[article] 
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 73-87

Titre :	LE DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS L'ENTREPRISE: UNE QUESTION DE MARKETING.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Chabi Sylvie, Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 73-87
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L'intégration des préoccupations de développement durable (DD) dans l'entreprise renvoie à l'optique selon laquelle cette dernière aborde l'échange avec ses marchés. Curieusement, la littérature spécifique au marketing, discipline de gestion et fonction dont le rôle est justement l'organisation de cet échange, s'est relativement peu intéressée à cette question. En outre, pour beaucoup d'individus, l'expression » marketing durable » est un oxymore et les initiatives « vertes » sont souvent perçues comme des actions de

[article] LE DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS L'ENTREPRISE: UNE QUESTION DE MARKETING. [texte imprimé] / Chabi Sylvie, Auteur . - 2016 . - pp. 73-87.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 73-87

Résumé :

L'intégration des préoccupations de développement durable (DD) dans l'entreprise renvoie à l'optique selon laquelle cette dernière aborde l'échange avec ses marchés. Curieusement, la littérature spécifique au marketing, discipline de gestion et fonction dont le rôle est justement l'organisation de cet échange, s'est relativement peu intéressée à cette question. En outre, pour beaucoup d'individus, l'expression » marketing durable » est un oxymore et les initiatives « vertes » sont souvent perçues comme des actions de

[article] 
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 61-72

Titre :	PROMOUVOIR UNE ALIMENTATION DURABLE: UNE APPROCHE CULTURELLE.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	SAUVEGRAIN, Sophie-Anne, Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 61-72
Langues :	Français (fre)
Résumé :	De nombreux travaux constatent un écart important entre les attitudes déclarées en matière de consommation durable et les comportements d'achat. Nous proposons dans cet article une lecture culturelle des perceptions de l'alimentation durable pour identifier les leviers potentiels de changements vers des comportements d 'achat plus durables. De nombreux travaux constatent un écart important entre les attitudes déclarées en matière de consommation durable et les comportements d'achat. Nous proposons dans cet article une lecture culturelle des perceptions de l'alimentation durable pour identifier les leviers potentiels de changements vers des comportements d 'achat plus durables.

[article] PROMOUVOIR UNE ALIMENTATION DURABLE: UNE APPROCHE CULTURELLE. [texte imprimé] / SAUVEGRAIN, Sophie-Anne, Auteur . - 2016 . - pp. 61-72.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 61-72

Résumé :

De nombreux travaux constatent un écart important entre les attitudes déclarées en matière de consommation durable et les comportements d'achat. Nous proposons dans cet article une lecture culturelle des perceptions de l'alimentation durable pour identifier les leviers potentiels de changements vers des comportements d 'achat plus durables. De nombreux travaux constatent un écart important entre les attitudes déclarées en matière de consommation durable et les comportements d'achat. Nous proposons dans cet article une lecture culturelle des perceptions de l'alimentation durable pour identifier les leviers potentiels de changements vers des comportements d 'achat plus durables.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 39-60

Titre :	DISSONANCE COGNITIVE ET STRATÉGIES DU CONSOMMATEUR FACE À UNE INFORMATION CRITIQUE: LE CAS DE LA CONSOMMATION DE VIANDE.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	DE LANAUZE, GILLES SÉRÉ, Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 39-60
Langues :	Français (fre)
Résumé :	De multiples catégories de produits alimentaires font aujourd'hui l'objet de critiques et de mises en garde en raison des effets néfastes que leur consommation peut avoir sur la santé ou l'environnement. Toutefois, même si les consommateurs sont parfois sensibles à ces arguments critiques, ils ne modifient pas toujours leurs comportements en conséquence et restent largement consommateurs de ces produits. Comment gèrent-ils ces contradictions, si elles existent, entre leurs attitudes, leurs comportements et ces nouvelles cognitions ? À partir des apports de la théorie de la dissonance cognitive, une première étude qualitative vise à identifier les différentes stratégies utilisées pour réduire l'inconfort psychologique induit par ces contradictions. Puis, une étude menée auprès de 501 consommateurs de viande permet de proposer une typologie de consommateurs et de montrer que les stratégies employées pour traiter l'information critique influencent leurs intentions de comportements futurs.

[article] DISSONANCE COGNITIVE ET STRATÉGIES DU CONSOMMATEUR FACE À UNE INFORMATION CRITIQUE: LE CAS DE LA CONSOMMATION DE VIANDE. [texte imprimé] / DE LANAUZE, GILLES SÉRÉ, Auteur . - 2016 . - pp. 39-60.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 39-60

Résumé :

De multiples catégories de produits alimentaires font aujourd'hui l'objet de critiques et de mises en garde en raison des effets néfastes que leur consommation peut avoir sur la santé ou l'environnement. Toutefois, même si les consommateurs sont parfois sensibles à ces arguments critiques, ils ne modifient pas toujours leurs comportements en conséquence et restent largement consommateurs de ces produits. Comment gèrent-ils ces contradictions, si elles existent, entre leurs attitudes, leurs comportements et ces nouvelles cognitions ? À partir des apports de la théorie de la dissonance cognitive, une première étude qualitative vise à identifier les différentes stratégies utilisées pour réduire l'inconfort psychologique induit par ces contradictions. Puis, une étude menée auprès de 501 consommateurs de viande permet de proposer une typologie de consommateurs et de montrer que les stratégies employées pour traiter l'information critique influencent leurs intentions de comportements futurs.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 23-38

Titre :	IMPACT DES DIMENSIONS DE LA JUSTICE PERÇUE SUR LA SATISFACTION DANS LE CADRE DE LA GESTION DES RÉCLAMATIONS SUR TWITTER: INTÉGRATION DE LA DIMENSION D'INTIMITÉ SOCIALE DANS L'ÉCHELLE DE MESURE DE LA JUSTICE INTERACTIONNELLE.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	BAUDIER, Patricia, Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 23-38
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les entreprises s'interrogent sur la pertinence de l'utilisation de Twitter pour la gestion des réclamations et son impact sur le retour à la satisfaction. Afin de mesurer cet impact, nous avons mobilisé la théorie de la justice perçue. L'analyse de notre échantillon de convenance de 221 clients de la société Sosh confirme l'importance de la création d'un lien d 'intimité. Nous avons comparé nos résultats aux précédentes études utilisant d 'autres modes de réclamations et intégré, à l'échelle de mesure de la justice interactionnelle, la dimension d 'intimité sociale.

[article] IMPACT DES DIMENSIONS DE LA JUSTICE PERÇUE SUR LA SATISFACTION DANS LE CADRE DE LA GESTION DES RÉCLAMATIONS SUR TWITTER: INTÉGRATION DE LA DIMENSION D'INTIMITÉ SOCIALE DANS L'ÉCHELLE DE MESURE DE LA JUSTICE INTERACTIONNELLE. [texte imprimé] / BAUDIER, Patricia, Auteur . - 2016 . - pp. 23-38.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 23-38

Résumé :

Les entreprises s'interrogent sur la pertinence de l'utilisation de Twitter pour la gestion des réclamations et son impact sur le retour à la satisfaction. Afin de mesurer cet impact, nous avons mobilisé la théorie de la justice perçue. L'analyse de notre échantillon de convenance de 221 clients de la société Sosh confirme l'importance de la création d'un lien d 'intimité. Nous avons comparé nos résultats aux précédentes études utilisant d 'autres modes de réclamations et intégré, à l'échelle de mesure de la justice interactionnelle, la dimension d 'intimité sociale.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 7-22

Titre :	REPENSER L'OFFRE DES MDD: LE REGARD CROISÉ DES DÉVELOPPEURS ET DES MANAGERS DE RAYON.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	BELAID, Samy, Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 7-22
Langues :	Français (fre)
Résumé :	La situation des MDD est préoccupante avec, depuis deux ans, une baisse de leur part de marché. Face à cela, nous avons mené une recherche pionnière en interrogeant les professionnels de la distribution à travers le regard croisé des managers de rayon et des développeurs. L'objectif de cet article est d 'analyser le discours de ces deux types d'acteurs afin, dans un premier temps, de préciser les causes de la baisse de leur attractivité. Dans un second temps, la recherche propose des pistes de travail pour contribuer à repenser l'offre des MDD.

[article] REPENSER L'OFFRE DES MDD: LE REGARD CROISÉ DES DÉVELOPPEURS ET DES MANAGERS DE RAYON. [texte imprimé] / BELAID, Samy, Auteur . - 2016 . - pp. 7-22.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 257 (octobre 2016) . - pp. 7-22

Résumé :

La situation des MDD est préoccupante avec, depuis deux ans, une baisse de leur part de marché. Face à cela, nous avons mené une recherche pionnière en interrogeant les professionnels de la distribution à travers le regard croisé des managers de rayon et des développeurs. L'objectif de cet article est d 'analyser le discours de ces deux types d'acteurs afin, dans un premier temps, de préciser les causes de la baisse de leur attractivité. Dans un second temps, la recherche propose des pistes de travail pour contribuer à repenser l'offre des MDD.