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Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur / Jean-Jacques Nillès in Revue Française de Gestion, 251 (août-septembre 2015) 

Public ISBD [article]  inRevue Française de Gestion > 251 (août-septembre 2015) . - pp. 69-85 Titre : Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Jacques Nillès, Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : pp. 69-85 Langues : Français (fre) Résumé : Cet article [*] présente un outil de mesure du collaboratif dans les relations client-fournisseur : le PEAK Collaborative Index© (PCI). Fondé sur les bases théoriques des normes transactionnelles collaboratives et des approches philosophiques sur les vertus cardinales de justice, de courage, de prudence et de tempérance, le PCI a été testé auprès de 300 entreprises engagées dans des relations collaboratives. Il révèle l’importance de vertus propédeutiques telles que la retenue et la courtoisie des personnes mais aussi des comportements interorganisationnels non opportunistes ancrés dans la recherche de justice, de courage et de prudence. Note de contenu : I – Revue de la littérature 1. Travaux empiriques sur la mesure du collaboratif 2. Les cadres théoriques II – Cadre conceptuel du PCI III – Cadre empirique du PCI 1. La structure du PCI 2. Les données et la méthode de traitement 3. Les résultats Discussion et conclusion Contributions managériales Limites et pistes de recherches futures En ligne : http://rfg.revuesonline.com [article] Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur [texte imprimé] / Jean-Jacques Nillès, Auteur . - 2015 . - pp. 69-85. Langues : Français (fre) inRevue Française de Gestion > 251 (août-septembre 2015) . - pp. 69-85 Résumé : Cet article [*] présente un outil de mesure du collaboratif dans les relations client-fournisseur : le PEAK Collaborative Index© (PCI). Fondé sur les bases théoriques des normes transactionnelles collaboratives et des approches philosophiques sur les vertus cardinales de justice, de courage, de prudence et de tempérance, le PCI a été testé auprès de 300 entreprises engagées dans des relations collaboratives. Il révèle l’importance de vertus propédeutiques telles que la retenue et la courtoisie des personnes mais aussi des comportements interorganisationnels non opportunistes ancrés dans la recherche de justice, de courage et de prudence. Note de contenu : I – Revue de la littérature 1. Travaux empiriques sur la mesure du collaboratif 2. Les cadres théoriques II – Cadre conceptuel du PCI III – Cadre empirique du PCI 1. La structure du PCI 2. Les données et la méthode de traitement 3. Les résultats Discussion et conclusion Contributions managériales Limites et pistes de recherches futures En ligne : http://rfg.revuesonline.com

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
P1773	PAT	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible