[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 114-133

Titre :	détaillées Titre:Les stratégies de neutralisation de la pression normative par les consommateurs : le cas du téléchargement illégal.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Odou, Philippe, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp. 114-133
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les techniques de neutralisation, qui permettent aux consommateurs d’accomplir des pratiques déviantes tout en restant attachés à la norme de référence, sont mal connues. Nous montrons, dans le cas du téléchargement illégal, qu’il s’agit d’un assemblage discursif autonome, articulé autour de trois stratégies défensives (déresponsabilisation neutralisatrice, neutralisation pragmatique, neutralisation idéologique), et supportant la contradiction interne.
En ligne :	http://ram.sagepub.com

[article] détaillées Titre:Les stratégies de neutralisation de la pression normative par les consommateurs : le cas du téléchargement illégal. [texte imprimé] / Odou, Philippe, Auteur . - 2015 . - pp. 114-133.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 114-133

Résumé :

Les techniques de neutralisation, qui permettent aux consommateurs d’accomplir des pratiques déviantes tout en restant attachés à la norme de référence, sont mal connues. Nous montrons, dans le cas du téléchargement illégal, qu’il s’agit d’un assemblage discursif autonome, articulé autour de trois stratégies défensives (déresponsabilisation neutralisatrice, neutralisation pragmatique, neutralisation idéologique), et supportant la contradiction interne.

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[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 79-113

Titre :	Mesurer la force persuasive de l’activisme consumériste : une étude expérimentale de la théorie des cités appliquée aux food imitating products.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Bouillé, Julien, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp. 79-113
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Cet article s’intéresse aux mouvements d’activisme consumériste sous l’angle des critiques adressées aux entreprises dont les pratiques sont jugées irresponsables (ici les pratiques de food imitating products). L’objectif de cette recherche est de montrer que les différents modes de structuration des discours militants n’ont pas la même influence persuasive sur les attitudes des consommateurs vis-à-vis de l’entreprise incriminée. Nous défendons, tout d’abord, l’idée que les enjeux de persuasion et de justification de la critique (p.e. mobiliser des consommateurs à des actions de boycott) peuvent être analysés à l’aide du « modèle des cités » de Boltanski et Thévenot (1991). Nous rapportons, ensuite, les résultats d’une expérimentation dont le but est d’examiner l’impact de la configuration des discours militants (qualité, latéralité et logique de l’argumentation) sur le degré d’acceptation de la critique ainsi que sur les intentions déclarées des consommateurs de boycotter respectivement le produit et la marque mis en cause. Les résultats nous conduisent, enfin, à dégager une configuration de la critique militante à partir de laquelle nous esquissons des recommandations managériales pour les entreprises ciblées par les groupes d’activistes consuméristes.
En ligne :	http://ram.sagepub.com

[article] Mesurer la force persuasive de l’activisme consumériste : une étude expérimentale de la théorie des cités appliquée aux food imitating products. [texte imprimé] / Bouillé, Julien, Auteur . - 2015 . - pp. 79-113.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 79-113

Résumé :

Cet article s’intéresse aux mouvements d’activisme consumériste sous l’angle des critiques adressées aux entreprises dont les pratiques sont jugées irresponsables (ici les pratiques de food imitating products). L’objectif de cette recherche est de montrer que les différents modes de structuration des discours militants n’ont pas la même influence persuasive sur les attitudes des consommateurs vis-à-vis de l’entreprise incriminée. Nous défendons, tout d’abord, l’idée que les enjeux de persuasion et de justification de la critique (p.e. mobiliser des consommateurs à des actions de boycott) peuvent être analysés à l’aide du « modèle des cités » de Boltanski et Thévenot (1991). Nous rapportons, ensuite, les résultats d’une expérimentation dont le but est d’examiner l’impact de la configuration des discours militants (qualité, latéralité et logique de l’argumentation) sur le degré d’acceptation de la critique ainsi que sur les intentions déclarées des consommateurs de boycotter respectivement le produit et la marque mis en cause. Les résultats nous conduisent, enfin, à dégager une configuration de la critique militante à partir de laquelle nous esquissons des recommandations managériales pour les entreprises ciblées par les groupes d’activistes consuméristes.

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inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 61-78

Titre :	Contexte de programme violent à la télévision et mémorisation des publicités : Rôles respectifs du niveau de violence et de la narrativité.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Droulers, Olivier, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp. 61-78
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Afin de mieux comprendre l’influence d’un contexte de programme violent sur la mémorisation des publicités, trois expérimentations ont été menées. Prenant comme point de départ une réplication conceptuelle des travaux de Bushman et Bonacci (2002) (expérimentation 1), nous proposons d’étudier l’influence du niveau de violence contenu dans les programmes (expérimentation 2) ainsi que celle de la continuité narrative du récit, préservée ou non (expérimentation 3). Les résultats montrent que l’intensité de violence est positivement corrélée au rappel libre des publicités et que la continuité narrative n’a pas d’influence sur la mémorisation des publicités. Enfin, le rôle de l’implication envers le programme – variable médiatrice entre violence perçue et rappel publicitaire, modérée par le sexe et la sensibilité du spectateur – est mis en évidenc
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[article] Contexte de programme violent à la télévision et mémorisation des publicités : Rôles respectifs du niveau de violence et de la narrativité. [texte imprimé] / Droulers, Olivier, Auteur . - 2015 . - pp. 61-78.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 61-78

Résumé :

Afin de mieux comprendre l’influence d’un contexte de programme violent sur la mémorisation des publicités, trois expérimentations ont été menées. Prenant comme point de départ une réplication conceptuelle des travaux de Bushman et Bonacci (2002) (expérimentation 1), nous proposons d’étudier l’influence du niveau de violence contenu dans les programmes (expérimentation 2) ainsi que celle de la continuité narrative du récit, préservée ou non (expérimentation 3). Les résultats montrent que l’intensité de violence est positivement corrélée au rappel libre des publicités et que la continuité narrative n’a pas d’influence sur la mémorisation des publicités. Enfin, le rôle de l’implication envers le programme – variable médiatrice entre violence perçue et rappel publicitaire, modérée par le sexe et la sensibilité du spectateur – est mis en évidenc

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inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 27-60

Titre :	Comment les adolescents définissent-ils leurs propres compétences en matière de consommation ? Une approche par les portraits.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Batat, Wided, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp. 27-60
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L’objectif de cette recherche est de montrer l’intérêt du concept de « compétence » dans l’étude du comportement de l’adolescent-consommateur, au travers d’un cas empirique. Cet article étudie le sens que les adolescents attribuent à leur compétence de consommation à partir d’une analyse interprétative de 18 portraits d’adolescents âgés de 11 à 15 ans. Les résultats permettent d’identifier onze dimensions de la compétence de consommation.
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[article] Comment les adolescents définissent-ils leurs propres compétences en matière de consommation ? Une approche par les portraits. [texte imprimé] / Batat, Wided, Auteur . - 2015 . - pp. 27-60.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 27-60

Résumé :

L’objectif de cette recherche est de montrer l’intérêt du concept de « compétence » dans l’étude du comportement de l’adolescent-consommateur, au travers d’un cas empirique. Cet article étudie le sens que les adolescents attribuent à leur compétence de consommation à partir d’une analyse interprétative de 18 portraits d’adolescents âgés de 11 à 15 ans. Les résultats permettent d’identifier onze dimensions de la compétence de consommation.

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inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 3-26

Titre :	Les émotions ressenties dans un point de vente : Proposition d’une échelle de mesure.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Lichtlé, Marie-Christine, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp. 3-26
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les états affectifs ressentis en magasin sont nombreux, hétérogènes et spécifiques. Pour les mesurer, la majorité des chercheurs utilise les instruments de mesure des psychologues anglo-saxons. Or ces mesures comportent de nombreuses limites et sont peu adaptées au contexte de la distribution. L’objectif de cette recherche a été de créer une échelle de mesure des émotions ressenties dans un point de vente. Après une rapide analyse de la littérature sur les états affectifs et sur leurs mesures, nous avons étudié plus particulièrement les affects ressentis par les clients en magasin. Enfin, une phase qualitative et deux études quantitatives nous ont permis de proposer une échelle de mesure en six dimensions (la plénitude, l’évasion, la nervosité, le plaisir, la détente et l’oppression) adaptée au contexte de la distribution. La fiabilité, la validité convergente, discriminante et prédictive de l’échelle sont toutes très satisfaisantes.
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[article] Les émotions ressenties dans un point de vente : Proposition d’une échelle de mesure. [texte imprimé] / Lichtlé, Marie-Christine, Auteur . - 2015 . - pp. 3-26.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 29, n° 1 (janvier 2014) . - pp. 3-26

Résumé :

Les états affectifs ressentis en magasin sont nombreux, hétérogènes et spécifiques. Pour les mesurer, la majorité des chercheurs utilise les instruments de mesure des psychologues anglo-saxons. Or ces mesures comportent de nombreuses limites et sont peu adaptées au contexte de la distribution. L’objectif de cette recherche a été de créer une échelle de mesure des émotions ressenties dans un point de vente. Après une rapide analyse de la littérature sur les états affectifs et sur leurs mesures, nous avons étudié plus particulièrement les affects ressentis par les clients en magasin. Enfin, une phase qualitative et deux études quantitatives nous ont permis de proposer une échelle de mesure en six dimensions (la plénitude, l’évasion, la nervosité, le plaisir, la détente et l’oppression) adaptée au contexte de la distribution. La fiabilité, la validité convergente, discriminante et prédictive de l’échelle sont toutes très satisfaisantes.

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