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Des mots aux maux de la vaccination en France : cartographie d’avis en ligne / Laurent MAUBISSON in Décisions Marketing, 96 (octobre-décembre 2019)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 96 (octobre-décembre 2019) . - pp. 105-124 Titre : Des mots aux maux de la vaccination en France : cartographie d’avis en ligne Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent MAUBISSON, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : pp. 105-124 Langues : Français (fre) Résumé : Malgré les diverses campagnes de communication sur la vaccination en France, un problème de confiance persiste envers ce traitement préventif. De nombreux travaux traitent du rapport d’un individu à la vaccination, mais majoritairement dans une approche atomisée, en se focalisant sur une particularité de ce traitement (type de maladie…). Cette recherche étudie le rapport des individus à la vaccination de manière holistique en analysant les avis en ligne d’un échantillon ayant participé à la « Concertation citoyenne de la vaccination ». Le corpus de cette étude qualitative (5 702 avis recueillis) a fait l’objet d’une analyse lexicale automatisée. Quatre thèmes principaux apparaissent : acteurs/intérêts et conflits d’intérêt ; décision vaccinale (choix/obligation) ; objectifs et conséquences attendues de la vaccination ; actions, prévention et proximité. L’originalité de cette recherche réside dans l’analyse sémiotique de la structure de ces classes et permet de mieux comprendre les sens et nonsens de la vaccination en France. Mots-clés : vaccination, marketing de la santé, santé publique, confiance. [article] Des mots aux maux de la vaccination en France : cartographie d’avis en ligne [texte imprimé] / Laurent MAUBISSON, Auteur . - 2020 . - pp. 105-124. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 96 (octobre-décembre 2019) . - pp. 105-124 Résumé : Malgré les diverses campagnes de communication sur la vaccination en France, un problème de confiance persiste envers ce traitement préventif. De nombreux travaux traitent du rapport d’un individu à la vaccination, mais majoritairement dans une approche atomisée, en se focalisant sur une particularité de ce traitement (type de maladie…). Cette recherche étudie le rapport des individus à la vaccination de manière holistique en analysant les avis en ligne d’un échantillon ayant participé à la « Concertation citoyenne de la vaccination ». Le corpus de cette étude qualitative (5 702 avis recueillis) a fait l’objet d’une analyse lexicale automatisée. Quatre thèmes principaux apparaissent : acteurs/intérêts et conflits d’intérêt ; décision vaccinale (choix/obligation) ; objectifs et conséquences attendues de la vaccination ; actions, prévention et proximité. L’originalité de cette recherche réside dans l’analyse sémiotique de la structure de ces classes et permet de mieux comprendre les sens et nonsens de la vaccination en France. Mots-clés : vaccination, marketing de la santé, santé publique, confiance.

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P1918	DEC	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible

Plus de valeur pour plus de satisfaction ? Etude du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur. / Laurent MAUBISSON in Recherche et Applications en Marketing, vol. 36, n° 1 (janvier 2021)

Public ISBD [article]  inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 6-40 Titre : Plus de valeur pour plus de satisfaction ? Etude du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur. Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent MAUBISSON, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 6-40 Langues : Français (fre) Résumé : Alors que la littérature souligne l'importance de la valeur perçue dans l'analyse du comportement du consommateur, force est de constater qu'elle ne produit pas toujours les effets escomptés sur la satisfaction. En vue d'expliquer ce constat, cet article réplique et approfondit l'analyse du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur sur les liens entre la valeur perçue et la satisfaction. A cette fin, deux études (n1=1140 et n2=437) mobilisant des mesures analytiques de la valeur (générique et contingente) sont menées dans un contexte empreint à de fréquentes interactions individu*objet : le secteur audiovisuel. Le résultat principal de cette recherche souligne qu'à mesure que les expériences antérieures de consommation d'une émission TV s'accumulent, la capacité de la valeur à expliquer la satisfaction décroît alors même que les niveaux de valeur et de satisfaction vis-à-vis du programme augmentent. [article] Plus de valeur pour plus de satisfaction ? Etude du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur. [texte imprimé] / Laurent MAUBISSON, Auteur . - 2021 . - pp. 6-40. Langues : Français (fre) inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 6-40 Résumé : Alors que la littérature souligne l'importance de la valeur perçue dans l'analyse du comportement du consommateur, force est de constater qu'elle ne produit pas toujours les effets escomptés sur la satisfaction. En vue d'expliquer ce constat, cet article réplique et approfondit l'analyse du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur sur les liens entre la valeur perçue et la satisfaction. A cette fin, deux études (n1=1140 et n2=437) mobilisant des mesures analytiques de la valeur (générique et contingente) sont menées dans un contexte empreint à de fréquentes interactions individu*objet : le secteur audiovisuel. Le résultat principal de cette recherche souligne qu'à mesure que les expériences antérieures de consommation d'une émission TV s'accumulent, la capacité de la valeur à expliquer la satisfaction décroît alors même que les niveaux de valeur et de satisfaction vis-à-vis du programme augmentent.

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P1948	BER	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible