[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 100-125

Titre :	L'endossement par les célébrités : clarifications conceptuelles, synthèse critique et perspectives de recherche.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	AMBROISE, Laure, Auteur
Année de publication :	2020
Article en page(s) :	pp. 100-125
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les synthèses sur l'endossement sont peu nombreuses alors qu'elles font face à une littérature prolifique et complexe. Notre article propose donc de compléter ces rares travaux en présentant une synthèse critique, prospective et novatrice des recherches sur l'endossement. Une première partie met à jour, notamment au regard des pratiques managériales actuelles, les concepts d'endossement et de célébrité. Le second axe se focalise sur les mécanismes d'efficacité de l'endossement. Leurs limites sont exposées et un cadre théorique intégrant les relations du consommateur à la marque et à la célébrité est proposé comme explication complémentaire aux effets de l'endossement. Enfin, le dernier axe élargit la vision traditionnelle des effets de l'endossement en étudiant ses conséquences pour la célébrité et le consommateur. La réflexion conduite tout au long de cet article espère contribuer à l'actualisation des connaissances et au renouvellement de la vision académique de l'endossement.

[article] L'endossement par les célébrités : clarifications conceptuelles, synthèse critique et perspectives de recherche. [texte imprimé] / AMBROISE, Laure, Auteur . - 2020 . - pp. 100-125.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 100-125

Résumé :

Les synthèses sur l'endossement sont peu nombreuses alors qu'elles font face à une littérature prolifique et complexe. Notre article propose donc de compléter ces rares travaux en présentant une synthèse critique, prospective et novatrice des recherches sur l'endossement. Une première partie met à jour, notamment au regard des pratiques managériales actuelles, les concepts d'endossement et de célébrité. Le second axe se focalise sur les mécanismes d'efficacité de l'endossement. Leurs limites sont exposées et un cadre théorique intégrant les relations du consommateur à la marque et à la célébrité est proposé comme explication complémentaire aux effets de l'endossement. Enfin, le dernier axe élargit la vision traditionnelle des effets de l'endossement en étudiant ses conséquences pour la célébrité et le consommateur. La réflexion conduite tout au long de cet article espère contribuer à l'actualisation des connaissances et au renouvellement de la vision académique de l'endossement.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 78-99

Titre :	La valeur retirée d'une pratique : une application au cas des économies d'électricité.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Innocent, Morgane, Auteur
Année de publication :	2020
Article en page(s) :	pp. 78-99
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Cette recherche propose un cadre d'analyse de la valeur retirée d'une pratique. Nous établissons tout d'abord un lien avec le concept de valeur de consommation en marketing. L'approche retenue pour la valeur retirée d'une pratique est celle d'une conception bivalente, incluant les différents motifs de valorisation et dévalorisation de l'activité. Nous proposons ensuite un modèle construit sur l'hypothèse que la valeur retirée d'une pratique évolue en fonction de l'intensité de celle-ci. L'étude empirique porte sur la pratique d'écogestes électriques. Les résultats montrent que plus la pratique s'intensifie, plus sa valorisation est forte alors que sa dévalorisation est minorée. Une analyse multigroupes permet, en complément, d'observer la diversification de la valeur lorsque l'intensité de la pratique s'accroît. Les résultats révèlent notamment l'importance de la valeur eudémonique, ce qui offre une nouvelle piste pour la compréhension des mécanismes d'appropriation des pratiques à enjeu sociétal.

[article] La valeur retirée d'une pratique : une application au cas des économies d'électricité. [texte imprimé] / Innocent, Morgane, Auteur . - 2020 . - pp. 78-99.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 78-99

Résumé :

Cette recherche propose un cadre d'analyse de la valeur retirée d'une pratique. Nous établissons tout d'abord un lien avec le concept de valeur de consommation en marketing. L'approche retenue pour la valeur retirée d'une pratique est celle d'une conception bivalente, incluant les différents motifs de valorisation et dévalorisation de l'activité. Nous proposons ensuite un modèle construit sur l'hypothèse que la valeur retirée d'une pratique évolue en fonction de l'intensité de celle-ci. L'étude empirique porte sur la pratique d'écogestes électriques. Les résultats montrent que plus la pratique s'intensifie, plus sa valorisation est forte alors que sa dévalorisation est minorée. Une analyse multigroupes permet, en complément, d'observer la diversification de la valeur lorsque l'intensité de la pratique s'accroît. Les résultats révèlent notamment l'importance de la valeur eudémonique, ce qui offre une nouvelle piste pour la compréhension des mécanismes d'appropriation des pratiques à enjeu sociétal.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 50-77

Titre :	Les trajectoires d'apprentissage des clients lors de la première utilisation d'un produit.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Monnot, Elisa, Auteur
Année de publication :	2020
Article en page(s) :	pp. 50-77
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Un certain nombre de recherches en marketing s'intéressent aux coûts d'apprentissage de l'utilisation des produits qui sont liés à l'acquisition de connaissances déclaratives et procédurales dans ce contexte. En revanche, peu d'attention est accordée au processus d'apprentissage lui-même et à la manière dont les clients apprennent concrètement à utiliser les nouveaux produits. Cette recherche explore la dynamique de l'expérience d'apprentissage du client et son hétérogénéité, dans le cas de la première utilisation d'un produit, en s'appuyant sur le cercle d'apprentissage expérientiel de Kolb (1984). Sur la base d'une étude qualitative par observations filmées et entretiens, quatre trajectoires d'apprentissage du client sont identifiées, enrichissant ainsi ce modèle. Des recommandations sont formulées afin d'améliorer les stratégies des entreprises en matière de formation et d'assistance à l'usage, en fonction des trajectoires d'apprentissage des clients.

[article] Les trajectoires d'apprentissage des clients lors de la première utilisation d'un produit. [texte imprimé] / Monnot, Elisa, Auteur . - 2020 . - pp. 50-77.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 50-77

Résumé :

Un certain nombre de recherches en marketing s'intéressent aux coûts d'apprentissage de l'utilisation des produits qui sont liés à l'acquisition de connaissances déclaratives et procédurales dans ce contexte. En revanche, peu d'attention est accordée au processus d'apprentissage lui-même et à la manière dont les clients apprennent concrètement à utiliser les nouveaux produits. Cette recherche explore la dynamique de l'expérience d'apprentissage du client et son hétérogénéité, dans le cas de la première utilisation d'un produit, en s'appuyant sur le cercle d'apprentissage expérientiel de Kolb (1984). Sur la base d'une étude qualitative par observations filmées et entretiens, quatre trajectoires d'apprentissage du client sont identifiées, enrichissant ainsi ce modèle. Des recommandations sont formulées afin d'améliorer les stratégies des entreprises en matière de formation et d'assistance à l'usage, en fonction des trajectoires d'apprentissage des clients.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 25-49

Titre :	Destinée des produits technologiques remplacés : l'influence de la valeur résiduelle perçue.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Kreziak, Dominique, Auteur
Année de publication :	2020
Article en page(s) :	pp. 25-49
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L'accélération du rythme de remplacement des produits technologiques conduit à la mise au rebut de nombreux objets encore en état de fonctionnement. Dans une perspective durable d'économie circulaire, l'objectif de cet article est d'éclairer les destinées des objets technologiques remplacés, en s'appuyant sur leur valeur résiduelle perçue (VRP), définie comme la valeur que leurs propriétaires leur accordent alors qu'ils n'en ont plus l'usage. Dans un contexte de post-usage et de séparation avec les possessions, la VRP permet de prendre en compte simultanément un individu, un objet spécifique et une situation particulière, et d'estimer son influence sur la destinée de l'objet en question. Un outil de mesure de la VRP est développé autour de trois dimensions (utilitaire, financière et affective). Les résultats de régressions logistiques binomiales et multinomiales réalisées sur un échantillon de 1302 répondants, représentatif de la population française, montrent que la VRP explique bien le fait de garder ou non un produit remplacé et constitue un déterminant majeur du choix de filière lorsque cet objet n'est pas gardé. Des implications managériales en sont tirées, montrant comment la VRP constitue un levier pour favoriser la recirculation de l'objet et contribuant à résoudre les problématiques environnementales liées au gaspillage des ressources naturelles.

[article] Destinée des produits technologiques remplacés : l'influence de la valeur résiduelle perçue. [texte imprimé] / Kreziak, Dominique, Auteur . - 2020 . - pp. 25-49.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 25-49

Résumé :

L'accélération du rythme de remplacement des produits technologiques conduit à la mise au rebut de nombreux objets encore en état de fonctionnement. Dans une perspective durable d'économie circulaire, l'objectif de cet article est d'éclairer les destinées des objets technologiques remplacés, en s'appuyant sur leur valeur résiduelle perçue (VRP), définie comme la valeur que leurs propriétaires leur accordent alors qu'ils n'en ont plus l'usage. Dans un contexte de post-usage et de séparation avec les possessions, la VRP permet de prendre en compte simultanément un individu, un objet spécifique et une situation particulière, et d'estimer son influence sur la destinée de l'objet en question. Un outil de mesure de la VRP est développé autour de trois dimensions (utilitaire, financière et affective). Les résultats de régressions logistiques binomiales et multinomiales réalisées sur un échantillon de 1302 répondants, représentatif de la population française, montrent que la VRP explique bien le fait de garder ou non un produit remplacé et constitue un déterminant majeur du choix de filière lorsque cet objet n'est pas gardé. Des implications managériales en sont tirées, montrant comment la VRP constitue un levier pour favoriser la recirculation de l'objet et contribuant à résoudre les problématiques environnementales liées au gaspillage des ressources naturelles.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 3-24

Titre :	Les systèmes d'échanges locaux : création d'une échelle de mesure des motivations au sélisme et identification de profils de sélistes.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Privat, Hélène, Auteur
Année de publication :	2020
Article en page(s) :	pp. 3-24
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les SEL, ou Systèmes d'Echanges Locaux, sont régulièrement cités dans le cadre des travaux sur la consommation collaborative mais ont paradoxalement rarement été étudiés par les chercheurs en marketing. Alors que les SEL continuent à se développer, ils font face à un fort turnover. Au point de se demander si les SEL existant répondent aux motivations qui sous-tendent la pratique séliste. Quelle est la nature des motivations d'un séliste ? Ces motivations sont-elles différentes des motivations génériques relatives à toute forme de consommation collaborative ? Est-il possible de les mesurer et de proposer d'identifier ainsi des profils de sélistes fondés sur ces motivations ? Une étude qualitative portant sur 16 sélistes et une étude quantitative portant au total sur 957 sélistes ont permis d'identifier cinq types de motivations et cinq profils de sélistes – « les intellos contestataires », « les sélistes débutants », « les idéalistes affectifs », « les consommateurs pragmatiques » et « les sélistes accomplis ». Les apports théoriques de l'étude résident notamment dans l'importance de la motivation « S'enrichir intellectuellement » et dans la création d'une échelle de mesure des motivations au sélisme fiable et valide. Ces résultats ont des conséquences pour le pilotage des gestionnaires de SEL, qui pourront ainsi améliorer la nature des offres d'échanges, l'efficacité de leur communication interne et externe, le recrutement de nouveaux membres, mais également réduire l'important turnover.

[article] Les systèmes d'échanges locaux : création d'une échelle de mesure des motivations au sélisme et identification de profils de sélistes. [texte imprimé] / Privat, Hélène, Auteur . - 2020 . - pp. 3-24.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 35, n° 2 (avril 2020) . - pp. 3-24

Résumé :

Les SEL, ou Systèmes d'Echanges Locaux, sont régulièrement cités dans le cadre des travaux sur la consommation collaborative mais ont paradoxalement rarement été étudiés par les chercheurs en marketing. Alors que les SEL continuent à se développer, ils font face à un fort turnover. Au point de se demander si les SEL existant répondent aux motivations qui sous-tendent la pratique séliste. Quelle est la nature des motivations d'un séliste ? Ces motivations sont-elles différentes des motivations génériques relatives à toute forme de consommation collaborative ? Est-il possible de les mesurer et de proposer d'identifier ainsi des profils de sélistes fondés sur ces motivations ? Une étude qualitative portant sur 16 sélistes et une étude quantitative portant au total sur 957 sélistes ont permis d'identifier cinq types de motivations et cinq profils de sélistes – « les intellos contestataires », « les sélistes débutants », « les idéalistes affectifs », « les consommateurs pragmatiques » et « les sélistes accomplis ». Les apports théoriques de l'étude résident notamment dans l'importance de la motivation « S'enrichir intellectuellement » et dans la création d'une échelle de mesure des motivations au sélisme fiable et valide. Ces résultats ont des conséquences pour le pilotage des gestionnaires de SEL, qui pourront ainsi améliorer la nature des offres d'échanges, l'efficacité de leur communication interne et externe, le recrutement de nouveaux membres, mais également réduire l'important turnover.