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« Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! »… Étude des effets attitudinaux de la co-création sur les clients internes / Jouny-Rivier, Elodie in Revue Française de Gestion, 287 (mars 2020)

Public ISBD [article]  inRevue Française de Gestion > 287 (mars 2020) . - pp. 145-160 Titre : « Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! »… Étude des effets attitudinaux de la co-création sur les clients internes Type de document : texte imprimé Auteurs : Jouny-Rivier, Elodie, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : pp. 145-160 Langues : Français (fre) Résumé : L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en Å“uvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collaborateurs engagés dans une démarche de co-création interne, les résultats permettent de mettre en évidence une évolution positive des perceptions de prestige externe et de soutien organisationnel chez le salarié co-créateur, améliorant de fait ses apprentissages organisationnels, sa satisfaction au travail et son implication organisationnelle. [article] Â« Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! »… Étude des effets attitudinaux de la co-création sur les clients internes [texte imprimé] / Jouny-Rivier, Elodie, Auteur . - 2020 . - pp. 145-160. Langues : Français (fre) inRevue Française de Gestion > 287 (mars 2020) . - pp. 145-160 Résumé : L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en Å“uvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collaborateurs engagés dans une démarche de co-création interne, les résultats permettent de mettre en évidence une évolution positive des perceptions de prestige externe et de soutien organisationnel chez le salarié co-créateur, améliorant de fait ses apprentissages organisationnels, sa satisfaction au travail et son implication organisationnelle.

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P1936	PAT	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible

« Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! »… Étude des effets attitudinaux de la co-création sur les clients internes / Jouny-Rivier, Elodie in Revue Française de Gestion, 287 (mars 2020)

Public ISBD [article]  inRevue Française de Gestion > 287 (mars 2020) . - pp. 145-160 Titre : « Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! »… Étude des effets attitudinaux de la co-création sur les clients internes Type de document : texte imprimé Auteurs : Jouny-Rivier, Elodie, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : pp. 145-160 Langues : Français (fre) Résumé : L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en Å“uvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collaborateurs engagés dans une démarche de co-création interne, les résultats permettent de mettre en évidence une évolution positive des perceptions de prestige externe et de soutien organisationnel chez le salarié co-créateur, améliorant de fait ses apprentissages organisationnels, sa satisfaction au travail et son implication organisationnelle. [article] Â« Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! »… Étude des effets attitudinaux de la co-création sur les clients internes [texte imprimé] / Jouny-Rivier, Elodie, Auteur . - 2020 . - pp. 145-160. Langues : Français (fre) inRevue Française de Gestion > 287 (mars 2020) . - pp. 145-160 Résumé : L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en Å“uvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collaborateurs engagés dans une démarche de co-création interne, les résultats permettent de mettre en évidence une évolution positive des perceptions de prestige externe et de soutien organisationnel chez le salarié co-créateur, améliorant de fait ses apprentissages organisationnels, sa satisfaction au travail et son implication organisationnelle.

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Les facteurs explicatifs de la prédisposition des entreprises prestataires à co-créer un service B2B. / Jouny-Rivier, Elodie in Recherche et Applications en Marketing, vol. 31 , n° 3 (juillet 2016)

Public ISBD [article]  inRecherche et Applications en Marketing > vol. 31 , n° 3 (juillet 2016) . - pp. 67-96 Titre : Les facteurs explicatifs de la prédisposition des entreprises prestataires à co-créer un service B2B. Type de document : texte imprimé Auteurs : Jouny-Rivier, Elodie, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : pp. 67-96 Langues : Français (fre) Résumé : La co-création, c’est-à-dire l’implication des clients dans les phases de création de nouveaux produits, est de plus en plus considérée comme une stratégie efficace pour améliorer le taux de réussite de nouveaux services. Cependant, de nombreuses entreprises demeurent réticentes à co-créer avec leurs clients. Dès lors une question se pose : pourquoi certaines entreprises sont-elles plus disposées à co-créer des services alors que d’autres le sont moins ? Les résultats d’une étude quantitative menée auprès de 175 prestataires de services indiquent que les principaux facteurs explicatifs de la prédisposition à co-créer sont les bénéfices-clients attendus par une entreprise. La perception de ces bénéfices-clients est essentiellement influencée par les facteurs relationnels tels que les outils collaboratifs et la confiance inter-organisationnelle [article] Les facteurs explicatifs de la prédisposition des entreprises prestataires à co-créer un service B2B. [texte imprimé] / Jouny-Rivier, Elodie, Auteur . - 2017 . - pp. 67-96. Langues : Français (fre) inRecherche et Applications en Marketing > vol. 31 , n° 3 (juillet 2016) . - pp. 67-96 Résumé : La co-création, c’est-à-dire l’implication des clients dans les phases de création de nouveaux produits, est de plus en plus considérée comme une stratégie efficace pour améliorer le taux de réussite de nouveaux services. Cependant, de nombreuses entreprises demeurent réticentes à co-créer avec leurs clients. Dès lors une question se pose : pourquoi certaines entreprises sont-elles plus disposées à co-créer des services alors que d’autres le sont moins ? Les résultats d’une étude quantitative menée auprès de 175 prestataires de services indiquent que les principaux facteurs explicatifs de la prédisposition à co-créer sont les bénéfices-clients attendus par une entreprise. La perception de ces bénéfices-clients est essentiellement influencée par les facteurs relationnels tels que les outils collaboratifs et la confiance inter-organisationnelle

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P1828	BER	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible