[article] 
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 129-145

Titre :	Utiliser les séries télévisées pour communiquer différemment auprès de la génération Y
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Ezan, Pascale, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 129-145
Langues :	Français (fre)
Résumé :	La génération Y pousse les marques à revisiter leurs stratégies de communication en prenant en compte son pouvoir d’influence démultiplié par les médias sociaux. Stimuler son attention et orienter sa prise de parole sont aujourd’hui des objectifs centraux pour les annonceurs qui souhaitent fidéliser les jeunes. Dans ce contexte de communication reconfiguré par le digital, cet article discute de l’intérêt de prendre en compte l’engouement de cette génération pour les séries télévisées afin de renouveler les discours des marques. En particulier, il examine les usages qu’elles provoquent et l’univers de références qu’elles utilisent et en tire des enseignements pour les marques qui souhaitent proposer des contenus destinés à recruter, animer et engager une cible jeune.
En ligne :	http://www.revue-dm.org

[article] Utiliser les séries télévisées pour communiquer différemment auprès de la génération Y [texte imprimé] / Ezan, Pascale, Auteur . - 2014 . - pp. 129-145.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 129-145

Résumé :

La génération Y pousse les marques à revisiter leurs stratégies de communication en prenant en compte son pouvoir d’influence démultiplié par les médias sociaux. Stimuler son attention et orienter sa prise de parole sont aujourd’hui des objectifs centraux pour les annonceurs qui souhaitent fidéliser les jeunes. Dans ce contexte de communication reconfiguré par le digital, cet article discute de l’intérêt de prendre en compte l’engouement de cette génération pour les séries télévisées afin de renouveler les discours des marques. En particulier, il examine les usages qu’elles provoquent et l’univers de références qu’elles utilisent et en tire des enseignements pour les marques qui souhaitent proposer des contenus destinés à recruter, animer et engager une cible jeune.

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[article] 
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 115-128

Titre :	De quoi le logo d’une ville est-il le signe ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Boris Maynadier, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 115-128
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Comment représenter l’identité d’une ville avec un logo ? L’analyse sémiotique de 161 signes et de 14 entretiens qualitatifs permet d’identifier quatre types de logos de villes. Ils la désignent, l’affirment avec emphase, la représentent, ou mettent en scène une relation. L’article propose aux chercheurs et managers urbains de comprendre comment le logo renvoie à deux niveaux l’imaginaire d’une ville, selon quatre modalités sémiotiques décrites et discutées.
En ligne :	http://www.revue-dm.org

[article] De quoi le logo d’une ville est-il le signe ? [texte imprimé] / Boris Maynadier, Auteur . - 2014 . - pp. 115-128.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 115-128

Résumé :

Comment représenter l’identité d’une ville avec un logo ? L’analyse sémiotique de 161 signes et de 14 entretiens qualitatifs permet d’identifier quatre types de logos de villes. Ils la désignent, l’affirment avec emphase, la représentent, ou mettent en scène une relation. L’article propose aux chercheurs et managers urbains de comprendre comment le logo renvoie à deux niveaux l’imaginaire d’une ville, selon quatre modalités sémiotiques décrites et discutées.

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[article] 
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 97-114

Titre :	L’endossement par les célébrités dans le secteur de l’horlogerie de luxe Analyse par les perceptions du consommateur
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Veg-Sala, Nathalie, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 97-114
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L’endossement par les célébrités présente de nombreux avantages mais également des risques de dilution de l’image de luxe des marques. L’objectif de cet article est de définir dans quelle mesure cette stratégie peut être bénéfique dans le secteur de la haute horlogerie. Au moyen de deux études, qualitative et quantitative, basées sur la perception des consommateurs de luxe, une typologie en six classes a été identifiée. Les résultats montrent que deux de ces classes sont réceptives à ce type de stratégie. Celles-ci sont principalement représentées par des femmes, jeunes, achetant des montres entre 1000 et 5000 euros et d’un faible niveau d’expertise en haute horlogerie.
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[article] L’endossement par les célébrités dans le secteur de l’horlogerie de luxe Analyse par les perceptions du consommateur [texte imprimé] / Veg-Sala, Nathalie, Auteur . - 2014 . - pp. 97-114.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 97-114

Résumé :

L’endossement par les célébrités présente de nombreux avantages mais également des risques de dilution de l’image de luxe des marques. L’objectif de cet article est de définir dans quelle mesure cette stratégie peut être bénéfique dans le secteur de la haute horlogerie. Au moyen de deux études, qualitative et quantitative, basées sur la perception des consommateurs de luxe, une typologie en six classes a été identifiée. Les résultats montrent que deux de ces classes sont réceptives à ce type de stratégie. Celles-ci sont principalement représentées par des femmes, jeunes, achetant des montres entre 1000 et 5000 euros et d’un faible niveau d’expertise en haute horlogerie.

