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De l’empowerment à l’engagement : aidons les donneurs d’organes silencieux à parler à leurs proches / Chouk I. in Décisions Marketing, 89 (janvier-mars 2018)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 89 (janvier-mars 2018) . - pp. 11-28 Titre : De l’empowerment à l’engagement : aidons les donneurs d’organes silencieux à parler à leurs proches Type de document : texte imprimé Auteurs : Chouk I., Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : pp. 11-28 Langues : Français (fre) Résumé : Avoir une carte de donneur d’organes n’est pas suffisant pour s’assurer que la volonté du défunt sera respectée, car le corps médical répugne à contrer l’avis des proches. Il est donc important que les porteurs de cartes expriment à leurs proches leur volonté de dons d'organes (DO) pour permettre de sauver plus de patients qui sont en attente de greffe. Cette recherche propose, à partir de la théorie de l’empowerment, de montrer le rôle positif de la compétence, de la confiance en soi et de la force de la conviction dans le choix des donneurs de parler à leurs proches de leur décision, ainsi que de l’impact qu’a cette discussion sur la confiance qu’ils ont que leur volonté sera respectée. Les résultats montrent également la force du tabou de la mort pour empêcher la discussion. C’est ainsi qu’une procédure de pied-dans-la-porte utilisant le don du sang comme acte préparatoire, ainsi que la conception d’une nouvelle carte de donneur sont proposées pour amener à discuter avec les proches. D’autres propositions sont également faites pour diminuer le nombre de personnes qui adhèrent au tabou de la mort. Des actions de communications adaptées sont également proposées. Mots-clés : don d’organes, discussion avec les proches, marketing social, marketing de la santé, empowerment, engagement, pied-dans-la-porte. [article] De l’empowerment à l’engagement : aidons les donneurs d’organes silencieux à parler à leurs proches [texte imprimé] / Chouk I., Auteur . - 2018 . - pp. 11-28. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 89 (janvier-mars 2018) . - pp. 11-28 Résumé : Avoir une carte de donneur d’organes n’est pas suffisant pour s’assurer que la volonté du défunt sera respectée, car le corps médical répugne à contrer l’avis des proches. Il est donc important que les porteurs de cartes expriment à leurs proches leur volonté de dons d'organes (DO) pour permettre de sauver plus de patients qui sont en attente de greffe. Cette recherche propose, à partir de la théorie de l’empowerment, de montrer le rôle positif de la compétence, de la confiance en soi et de la force de la conviction dans le choix des donneurs de parler à leurs proches de leur décision, ainsi que de l’impact qu’a cette discussion sur la confiance qu’ils ont que leur volonté sera respectée. Les résultats montrent également la force du tabou de la mort pour empêcher la discussion. C’est ainsi qu’une procédure de pied-dans-la-porte utilisant le don du sang comme acte préparatoire, ainsi que la conception d’une nouvelle carte de donneur sont proposées pour amener à discuter avec les proches. D’autres propositions sont également faites pour diminuer le nombre de personnes qui adhèrent au tabou de la mort. Des actions de communications adaptées sont également proposées. Mots-clés : don d’organes, discussion avec les proches, marketing social, marketing de la santé, empowerment, engagement, pied-dans-la-porte.

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P1864	DEC	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible

Les objets peuvent-ils susciter une résistance de la part des consommateurs ? Une étude netnographique / Chouk I. in Décisions Marketing, 84 (octobre-décembre 2016)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 84 (octobre-décembre 2016) . - pp. 19-42 Titre : Les objets peuvent-ils susciter une résistance de la part des consommateurs ? Une étude netnographique Type de document : texte imprimé Auteurs : Chouk I., Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : pp. 19-42 Langues : Français (fre) Résumé : Cette recherche se focalise sur la résistance aux objets connectés exprimée par le consommateur sur le web. Elle This study focuses on consumers’ resistance to smart and connected things through their discourses on the web. It provides insights into the barriers to their use and the factors that may hamper their growth. The netnographic study identifies three types of resistance factors : system-related factors, smart and connected things-related factors, and consumer-related factors. Moreover, it highlights two expressions of resistance : the “conspiracy” discourse and the “rational” discourseapporte un éclairage sur les freins à l’utilisation des objets connectés et aux facteurs susceptibles d’entraver leur développement. L’étude netnographique réalisée a permis d’identifier trois types de facteurs de résistance : des facteurs liés au système, des facteurs liés aux objets connectés et des facteurs liés au consommateur. En outre, elle a mis en évidence deux formes d’expression de la résistance : le discours « complotiste » et le discours « rationnel ». [article] Les objets peuvent-ils susciter une résistance de la part des consommateurs ? Une étude netnographique [texte imprimé] / Chouk I., Auteur . - 2016 . - pp. 19-42. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 84 (octobre-décembre 2016) . - pp. 19-42 Résumé : Cette recherche se focalise sur la résistance aux objets connectés exprimée par le consommateur sur le web. Elle This study focuses on consumers’ resistance to smart and connected things through their discourses on the web. It provides insights into the barriers to their use and the factors that may hamper their growth. The netnographic study identifies three types of resistance factors : system-related factors, smart and connected things-related factors, and consumer-related factors. Moreover, it highlights two expressions of resistance : the “conspiracy” discourse and the “rational” discourseapporte un éclairage sur les freins à l’utilisation des objets connectés et aux facteurs susceptibles d’entraver leur développement. L’étude netnographique réalisée a permis d’identifier trois types de facteurs de résistance : des facteurs liés au système, des facteurs liés aux objets connectés et des facteurs liés au consommateur. En outre, elle a mis en évidence deux formes d’expression de la résistance : le discours « complotiste » et le discours « rationnel ».

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P1817	DEC	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible