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Nostalgie : de l’optique des consommateurs à celle des marques / Aurélie KESSOUS in Décisions Marketing, 75 (juillet-septembre 2014) 

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 75 (juillet-septembre 2014) . - pp. 117-134 Titre : Nostalgie : de l’optique des consommateurs à celle des marques Type de document : texte imprimé Auteurs : Aurélie KESSOUS, Auteur Année de publication : 2014 Article en page(s) : pp. 117-134 Langues : Français (fre) Résumé : Cet article vise à comparer les bénéfices que les consommateurs retirent de la consommation nostalgique aux avantages différentiels que les entreprises dégagent d’une gestion de marque basée sur la nostalgie. Il s’appuie sur deux études qualitatives complémentaires, l’une auprès de 45 consommateurs, l’autre auprès de 10 responsables marketing d’entreprises. De cette comparaison découlent des évaluations tant qualitatives que quantitatives de l’efficacité opérationnelle de la nostalgie dans le management des marques. En ligne : http://www.revue-dm.org [article] Nostalgie : de l’optique des consommateurs à celle des marques [texte imprimé] / Aurélie KESSOUS, Auteur . - 2014 . - pp. 117-134. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 75 (juillet-septembre 2014) . - pp. 117-134 Résumé : Cet article vise à comparer les bénéfices que les consommateurs retirent de la consommation nostalgique aux avantages différentiels que les entreprises dégagent d’une gestion de marque basée sur la nostalgie. Il s’appuie sur deux études qualitatives complémentaires, l’une auprès de 45 consommateurs, l’autre auprès de 10 responsables marketing d’entreprises. De cette comparaison découlent des évaluations tant qualitatives que quantitatives de l’efficacité opérationnelle de la nostalgie dans le management des marques. En ligne : http://www.revue-dm.org

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P1722	DEC	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible

Points de contact physiques et virtuels et construction identitaire: Le cas de la mode vintage. / Aurélie KESSOUS in Revue Française de Gestion, 281 (mai 2019)

Public ISBD [article]  inRevue Française de Gestion > 281 (mai 2019) . - pp. 11-28 Titre : Points de contact physiques et virtuels et construction identitaire: Le cas de la mode vintage. Type de document : texte imprimé Auteurs : Aurélie KESSOUS, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 11-28 Langues : Français (fre) Résumé : L'article s'intéresse au mariage a priori délicat de l'hyperconnexion et du vintage. Plus précisément, il vise à mieux appréhender l'usage des points de contact physiques et virtuels dans le parcours d'achat des consommateurs vintage. Une recherche netnographique sur le Marché de la mode vintage de Lyon souligne que, sur le plan théorique, l'emploi des points de contacts virtuels des consommateurs de produits vintage contribue au processus de construction identitaire. Sur le plan managérial, elle indique que les pratiques diffèrent d'un réseau social à l'autre et se complètent plutôt qu'elle ne s'opposent. La discussion des résultats aboutit à une lecture originale permettant de mieux anticiper et répondre sur la place qu'occupent de nouveaux types de points de contact dans le contexte étudié. [article] Points de contact physiques et virtuels et construction identitaire: Le cas de la mode vintage. [texte imprimé] / Aurélie KESSOUS, Auteur . - 2019 . - pp. 11-28. Langues : Français (fre) inRevue Française de Gestion > 281 (mai 2019) . - pp. 11-28 Résumé : L'article s'intéresse au mariage a priori délicat de l'hyperconnexion et du vintage. Plus précisément, il vise à mieux appréhender l'usage des points de contact physiques et virtuels dans le parcours d'achat des consommateurs vintage. Une recherche netnographique sur le Marché de la mode vintage de Lyon souligne que, sur le plan théorique, l'emploi des points de contacts virtuels des consommateurs de produits vintage contribue au processus de construction identitaire. Sur le plan managérial, elle indique que les pratiques diffèrent d'un réseau social à l'autre et se complètent plutôt qu'elle ne s'opposent. La discussion des résultats aboutit à une lecture originale permettant de mieux anticiper et répondre sur la place qu'occupent de nouveaux types de points de contact dans le contexte étudié.

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P1906	PAT	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible

Le transport durable dans la grande distribution / Aurélie KESSOUS in Revue Française de Gestion, 250 (juin-juillet 2015) 

Public ISBD [article]  inRevue Française de Gestion > 250 (juin-juillet 2015) . - pp. 13-30 Titre : Le transport durable dans la grande distribution Titre original : Quelles perceptions des consommateurs ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Aurélie KESSOUS, Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : pp. 13-30 Langues : Français (fre) Résumé : L’objet de l’article [1] est de mieux appréhender les perceptions que se font les consommateurs de l’adoption du transport durable par la grande distribution française. Sur la base de vingt entretiens semi-directifs et d’un carré sémiotique croyance/scepticisme, il met en évidence une classification implicite de quatre représentations individuelles (croyance, scepticisme, utopie et leurre). Il propose, en outre, quatre profils de consommateurs (les convaincus, les sceptiques, les utopistes et les trompés), associés à ces perceptions. Il discute, enfin, les stratégies que les enseignes de la distribution alimentaire peuvent élaborer pour faire face à ces représentations, en insistant sur l’importance d’une communication ciblée, et non indifférenciée, sur des pratiques de transport durable en fonction des profils identifiés. Note de contenu : I – Pratiques durables et logistique des entreprises : quelles perceptions des consommateurs ? 1. Pratiques durables des entreprises et perceptions des consommateurs 2. Activités logistiques et perceptions des consommateurs 3. La grande distribution face aux enjeux du transport durable II – Perceptions des consommateurs en matière de transport durable III – Identification de quatre perceptions et profils d’individus 1. Les convaincus : une logique éco-responsable 2. Les utopistes : une logique de conscience 3. Les sceptiques : une logique d’image 4. Les trompés : une logique économique IV – Discussion Conclusion En ligne : http://rfg.revuesonline.com [article] Le transport durable dans la grande distribution = Quelles perceptions des consommateurs ? [texte imprimé] / Aurélie KESSOUS, Auteur . - 2015 . - pp. 13-30. Langues : Français (fre) inRevue Française de Gestion > 250 (juin-juillet 2015) . - pp. 13-30 Résumé : L’objet de l’article [1] est de mieux appréhender les perceptions que se font les consommateurs de l’adoption du transport durable par la grande distribution française. Sur la base de vingt entretiens semi-directifs et d’un carré sémiotique croyance/scepticisme, il met en évidence une classification implicite de quatre représentations individuelles (croyance, scepticisme, utopie et leurre). Il propose, en outre, quatre profils de consommateurs (les convaincus, les sceptiques, les utopistes et les trompés), associés à ces perceptions. Il discute, enfin, les stratégies que les enseignes de la distribution alimentaire peuvent élaborer pour faire face à ces représentations, en insistant sur l’importance d’une communication ciblée, et non indifférenciée, sur des pratiques de transport durable en fonction des profils identifiés. Note de contenu : I – Pratiques durables et logistique des entreprises : quelles perceptions des consommateurs ? 1. Pratiques durables des entreprises et perceptions des consommateurs 2. Activités logistiques et perceptions des consommateurs 3. La grande distribution face aux enjeux du transport durable II – Perceptions des consommateurs en matière de transport durable III – Identification de quatre perceptions et profils d’individus 1. Les convaincus : une logique éco-responsable 2. Les utopistes : une logique de conscience 3. Les sceptiques : une logique d’image 4. Les trompés : une logique économique IV – Discussion Conclusion En ligne : http://rfg.revuesonline.com

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