[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 89-102

Titre :	Rétablir l' anthropos dans la recherche sur le consommateur : au-delà des réductionnismes.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Askegaard, Søren, Auteur
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 89-102
Langues :	Français (fre)

[article] Rétablir l' anthropos dans la recherche sur le consommateur : au-delà des réductionnismes. [texte imprimé] / Askegaard, Søren, Auteur . - 2021 . - pp. 89-102.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 89-102

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 80-88

Titre :	Les défis du positionnement d'une revue académique nationale. Le cas Recherche et Applications en Marketing.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Joël Brée (1960-....), Auteur
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 80-88
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Née en 1986, Recherche et Applications en Marketing est rapidement devenue une revue académique de référence dans la communauté francophone. A un moment charnière où la pérennité de sa reconnaissance nécessite d'élargir son lectorat à la sphère internationale, paraître en anglais est nécessaire mais pas suffisant pour se distinguer dans un paysage qui compte déjà de nombreuses revues généralistes. La nécessité de trouver un axe de différenciation tout en respectant le formalisme scientifique dominant peut conduire à favoriser la définition la plus pertinente et la plus précise possible (et donc ensuite la mesure la plus valide), dans un contexte donné, des construits fondamentaux qui structurent un champ de recherche.

[article] Les défis du positionnement d'une revue académique nationale. Le cas Recherche et Applications en Marketing. [texte imprimé] / Joël Brée (1960-....), Auteur . - 2021 . - pp. 80-88.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 80-88

Résumé :

Née en 1986, Recherche et Applications en Marketing est rapidement devenue une revue académique de référence dans la communauté francophone. A un moment charnière où la pérennité de sa reconnaissance nécessite d'élargir son lectorat à la sphère internationale, paraître en anglais est nécessaire mais pas suffisant pour se distinguer dans un paysage qui compte déjà de nombreuses revues généralistes. La nécessité de trouver un axe de différenciation tout en respectant le formalisme scientifique dominant peut conduire à favoriser la définition la plus pertinente et la plus précise possible (et donc ensuite la mesure la plus valide), dans un contexte donné, des construits fondamentaux qui structurent un champ de recherche.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 63-79

Titre :	Subjectivité et réflexivité : les apports du contre-transfert aux recherches interprétatives.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Borraz, Stéphane, Auteur
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 63-79
Langues :	Français (fre)
Résumé :	A partir du travail d'ethnopsychiatrie de Georges Devereux, nous étudions le rôle du contre-transfert psychanalytique dans les méthodologies qualitatives. Le contre-transfert désigne les effets du terrain qui s'exercent sur le chercheur, en particulier leurs réactions émotionnelles engendrées par la confrontation avec le terrain. Alors que le chercheur est généralement tenté de neutraliser ou refouler ses émotions par souci d'objectivité, nous montrons dans cette fenêtre sur que le choix d'une démarche réflexive qui prend en compte le contre-transfert permet d'enrichir la compréhension des phénomènes étudiés. Nous formulons un ensemble de recommandations pour prendre en compte le contre-transfert dans les recherches interprétatives en marketing.

[article] Subjectivité et réflexivité : les apports du contre-transfert aux recherches interprétatives. [texte imprimé] / Borraz, Stéphane, Auteur . - 2021 . - pp. 63-79.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 63-79

Résumé :

A partir du travail d'ethnopsychiatrie de Georges Devereux, nous étudions le rôle du contre-transfert psychanalytique dans les méthodologies qualitatives. Le contre-transfert désigne les effets du terrain qui s'exercent sur le chercheur, en particulier leurs réactions émotionnelles engendrées par la confrontation avec le terrain. Alors que le chercheur est généralement tenté de neutraliser ou refouler ses émotions par souci d'objectivité, nous montrons dans cette fenêtre sur que le choix d'une démarche réflexive qui prend en compte le contre-transfert permet d'enrichir la compréhension des phénomènes étudiés. Nous formulons un ensemble de recommandations pour prendre en compte le contre-transfert dans les recherches interprétatives en marketing.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 41-62

Titre :	La conversation de marque : pratiques linguistiques sur les médias sociaux selon la théorie du face-work.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Andriuzzi, Andria, Auteur
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 41-62
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L'essor des médias sociaux a favorisé les échanges entre les internautes et les représentants des marques. Pour mieux comprendre comment cette « conversation de marque » se déroule, notre recherche mobilise la théorie du face-work et explore les perceptions ambivalentes des consommateurs vis-à-vis des pratiques linguistiques des marques. En particulier, nos résultats montrent comment des messages « menaçants » (selon la théorie du face-work) peuvent être acceptés par les consommateurs, tandis que des messages « valorisants » peuvent être rejetés. Ces situations paradoxales peuvent être expliquées par la nature de la relation à la marque, la dimension symbolique de la marque et le contexte commercial des échanges. En identifiant les spécificités des interactions marques-consommateurs à la lumière du face-work, nous proposons un outil d'aide à la décision dans les domaines de la gestion de la marque et du community management.

[article] La conversation de marque : pratiques linguistiques sur les médias sociaux selon la théorie du face-work. [texte imprimé] / Andriuzzi, Andria, Auteur . - 2021 . - pp. 41-62.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 41-62

Résumé :

L'essor des médias sociaux a favorisé les échanges entre les internautes et les représentants des marques. Pour mieux comprendre comment cette « conversation de marque » se déroule, notre recherche mobilise la théorie du face-work et explore les perceptions ambivalentes des consommateurs vis-à-vis des pratiques linguistiques des marques. En particulier, nos résultats montrent comment des messages « menaçants » (selon la théorie du face-work) peuvent être acceptés par les consommateurs, tandis que des messages « valorisants » peuvent être rejetés. Ces situations paradoxales peuvent être expliquées par la nature de la relation à la marque, la dimension symbolique de la marque et le contexte commercial des échanges. En identifiant les spécificités des interactions marques-consommateurs à la lumière du face-work, nous proposons un outil d'aide à la décision dans les domaines de la gestion de la marque et du community management.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 6-40

Titre :	Plus de valeur pour plus de satisfaction ? Etude du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Laurent MAUBISSON, Auteur
Année de publication :	2021
Article en page(s) :	pp. 6-40
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Alors que la littérature souligne l'importance de la valeur perçue dans l'analyse du comportement du consommateur, force est de constater qu'elle ne produit pas toujours les effets escomptés sur la satisfaction. En vue d'expliquer ce constat, cet article réplique et approfondit l'analyse du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur sur les liens entre la valeur perçue et la satisfaction. A cette fin, deux études (n1=1140 et n2=437) mobilisant des mesures analytiques de la valeur (générique et contingente) sont menées dans un contexte empreint à de fréquentes interactions individu*objet : le secteur audiovisuel. Le résultat principal de cette recherche souligne qu'à mesure que les expériences antérieures de consommation d'une émission TV s'accumulent, la capacité de la valeur à expliquer la satisfaction décroît alors même que les niveaux de valeur et de satisfaction vis-à-vis du programme augmentent.

[article] Plus de valeur pour plus de satisfaction ? Etude du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur. [texte imprimé] / Laurent MAUBISSON, Auteur . - 2021 . - pp. 6-40.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 36, n° 1 (janvier 2021) . - pp. 6-40

Résumé :

Alors que la littérature souligne l'importance de la valeur perçue dans l'analyse du comportement du consommateur, force est de constater qu'elle ne produit pas toujours les effets escomptés sur la satisfaction. En vue d'expliquer ce constat, cet article réplique et approfondit l'analyse du rôle modérateur du cumul d'expériences du consommateur sur les liens entre la valeur perçue et la satisfaction. A cette fin, deux études (n1=1140 et n2=437) mobilisant des mesures analytiques de la valeur (générique et contingente) sont menées dans un contexte empreint à de fréquentes interactions individu*objet : le secteur audiovisuel. Le résultat principal de cette recherche souligne qu'à mesure que les expériences antérieures de consommation d'une émission TV s'accumulent, la capacité de la valeur à expliquer la satisfaction décroît alors même que les niveaux de valeur et de satisfaction vis-à-vis du programme augmentent.