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Quand le stylo résiste au clavier / Michel, Géraldine in Décisions Marketing, 90 (avril-juin 2018)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 5-13 Titre : Quand le stylo résiste au clavier Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel, Géraldine, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 5-13 Langues : Français (fre) Résumé : Les activités promotionnelles et le service logistique sont deux leviers clés qui peuvent être utilisés par les industriels pour accroître la satisfaction et l'engagement de leurs détaillants. Les relations entre les activités logistiques et promotionnelles, la satisfaction et l'engagement des détaillants sont testées à l'aide de données collectées auprès de détaillants de produits du tabac canadiens. L'analyse des données confirme le lien positif entre la satisfaction du détaillant et les activités promotionnelles et logistiques. Nous avons aussi vérifié le rôle de médiation de la satisfaction entre ces deux types d'activités et l'engagement des détaillants. De plus, notre analyse suggère une interaction entre les activités promotionnelles et logistiques. Nous suggérons un nombre de meilleures pratiques pour les industriels voulant accroître l'engagement de leurs détaillants. [article] Quand le stylo résiste au clavier [texte imprimé] / Michel, Géraldine, Auteur . - 2019 . - pp. 5-13. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 5-13 Résumé : Les activités promotionnelles et le service logistique sont deux leviers clés qui peuvent être utilisés par les industriels pour accroître la satisfaction et l'engagement de leurs détaillants. Les relations entre les activités logistiques et promotionnelles, la satisfaction et l'engagement des détaillants sont testées à l'aide de données collectées auprès de détaillants de produits du tabac canadiens. L'analyse des données confirme le lien positif entre la satisfaction du détaillant et les activités promotionnelles et logistiques. Nous avons aussi vérifié le rôle de médiation de la satisfaction entre ces deux types d'activités et l'engagement des détaillants. De plus, notre analyse suggère une interaction entre les activités promotionnelles et logistiques. Nous suggérons un nombre de meilleures pratiques pour les industriels voulant accroître l'engagement de leurs détaillants.

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Mieux comprendre l'image du consommateur responsable : de la personne idéale aux stéréotypes négatifs. / DE LANAUZE, GILLES SÉRÉ in Décisions Marketing, 90 (avril-juin 2018)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 15-34 Titre : Mieux comprendre l'image du consommateur responsable : de la personne idéale aux stéréotypes négatifs. Type de document : texte imprimé Auteurs : DE LANAUZE, GILLES SÉRÉ, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 15-34 Langues : Français (fre) Résumé : Face aux enjeux environnementaux de ce début du XXIe siècle, le consommateur responsable, présenté comme le consommateur « idéal » a fait l'objet de nombreuses études portant sur son profil, ses pratiques et ses motivations. Pourtant, les recherches antérieures soulignent de nombreuses contradictions entre les attitudes favorables énoncées à l'égard de la consommation responsable et les comportements réels. Mobilisant une approche qualitative, cet article vise à comprendre ces contradictions à partir d'une analyse compréhensive des discours de 35 consommateurs. Quatre stéréotypes (l'intégriste, l'ermite, le rabat-joie et le snob) éclairent les images négatives latentes liées à la consommation responsable, qui sont ensuite discutées. [article] Mieux comprendre l'image du consommateur responsable : de la personne idéale aux stéréotypes négatifs. [texte imprimé] / DE LANAUZE, GILLES SÉRÉ, Auteur . - 2019 . - pp. 15-34. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 15-34 Résumé : Face aux enjeux environnementaux de ce début du XXIe siècle, le consommateur responsable, présenté comme le consommateur « idéal » a fait l'objet de nombreuses études portant sur son profil, ses pratiques et ses motivations. Pourtant, les recherches antérieures soulignent de nombreuses contradictions entre les attitudes favorables énoncées à l'égard de la consommation responsable et les comportements réels. Mobilisant une approche qualitative, cet article vise à comprendre ces contradictions à partir d'une analyse compréhensive des discours de 35 consommateurs. Quatre stéréotypes (l'intégriste, l'ermite, le rabat-joie et le snob) éclairent les images négatives latentes liées à la consommation responsable, qui sont ensuite discutées.

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Consommation d'énergie et théorie des pratiques : vers des pistes d'action pour la transition énergétique. / Roques, Patricia in Décisions Marketing, 90 (avril-juin 2018)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 35-54 Titre : Consommation d'énergie et théorie des pratiques : vers des pistes d'action pour la transition énergétique. Type de document : texte imprimé Auteurs : Roques, Patricia, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 35-54 Langues : Français (fre) Résumé : Dans un contexte d'incitation à la réduction énergétique, quels sont les leviers d'action sur les comportements de consommation des individus, au-delà des valeurs qu'ils associent à la maîtrise de leur consommation ? Sur la base d'une étude qualitative menée avec 40 répondants d'un même complexe locatif réhabilité, cette recherche mobilise la théorie des pratiques appliquée au contexte de la consommation énergétique. Après avoir présenté et discuté ce cadre d'analyse peu usité en marketing, elle propose une typologie de profils. Ceux-ci intègrent à la fois les savoir-faire, les routines et les significations attachées à un ensemble d'activités consommatrices d'énergie, mais aussi le système d'équipement incorporé au logement et les incitations/prescriptions qui ont accompagné le programme de réhabilitation énergétique. Les résultats enrichissent les approches comportementales par la prise en compte de l'environnement socio-technique des individus et fournissent une série de recommandations utiles aux bailleurs sociaux comme aux organisations publiques ou marchandes engagées dans ces problématiques. [article] Consommation d'énergie et théorie des pratiques : vers des pistes d'action pour la transition énergétique. [texte imprimé] / Roques, Patricia, Auteur . - 2019 . - pp. 35-54. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 35-54 Résumé : Dans un contexte d'incitation à la réduction énergétique, quels sont les leviers d'action sur les comportements de consommation des individus, au-delà des valeurs qu'ils associent à la maîtrise de leur consommation ? Sur la base d'une étude qualitative menée avec 40 répondants d'un même complexe locatif réhabilité, cette recherche mobilise la théorie des pratiques appliquée au contexte de la consommation énergétique. Après avoir présenté et discuté ce cadre d'analyse peu usité en marketing, elle propose une typologie de profils. Ceux-ci intègrent à la fois les savoir-faire, les routines et les significations attachées à un ensemble d'activités consommatrices d'énergie, mais aussi le système d'équipement incorporé au logement et les incitations/prescriptions qui ont accompagné le programme de réhabilitation énergétique. Les résultats enrichissent les approches comportementales par la prise en compte de l'environnement socio-technique des individus et fournissent une série de recommandations utiles aux bailleurs sociaux comme aux organisations publiques ou marchandes engagées dans ces problématiques.

