[article] | Titre : | Don du sang : comprendre la logique des donneurs et la valeur du don pour encourager le recrutement et la fidélisation des donneurs | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Emmanuelle BOCH, Auteur | | Année de publication : | 2020 | | Article en page(s) : | pp. 35-52 | | Langues : | Français (fre) |
in Décisions Marketing > 96 (octobre-décembre 2019) . - pp. 35-52| Résumé : | Avec des besoins en hausse, la collecte de sang est une priorité en matière de santé publique. Or le don du sang, bien que valorisé socialement, n’est pratiqué que par 4 % des individus en capacité de le faire, selon l’Etablissement Français du Sang. En s’appuyant sur un cadre théorique mêlant les théories du don et de la valeur, cet article vise à comprendre comment les individus deviennent donneurs et le restent. Pour cela, il se focalise à la fois sur les différentes étapes qui précèdent le passage à l’acte et sur les bénéfices retirés du don, qui en favorisent la répétition. Une étude qualitative focalisée sur les donneurs et combinant des entretiens semi-directifs, une immersion sur le terrain et des matériaux visuels, permet 1) de rendre compte des processus individuels et sociaux favorisant l’acte de don, 2) de souligner les bénéfices que les donneurs retirent de la réalisation et de la répétition de cette pratique et 3) de fournir des recommandations opérationnelles afin de recruter et de fidéliser des donneurs. Mots-clés : don du sang, don, valeur, ethnomarketing. |
[article] Don du sang : comprendre la logique des donneurs et la valeur du don pour encourager le recrutement et la fidélisation des donneurs [texte imprimé] / Emmanuelle BOCH, Auteur . - 2020 . - pp. 35-52. Langues : Français ( fre)
in Décisions Marketing > 96 (octobre-décembre 2019) . - pp. 35-52| Résumé : | Avec des besoins en hausse, la collecte de sang est une priorité en matière de santé publique. Or le don du sang, bien que valorisé socialement, n’est pratiqué que par 4 % des individus en capacité de le faire, selon l’Etablissement Français du Sang. En s’appuyant sur un cadre théorique mêlant les théories du don et de la valeur, cet article vise à comprendre comment les individus deviennent donneurs et le restent. Pour cela, il se focalise à la fois sur les différentes étapes qui précèdent le passage à l’acte et sur les bénéfices retirés du don, qui en favorisent la répétition. Une étude qualitative focalisée sur les donneurs et combinant des entretiens semi-directifs, une immersion sur le terrain et des matériaux visuels, permet 1) de rendre compte des processus individuels et sociaux favorisant l’acte de don, 2) de souligner les bénéfices que les donneurs retirent de la réalisation et de la répétition de cette pratique et 3) de fournir des recommandations opérationnelles afin de recruter et de fidéliser des donneurs. Mots-clés : don du sang, don, valeur, ethnomarketing. |
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