative sont analysés. La finalité managériale est d’aider les professionnels dans leur processus de choix des outils interactifs de médiation afin d’enrichir l’expérience de visite muséale vécue par les publics, dans un objectif de leur élargissement et de leur diversification. Mots-clés : marketing des arts et de la culture, comportement du consommateur, expérience, méthode qualitative, musée.
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