[article] | Titre : | Le contexte comme amplificateur d’expérience : l’achat de produits monastiques en points de vente religieux | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Marie-Catherine PAQUIER, Auteur | | Année de publication : | 2016 | | Article en page(s) : | pp. 9-26 | | Langues : | Français (fre) |
in Décisions Marketing > 81 (janvier-mars 2016) . - pp. 9-26| Résumé : | Résumé Cette recherche explore la rencontre entre offreurs monastiques et consommateurs par le prisme de l’expérience d’achat. Des entretiens semi-directifs avec des acheteurs en points de vente religieux physiques et virtuels montrent que les contextes sociétaux et locaux amplifient l’expérience vécue en magasin d’abbaye, tandis que l’e-expérience semble dénuée d’imprégnation contextuelle. Ainsi, la capacité du magasin d’abbaye à transférer du sens encourage les managers monastiques à accentuer les facteurs d’ambiance et à améliorer le potentiel d’immersion des sites marchands, en cohérence avec l’image patrimoniale des monastères. Le canal virtuel pourrait alors prolonger l’attachement des clients au lieu monastique physique. Mots-clés : expérience d’achat, canal de distribution, produits monastiques, contexte, transfert de sens. | | En ligne : | http://www.revue-dm.org |
[article] Le contexte comme amplificateur d’expérience : l’achat de produits monastiques en points de vente religieux [texte imprimé] / Marie-Catherine PAQUIER, Auteur . - 2016 . - pp. 9-26. Langues : Français ( fre)
in Décisions Marketing > 81 (janvier-mars 2016) . - pp. 9-26| Résumé : | Résumé Cette recherche explore la rencontre entre offreurs monastiques et consommateurs par le prisme de l’expérience d’achat. Des entretiens semi-directifs avec des acheteurs en points de vente religieux physiques et virtuels montrent que les contextes sociétaux et locaux amplifient l’expérience vécue en magasin d’abbaye, tandis que l’e-expérience semble dénuée d’imprégnation contextuelle. Ainsi, la capacité du magasin d’abbaye à transférer du sens encourage les managers monastiques à accentuer les facteurs d’ambiance et à améliorer le potentiel d’immersion des sites marchands, en cohérence avec l’image patrimoniale des monastères. Le canal virtuel pourrait alors prolonger l’attachement des clients au lieu monastique physique. Mots-clés : expérience d’achat, canal de distribution, produits monastiques, contexte, transfert de sens. | | En ligne : | http://www.revue-dm.org |
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