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Le marketing selon DM : analyse des articles publiés entre 2015 et 2019 et perspectives pour l’avenir / Le Nagard E. in Décisions Marketing, 94 (avril-juin 2019)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 05-12 Titre : Le marketing selon DM : analyse des articles publiés entre 2015 et 2019 et perspectives pour l’avenir Type de document : texte imprimé Auteurs : Le Nagard E., Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 05-12 Langues : Français (fre) [article] Le marketing selon DM : analyse des articles publiés entre 2015 et 2019 et perspectives pour l’avenir [texte imprimé] / Le Nagard E., Auteur . - 2019 . - pp. 05-12. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 05-12

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Vers une clarification de l’intrusivité des applications mobiles servicielles : le cas du gaspillage alimentaire / Gonzalez, Christine in Décisions Marketing, 94 (avril-juin 2019)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 13-34 Titre : Vers une clarification de l’intrusivité des applications mobiles servicielles : le cas du gaspillage alimentaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Gonzalez, Christine, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 13-34 Langues : Français (fre) Résumé : Afin de se positionner comme des partenaires bienveillants des consommateurs, marques et enseignes développent des applications mobiles « servicielles » qui construisent leur proposition de valeur sur l’utilité et la praticité pour les consommateurs et/ou qui cherchent à modifier leurs comportements alimentaires. Ces nouveaux dispositifs technologiques sont encore peu adoptés par les consommateurs, notamment à cause de leur caractère intrusif. Prenant comme terrain d’application le gaspillage alimentaire, cette recherche mobilise deux enquêtes qualitatives, menées à l’aide d’entretiens semi-directifs, pour fournir une compréhension approfondie de l’intrusivité d’une application mobile « servicielle ». Cinq dimensions sont ainsi mises en lumière : l’intrusivité-aspiration, l’intrusivité-envahissement, l’intrusivité-effraction ainsi que l’intrusivité-usurpation et l’intrusivité-ingérence sur lesquelles peu de recherches ont été menées. Les implications théoriques et managériales sont finalement discutées. Mots-clés : intrusivité, gaspillage alimentaire, applications mobile. [article] Vers une clarification de l’intrusivité des applications mobiles servicielles : le cas du gaspillage alimentaire [texte imprimé] / Gonzalez, Christine, Auteur . - 2019 . - pp. 13-34. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 13-34 Résumé : Afin de se positionner comme des partenaires bienveillants des consommateurs, marques et enseignes développent des applications mobiles « servicielles » qui construisent leur proposition de valeur sur l’utilité et la praticité pour les consommateurs et/ou qui cherchent à modifier leurs comportements alimentaires. Ces nouveaux dispositifs technologiques sont encore peu adoptés par les consommateurs, notamment à cause de leur caractère intrusif. Prenant comme terrain d’application le gaspillage alimentaire, cette recherche mobilise deux enquêtes qualitatives, menées à l’aide d’entretiens semi-directifs, pour fournir une compréhension approfondie de l’intrusivité d’une application mobile « servicielle ». Cinq dimensions sont ainsi mises en lumière : l’intrusivité-aspiration, l’intrusivité-envahissement, l’intrusivité-effraction ainsi que l’intrusivité-usurpation et l’intrusivité-ingérence sur lesquelles peu de recherches ont été menées. Les implications théoriques et managériales sont finalement discutées. Mots-clés : intrusivité, gaspillage alimentaire, applications mobile.

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Quand les mises à jour des jeux vidéo impactent la cocréation entre joueurs : apport d’une approche par le concept de champ / Nau, Jean-Philippe in Décisions Marketing, 94 (avril-juin 2019)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 35-52 Titre : Quand les mises à jour des jeux vidéo impactent la cocréation entre joueurs : apport d’une approche par le concept de champ Type de document : texte imprimé Auteurs : Nau, Jean-Philippe, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 35-52 Langues : Français (fre) Résumé : Cette recherche a pour objectif de comprendre la façon dont des renouvellements de l’offre sont reçus par une communauté hétérogène et compétitive. Plus spécifiquement, nous nous intéressons à la façon dont les mises à jour de jeux vidéo en ligne peuvent susciter des tensions nuisant aux processus de cocréation de valeur entre joueurs mais également entre joueurs et éditeur. Pour ce faire, nous abordons ces jeux comme des champs aux frontières poreuses (Bourdieu, 1979), dans lesquels les joueurs construisent des capitaux spécifiques difficilement transférables. Les quatre études de cas présentées permettent de montrer l’importance des capitaux détenus, dans et hors du jeu, dans la réaction à ces évolutions. Cette approche nous permet de dépasser l’opposition entre débutants et experts pour reconnaître une plus grande diversité de profils dans la communauté, leurs intérêts variables et leurs définitions différentes des pratiques légitimes que l’éditeur doit prendre en compte. Mots-clés : jeu vidéo, champ, pratique, communauté, tensions. [article] Quand les mises à jour des jeux vidéo impactent la cocréation entre joueurs : apport d’une approche par le concept de champ [texte imprimé] / Nau, Jean-Philippe, Auteur . - 2019 . - pp. 35-52. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 35-52 Résumé : Cette recherche a pour objectif de comprendre la façon dont des renouvellements de l’offre sont reçus par une communauté hétérogène et compétitive. Plus spécifiquement, nous nous intéressons à la façon dont les mises à jour de jeux vidéo en ligne peuvent susciter des tensions nuisant aux processus de cocréation de valeur entre joueurs mais également entre joueurs et éditeur. Pour ce faire, nous abordons ces jeux comme des champs aux frontières poreuses (Bourdieu, 1979), dans lesquels les joueurs construisent des capitaux spécifiques difficilement transférables. Les quatre études de cas présentées permettent de montrer l’importance des capitaux détenus, dans et hors du jeu, dans la réaction à ces évolutions. Cette approche nous permet de dépasser l’opposition entre débutants et experts pour reconnaître une plus grande diversité de profils dans la communauté, leurs intérêts variables et leurs définitions différentes des pratiques légitimes que l’éditeur doit prendre en compte. Mots-clés : jeu vidéo, champ, pratique, communauté, tensions.

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Quel leadership pour implémenter et développer une culture d’orientation marché ? / David Gotteland in Décisions Marketing, 94 (avril-juin 2019)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 43-70 Titre : Quel leadership pour implémenter et développer une culture d’orientation marché ? Type de document : texte imprimé Auteurs : David Gotteland, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 43-70 Langues : Français (fre) Résumé : Posséder une culture d’orientation marché est pour une entreprise un facteur impératif de sa performance à court et à long terme. Mais les entreprises rencontrent un succès mitigé dans la création et le maintien d’une telle culture. Comment une entreprise peut-elle devenir plus orientée marché ? Les recherches du domaine indiquent qu’une culture d’orientation marché peut apparaître et se maintenir de deux manières dans une organisation : de manière informelle (émergente) et de manière formelle (délibérée). Ces deux approches ne sont pas incompatibles, mais peuvent au contraire être conciliées pour mieux sécuriser le processus de transformation culturelle de l’entreprise. Le choix du leader est ici décisif. L’objectif de cet article est d’examiner quel leadership peut permettre à une entreprise de concilier les approches formelle et informelle de l’orientation marché. Mots-clés : leadership, orientation marché. [article] Quel leadership pour implémenter et développer une culture d’orientation marché ? [texte imprimé] / David Gotteland, Auteur . - 2019 . - pp. 43-70. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 43-70 Résumé : Posséder une culture d’orientation marché est pour une entreprise un facteur impératif de sa performance à court et à long terme. Mais les entreprises rencontrent un succès mitigé dans la création et le maintien d’une telle culture. Comment une entreprise peut-elle devenir plus orientée marché ? Les recherches du domaine indiquent qu’une culture d’orientation marché peut apparaître et se maintenir de deux manières dans une organisation : de manière informelle (émergente) et de manière formelle (délibérée). Ces deux approches ne sont pas incompatibles, mais peuvent au contraire être conciliées pour mieux sécuriser le processus de transformation culturelle de l’entreprise. Le choix du leader est ici décisif. L’objectif de cet article est d’examiner quel leadership peut permettre à une entreprise de concilier les approches formelle et informelle de l’orientation marché. Mots-clés : leadership, orientation marché.

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Les pratiques conduisant au succès ou à l’échec des coopérations d’innovation entre clients et fournisseurs / Romaric SERVAJEAN-HILST in Décisions Marketing, 94 (avril-juin 2019)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 71-88 Titre : Les pratiques conduisant au succès ou à l’échec des coopérations d’innovation entre clients et fournisseurs Type de document : texte imprimé Auteurs : Romaric SERVAJEAN-HILST, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 71-88 Langues : Français (fre) Résumé : Cette recherche a pour objectif d’identifier les pratiques critiques, c’est-à-dire conduisant au succès ou à l’échec, d’une coopération d’innovation entre clients et fournisseurs en mobilisant la méthode d’Analyse des Conditions Nécessaires. Elle s’appuie sur un échantillon de 160 coopérations d’innovation. Nous avons identifié 23 pratiques critiques comme par exemple l’absence de contrat, la définition précise des rôles et responsabilités de chacun des partenaires dans le projet d’innovation, ou bien l’implication fréquente de la fonction Marketing du client. Ces résultats permettent de recommander les dispositifs contractuels et les modalités de coordination à mobiliser et ceux à éviter pour maximiser les chances de succès des coopérations verticales d’innovation. Mots-clés : coopération d’innovation, pratiques, performance, analyse des conditions nécessaires. [article] Les pratiques conduisant au succès ou à l’échec des coopérations d’innovation entre clients et fournisseurs [texte imprimé] / Romaric SERVAJEAN-HILST, Auteur . - 2019 . - pp. 71-88. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 71-88 Résumé : Cette recherche a pour objectif d’identifier les pratiques critiques, c’est-à-dire conduisant au succès ou à l’échec, d’une coopération d’innovation entre clients et fournisseurs en mobilisant la méthode d’Analyse des Conditions Nécessaires. Elle s’appuie sur un échantillon de 160 coopérations d’innovation. Nous avons identifié 23 pratiques critiques comme par exemple l’absence de contrat, la définition précise des rôles et responsabilités de chacun des partenaires dans le projet d’innovation, ou bien l’implication fréquente de la fonction Marketing du client. Ces résultats permettent de recommander les dispositifs contractuels et les modalités de coordination à mobiliser et ceux à éviter pour maximiser les chances de succès des coopérations verticales d’innovation. Mots-clés : coopération d’innovation, pratiques, performance, analyse des conditions nécessaires.

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L’apport de l’analyse sémiotique à l’évaluation du potentiel d’extension de marque produitservice : le cas de l’hôtellerie de luxe / Veg-Sala, Nathalie in Décisions Marketing, 94 (avril-juin 2019)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 89-109 Titre : L’apport de l’analyse sémiotique à l’évaluation du potentiel d’extension de marque produitservice : le cas de l’hôtellerie de luxe Type de document : texte imprimé Auteurs : Veg-Sala, Nathalie, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 89-109 Langues : Français (fre) Résumé : Alors que de plus en plus de marques de produits de luxe s’étendent dans le secteur des services, très peu de recherches se sont intéressées à ces stratégies de développement. Face aux risques qui y sont associés, les objectifs de cet article sont (1) de définir les spécificités des extensions produit-service et (2) d’analyser la légitimité interne des marques de luxe à se lancer dans les services à travers l’analyse du PEM (Potentiel d’Extension des Marques). Le PEM définit vers où et jusqu’où les marques peuvent s’étendre en fonction de leur discours émis et plus précisément en fonction de l’ouverture de leurs contrats de marques (délimitation, détermination, maîtrise). Une analyse sémiotique a été menée sur quatre marques de produits de luxe (Armani, Baccarat, Bulgari, Cheval Blanc) qui se sont étendues dans l’hôtellerie. Les résultats montrent que le PEM vers les services dépend de l’ouverture des contrats de maîtrise et de délimitation des marques. Les résultats sont confrontés aux situations à date des marques étudiées ainsi qu’aux avis de consommateurs de luxe. Des implications managériales en sont déduites. Mots-clés : extension produit-service, Potentiel d’Extension des Marques, luxe, sémiotique. [article] L’apport de l’analyse sémiotique à l’évaluation du potentiel d’extension de marque produitservice : le cas de l’hôtellerie de luxe [texte imprimé] / Veg-Sala, Nathalie, Auteur . - 2019 . - pp. 89-109. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 94 (avril-juin 2019) . - pp. 89-109 Résumé : Alors que de plus en plus de marques de produits de luxe s’étendent dans le secteur des services, très peu de recherches se sont intéressées à ces stratégies de développement. Face aux risques qui y sont associés, les objectifs de cet article sont (1) de définir les spécificités des extensions produit-service et (2) d’analyser la légitimité interne des marques de luxe à se lancer dans les services à travers l’analyse du PEM (Potentiel d’Extension des Marques). Le PEM définit vers où et jusqu’où les marques peuvent s’étendre en fonction de leur discours émis et plus précisément en fonction de l’ouverture de leurs contrats de marques (délimitation, détermination, maîtrise). Une analyse sémiotique a été menée sur quatre marques de produits de luxe (Armani, Baccarat, Bulgari, Cheval Blanc) qui se sont étendues dans l’hôtellerie. Les résultats montrent que le PEM vers les services dépend de l’ouverture des contrats de maîtrise et de délimitation des marques. Les résultats sont confrontés aux situations à date des marques étudiées ainsi qu’aux avis de consommateurs de luxe. Des implications managériales en sont déduites. Mots-clés : extension produit-service, Potentiel d’Extension des Marques, luxe, sémiotique.

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