[article] 
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 91-108

Titre :	La participation du client au sein d’un environnement commercial : exploration des dispositifs et de l’initiative client dans un lieu attachant
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Bonnemaizon A., Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 91-108
Langues :	Français (fre)
Résumé :	La littérature limite généralement la participation du consommateur dans les lieux commerciaux aux dispositifs technologiques encadrés que propose la grande distribution, négligeant ainsi les autres éléments constitutifs du lieu (spatiaux, sociaux, symboliques) et la potentialité d’une participation initiée par le client. Cette recherche ethnographique réalisée dans un restaurant parisien dévoile trois formes de participation qui contribuent au positionnement du lieu et qui impliquent des degrés de matérialité et d’initiative variés : la « participation-appropriation », la « participation-contribution », et la « participation-transmission ». Elle contribue à la compréhension de la participation du client, et plus spécifiquement au sein de lieux commerciaux suscitant des liens affectifs forts. Mots-clés : participation du client, initiative du client, lieu commercial, positionnement domestique.

[article] La participation du client au sein d’un environnement commercial : exploration des dispositifs et de l’initiative client dans un lieu attachant [texte imprimé] / Bonnemaizon A., Auteur . - 2016 . - pp. 91-108.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 91-108

Résumé :

La littérature limite généralement la participation du consommateur dans les lieux commerciaux aux dispositifs technologiques encadrés que propose la grande distribution, négligeant ainsi les autres éléments constitutifs du lieu (spatiaux, sociaux, symboliques) et la potentialité d’une participation initiée par le client. Cette recherche ethnographique réalisée dans un restaurant parisien dévoile trois formes de participation qui contribuent au positionnement du lieu et qui impliquent des degrés de matérialité et d’initiative variés : la « participation-appropriation », la « participation-contribution », et la « participation-transmission ». Elle contribue à la compréhension de la participation du client, et plus spécifiquement au sein de lieux commerciaux suscitant des liens affectifs forts. Mots-clés : participation du client, initiative du client, lieu commercial, positionnement domestique.

[article] 
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 73-89

Titre :	Quelle utilité des signes de qualité pour les MDD? Le cas du saumon fumé chez Monoprix.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Larceneux, Fabrice, Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 73-89
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les enseignes détiennent aujourd'hui de larges portefeuilles de marques de distributeurs (MDD) nécessitant des positionnements clairement différenciés. Soucieuses de faire reconnaître la qualité de leurs produits, elles utilisent de nombreux signes de qualité officiels. Dans cette recherche, nous interrogeons l'efficacité de cette stratégie de marquage de la qualité pour affirmer la supériorité du rapport qualité / prix des MDD sur les marques de producteurs (MDP). Une expérimentation en sortie de caisse permet de constater que les consommateurs sousestiment la qualité des MDD classiques et premium par rapport à celle de la MDP. Si l'utilisation des labels officiels (AB et Label Rouge) s'avère efficace pour améliorer la qualité perçue des MDD classiques, elle ne l'est pas pour les MDD premium. Un modèle de médiation modérée montre que les labels augmentent l'intention d'achat via la qualité perçue uniquement pour les MDD classiques. Les implications de ces résultats pour les enseignes et de futures voies de recherches sont présentées.

[article] Quelle utilité des signes de qualité pour les MDD? Le cas du saumon fumé chez Monoprix. [texte imprimé] / Larceneux, Fabrice, Auteur . - 2016 . - pp. 73-89.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 73-89

Résumé :

Les enseignes détiennent aujourd'hui de larges portefeuilles de marques de distributeurs (MDD) nécessitant des positionnements clairement différenciés. Soucieuses de faire reconnaître la qualité de leurs produits, elles utilisent de nombreux signes de qualité officiels. Dans cette recherche, nous interrogeons l'efficacité de cette stratégie de marquage de la qualité pour affirmer la supériorité du rapport qualité / prix des MDD sur les marques de producteurs (MDP). Une expérimentation en sortie de caisse permet de constater que les consommateurs sousestiment la qualité des MDD classiques et premium par rapport à celle de la MDP. Si l'utilisation des labels officiels (AB et Label Rouge) s'avère efficace pour améliorer la qualité perçue des MDD classiques, elle ne l'est pas pour les MDD premium. Un modèle de médiation modérée montre que les labels augmentent l'intention d'achat via la qualité perçue uniquement pour les MDD classiques. Les implications de ces résultats pour les enseignes et de futures voies de recherches sont présentées.

[article] 
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 53-72

Titre :	Bouleverser les codes dans les catalogues de jouets: réactions des enfants et légitimité de la démarche.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Ezan, Pascale, Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 53-72
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Cet article s'interroge sur la légitimité, du point de vue des enfants, de l'initiative menée par Système U dans ses catalogues de jouets depuis 2012, qui consiste à insérer des visuels rompant avec les normes sexuées. Le principal résultat de l'étude empirique souligne que ces visuels sont rarement repérés par les enfants feuilletant librement le support, mais sont rejetés fortement par les plus jeunes d'entre eux, entre 5 et 7 ans, en pleine acquisition de la constance de genre. Des réflexions sur la manière de revisiter la démarche sont alors exposées afin d'atténuer les clivages sexués des jouets, tout en tenant compte de l'enfant et de son développement.

[article] Bouleverser les codes dans les catalogues de jouets: réactions des enfants et légitimité de la démarche. [texte imprimé] / Ezan, Pascale, Auteur . - 2016 . - pp. 53-72.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 53-72

Résumé :

Cet article s'interroge sur la légitimité, du point de vue des enfants, de l'initiative menée par Système U dans ses catalogues de jouets depuis 2012, qui consiste à insérer des visuels rompant avec les normes sexuées. Le principal résultat de l'étude empirique souligne que ces visuels sont rarement repérés par les enfants feuilletant librement le support, mais sont rejetés fortement par les plus jeunes d'entre eux, entre 5 et 7 ans, en pleine acquisition de la constance de genre. Des réflexions sur la manière de revisiter la démarche sont alors exposées afin d'atténuer les clivages sexués des jouets, tout en tenant compte de l'enfant et de son développement.

[article] 
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 33-52

Titre :	Les jugements critiques du luxe: une approche par la légitimité.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Dominique Roux (1943-....), Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 33-52
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Sur quoi portent les jugements des consommateurs qui se disent réfractaires au luxe et comment sont-ils fondés ? C'est ce que cet article se propose d'examiner à partir d'une étude qualitative menée auprès de vingt répondants affichant une posture critique à l'égard du luxe. Les résultats montrent que celle-ci s'articule autour de la notion de légitimité du luxe et engage des processus de jugement cognitif, pragmatique et moral, portant sur les entreprises/marques, leurs pratiques et les comportements de leur clientèle. Cette recherche illustre également le caractère contingent de la critique selon le contexte et la situation, ouvrant ainsi une série de recommandations sur les formes de légitimité dans ce secteur.

[article] Les jugements critiques du luxe: une approche par la légitimité. [texte imprimé] / Dominique Roux (1943-....), Auteur . - 2016 . - pp. 33-52.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 33-52

Résumé :

Sur quoi portent les jugements des consommateurs qui se disent réfractaires au luxe et comment sont-ils fondés ? C'est ce que cet article se propose d'examiner à partir d'une étude qualitative menée auprès de vingt répondants affichant une posture critique à l'égard du luxe. Les résultats montrent que celle-ci s'articule autour de la notion de légitimité du luxe et engage des processus de jugement cognitif, pragmatique et moral, portant sur les entreprises/marques, leurs pratiques et les comportements de leur clientèle. Cette recherche illustre également le caractère contingent de la critique selon le contexte et la situation, ouvrant ainsi une série de recommandations sur les formes de légitimité dans ce secteur.

[article] 
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 17-32

Titre :	Identifier les individus créatifs par leur capacité d’imagerie mentale
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Vellera C., Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 17-32
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Le repérage des individus créatifs, notamment parmi les consommateurs de plus en plus souvent sollicités par les entreprises dans leurs processus d’innovation, s’avère difficile. Or, l’imagerie mentale semble être fortement liée à la créativité. Une première étude montre que des créatifs avérés (artistes et inventeurs) ont une capacité individuelle d’imagerie mentale supérieure à des individus « ordinaires » (sans capacité créative avérée). Une seconde étude souligne que des étudiants présentant une forte capacité individuelle d’imagerie mentale réussissent mieux des tâches créatives que ceux ayant une faible capacité d’imagerie mentale. La capacité d’imagerie apparait donc comme un moyen simple et rapide d’identification des individus créatifs et comme une opportunité pour améliorer la créativité. Mots-clés : imagerie mentale, créativité, créatifs, capacité individuelle d’imagerie mentale.

[article] Identifier les individus créatifs par leur capacité d’imagerie mentale [texte imprimé] / Vellera C., Auteur . - 2016 . - pp. 17-32.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 17-32

Résumé :

Le repérage des individus créatifs, notamment parmi les consommateurs de plus en plus souvent sollicités par les entreprises dans leurs processus d’innovation, s’avère difficile. Or, l’imagerie mentale semble être fortement liée à la créativité. Une première étude montre que des créatifs avérés (artistes et inventeurs) ont une capacité individuelle d’imagerie mentale supérieure à des individus « ordinaires » (sans capacité créative avérée). Une seconde étude souligne que des étudiants présentant une forte capacité individuelle d’imagerie mentale réussissent mieux des tâches créatives que ceux ayant une faible capacité d’imagerie mentale. La capacité d’imagerie apparait donc comme un moyen simple et rapide d’identification des individus créatifs et comme une opportunité pour améliorer la créativité. Mots-clés : imagerie mentale, créativité, créatifs, capacité individuelle d’imagerie mentale.

[article] 
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 5-16

Titre :	Big Data et marketing prédictif. Vers un « consommateur nu » ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Giannelloni J.-L., Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	pp. 5-16
Langues :	Français (fre)

[article] Big Data et marketing prédictif. Vers un « consommateur nu » ? [texte imprimé] / Giannelloni J.-L., Auteur . - 2016 . - pp. 5-16.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 82 (avril-juin 2016) . - pp. 5-16