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Les effets des activités promotionnelles et du service logistique sur la satisfaction et l'engagement des détaillants. / Nagati, Haithem in Décisions Marketing, 90 (avril-juin 2018)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 55-73 Titre : Les effets des activités promotionnelles et du service logistique sur la satisfaction et l'engagement des détaillants. Type de document : texte imprimé Auteurs : Nagati, Haithem, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 55-73 Langues : Français (fre) [article] Les effets des activités promotionnelles et du service logistique sur la satisfaction et l'engagement des détaillants. [texte imprimé] / Nagati, Haithem, Auteur . - 2019 . - pp. 55-73. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 55-73

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Les motivations d'achat et les leviers pour redynamiser l'offre des marques de distributeurs coeur de gamme. / BELAID, Samy in Décisions Marketing, 90 (avril-juin 2018)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 75-89 Titre : Les motivations d'achat et les leviers pour redynamiser l'offre des marques de distributeurs coeur de gamme. Type de document : texte imprimé Auteurs : BELAID, Samy, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 75-89 Langues : Français (fre) Résumé : L'érosion de la part de marché des marques de distributeurs (MDD dites cÅ“ur de gamme, englobant marques d'enseigne, marques drapeau et certaines marques propres) conduit à s'interroger sur les raisons de leurs moindres performances. Une étude de la littérature et des arguments avancés par les praticiens pour expliquer la baisse de performances de ces trois types de MDD permet d'identifier les déterminants de l'attitude à leur égard, et ce faisant, de fournir aux détaillants autant de leviers d'actions pour repenser et redynamiser leur offre de MDD cÅ“ur de gamme. [article] Les motivations d'achat et les leviers pour redynamiser l'offre des marques de distributeurs coeur de gamme. [texte imprimé] / BELAID, Samy, Auteur . - 2019 . - pp. 75-89. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 75-89 Résumé : L'érosion de la part de marché des marques de distributeurs (MDD dites cÅ“ur de gamme, englobant marques d'enseigne, marques drapeau et certaines marques propres) conduit à s'interroger sur les raisons de leurs moindres performances. Une étude de la littérature et des arguments avancés par les praticiens pour expliquer la baisse de performances de ces trois types de MDD permet d'identifier les déterminants de l'attitude à leur égard, et ce faisant, de fournir aux détaillants autant de leviers d'actions pour repenser et redynamiser leur offre de MDD cÅ“ur de gamme.

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Impact de l'expérience vécue sur la fréquentation d'un évènement : les leçons du marché de Noël de Strasbourg. / Castéran, Herbert in Décisions Marketing, 90 (avril-juin 2018)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 91-110 Titre : Impact de l'expérience vécue sur la fréquentation d'un évènement : les leçons du marché de Noël de Strasbourg. Type de document : texte imprimé Auteurs : Castéran, Herbert, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 91-110 Langues : Français (fre) Résumé : Fondé sur le cas du marché de Noël de Strasbourg (MNS), qui est à la fois un lieu touristique et un espace commercial éphémère, ce travail établit le lien entre dimensions de l'expérience, perception de l'authenticité et comportements de fréquentation et d'achat. Nous identifions trois classes de visiteurs qui se caractérisent par des ressentis différents et des logiques propres. Un même contexte expérientiel n'aboutit pas à la même expérience vécue du point de vue des visiteurs, ni à la même fréquentation et comportements autour de l'évènement. La perception de l'authenticité du marché ressort comme une dimension centrale de l'expérience et explique la fréquentation. [article] Impact de l'expérience vécue sur la fréquentation d'un évènement : les leçons du marché de Noël de Strasbourg. [texte imprimé] / Castéran, Herbert, Auteur . - 2019 . - pp. 91-110. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 90 (avril-juin 2018) . - pp. 91-110 Résumé : Fondé sur le cas du marché de Noël de Strasbourg (MNS), qui est à la fois un lieu touristique et un espace commercial éphémère, ce travail établit le lien entre dimensions de l'expérience, perception de l'authenticité et comportements de fréquentation et d'achat. Nous identifions trois classes de visiteurs qui se caractérisent par des ressentis différents et des logiques propres. Un même contexte expérientiel n'aboutit pas à la même expérience vécue du point de vue des visiteurs, ni à la même fréquentation et comportements autour de l'évènement. La perception de l'authenticité du marché ressort comme une dimension centrale de l'expérience et explique la fréquentation.

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