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[article] 
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 83-96

Titre :	Gestion expressive des marques dans un contexte de baroquisation
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Denis Darpy, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 83-96
Langues :	Français (fre)
Résumé :	70% des logos des groupes du CAC 40 qui ont été remaniés durant ces 20 dernières années sont devenus plus baroques. C’est un des symptômes de la baroquisation de la société qui impose aux marques de gérer le dilemme entre suivre l’évolution des goûts et ajuster les composantes esthétiques de leur identité. L’histoire de l’art peut fournir des cadres analytiques pour aider les marques à résoudre cette problématique. Les notions stylistiques organiques / cristallin et baroque / classique, analogues en de nombreux points, permettent de qualifier certains types d’expression et de les lier à des visions spécifiques du monde. Ils fournissent ainsi une méthodologie de vérification des cohérences des changements auxquels les marques sont confrontées et permettent ainsi de gérer activement l’expression esthétique des marques en fonction de l’évolution des goûts de l’époque.
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[article] Gestion expressive des marques dans un contexte de baroquisation [texte imprimé] / Denis Darpy, Auteur . - 2014 . - pp. 83-96.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 83-96

Résumé :

70% des logos des groupes du CAC 40 qui ont été remaniés durant ces 20 dernières années sont devenus plus baroques. C’est un des symptômes de la baroquisation de la société qui impose aux marques de gérer le dilemme entre suivre l’évolution des goûts et ajuster les composantes esthétiques de leur identité. L’histoire de l’art peut fournir des cadres analytiques pour aider les marques à résoudre cette problématique. Les notions stylistiques organiques / cristallin et baroque / classique, analogues en de nombreux points, permettent de qualifier certains types d’expression et de les lier à des visions spécifiques du monde. Ils fournissent ainsi une méthodologie de vérification des cohérences des changements auxquels les marques sont confrontées et permettent ainsi de gérer activement l’expression esthétique des marques en fonction de l’évolution des goûts de l’époque.

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[article] 
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 67-82

Titre :	Privacy paradox et adoption de technologies intrusives Le cas de la géolocalisation mobile
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Stéphanie Hérault, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 67-82
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Si la personnalisation des services numériques est de plus en plus efficace, celle-ci nécessite généralement de récolter en contrepartie des informations personnelles. Cette perte de vie privée peut conduire à rejeter la technologie support. A partir d’une étude menée auprès de 506 mobinautes, cette recherche tente d’évaluer le rôle de l’intrusion perçue dans la vie privée de l’utilisation de services mobiles géolocalisés. Elle souligne la réalité de ce frein, mais aussi qu’elle peut être compensée par certains bénéfices (utilité et facilité à l’utilisation). Cette logique coûts-bénéfices permet ainsi de mieux comprendre le paradoxe de la vie privée. Ainsi, les entreprises disposent de deux leviers d’action : proposer davantage de bénéfices et mieux gérer les problèmes de vie privée par une éducation numérique aussi bien pour les entreprises que pour les utilisateurs. Mots-clés : vie privée, données personnelles, paradoxe de la vie privée, mobile, géolocalisation, intrusion.
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[article] Privacy paradox et adoption de technologies intrusives Le cas de la géolocalisation mobile [texte imprimé] / Stéphanie Hérault, Auteur . - 2014 . - pp. 67-82.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 67-82

Résumé :

Si la personnalisation des services numériques est de plus en plus efficace, celle-ci nécessite généralement de récolter en contrepartie des informations personnelles. Cette perte de vie privée peut conduire à rejeter la technologie support. A partir d’une étude menée auprès de 506 mobinautes, cette recherche tente d’évaluer le rôle de l’intrusion perçue dans la vie privée de l’utilisation de services mobiles géolocalisés. Elle souligne la réalité de ce frein, mais aussi qu’elle peut être compensée par certains bénéfices (utilité et facilité à l’utilisation). Cette logique coûts-bénéfices permet ainsi de mieux comprendre le paradoxe de la vie privée. Ainsi, les entreprises disposent de deux leviers d’action : proposer davantage de bénéfices et mieux gérer les problèmes de vie privée par une éducation numérique aussi bien pour les entreprises que pour les utilisateurs. Mots-clés : vie privée, données personnelles, paradoxe de la vie privée, mobile, géolocalisation, intrusion.

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[article] 
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 53-66

Titre :	Besoins et représentations des veuves en matière de soutien social
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	André Cécile, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 53-66
Langues :	Français (fre)
Tags :	deuil, soutien social, veuvage, représentations, services à la personne.
Résumé :	Cet article explore les représentations attachées aux prestations de soutien social formel afin d’identifier les leviers sur lesquels les prestataires peuvent s’appuyer pour répondre aux attentes des veuves de plus de 60 ans. Les résultats d’une recherche qualitative conduite auprès de 24 veuves mettent en évidence que le veuvage s’accompagne d’attentes en termes de soutien social formel. Néanmoins, les représentations qui lui sont attachées en freinent l’usage. Les recommandations s’articulent ainsi en deux volets : répondre aux attentes des veuves par des services de soutien social adaptés et lever les freins à l’usage.
En ligne :	http://www.revue-dm.org

[article] Besoins et représentations des veuves en matière de soutien social [texte imprimé] / André Cécile, Auteur . - 2014 . - pp. 53-66.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 53-66

Tags :	deuil, soutien social, veuvage, représentations, services à la personne.
Résumé :	Cet article explore les représentations attachées aux prestations de soutien social formel afin d’identifier les leviers sur lesquels les prestataires peuvent s’appuyer pour répondre aux attentes des veuves de plus de 60 ans. Les résultats d’une recherche qualitative conduite auprès de 24 veuves mettent en évidence que le veuvage s’accompagne d’attentes en termes de soutien social formel. Néanmoins, les représentations qui lui sont attachées en freinent l’usage. Les recommandations s’articulent ainsi en deux volets : répondre aux attentes des veuves par des services de soutien social adaptés et lever les freins à l’usage.
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[article] 
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 37-51

Titre :	Evolution du jugement des vendeurs sur les campagnes marketing : un levier de collaboration entre marketing et vente
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Ridha Chakroun, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 37-51
Langues :	Français (fre)
Tags :	campagnes marketing, jugeabilité sociale, force de vente, marketing pharmaceutique.
Résumé :	Les campagnes marketing destinées aux vendeurs doivent leur permettre de valoriser l’orientation client et l’orientation produit de l’offre. L’évolution du jugement des vendeurs sur ces campagnes au cours du temps peut être expliquée par la théorie de la jugeabilité sociale. Dans un contexte de promotion du médicament, nous montrons l’intérêt de mesurer ces évolutions comme substitut à l’observation de la dissociation entre travail prescrit et travail effectif des vendeurs. Les résultats offrent aux fonctions marketing et vente des perspectives de collaboration en vue de l’atteinte des objectifs communs.
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[article] Evolution du jugement des vendeurs sur les campagnes marketing : un levier de collaboration entre marketing et vente [texte imprimé] / Ridha Chakroun, Auteur . - 2014 . - pp. 37-51.
Langues : Français (fre)
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 37-51

Tags :	campagnes marketing, jugeabilité sociale, force de vente, marketing pharmaceutique.
Résumé :	Les campagnes marketing destinées aux vendeurs doivent leur permettre de valoriser l’orientation client et l’orientation produit de l’offre. L’évolution du jugement des vendeurs sur ces campagnes au cours du temps peut être expliquée par la théorie de la jugeabilité sociale. Dans un contexte de promotion du médicament, nous montrons l’intérêt de mesurer ces évolutions comme substitut à l’observation de la dissociation entre travail prescrit et travail effectif des vendeurs. Les résultats offrent aux fonctions marketing et vente des perspectives de collaboration en vue de l’atteinte des objectifs communs.
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[article] 
inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 21-36

Titre :	La place de l’enseigne dans les trajectoires d’achat des clients en contexte multi-canaux
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Sandrine Heitz-Spahn, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 21-36
Langues :	Français (fre)
Tags :	distribution multi-canaux, comportement du consommateur, enseigne de distribution, comportement multi-enseigne, processus de décision et d’achat.
Résumé :	Alors que les analyses des comportements dans un environnement multi-canaux adoptent généralement une dichotomie magasin – Internet, cet article s’interroge sur les conséquences de la multiplication des formes d’interactions réelles et virtuelles sur les processus de décision et d’achat. Il propose de retenir la notion de trajectoire de fréquentation, et d’analyser la place de l’enseigne dans ces comportements. Les résultats d’une étude quantitative menée auprès de 750 personnes pour plusieurs catégories de produits montrent que les individus adoptant un comportement multi-canaux ont tendance à adopter plus souvent un comportement multi-enseignes (fréquenter plusieurs enseignes différentes au cours du processus de décision) que mono-enseigne. Des apports théoriques et managériaux sont dégagés, ainsi que des pistes méthodologiques pour mieux cerner la complexité de ces trajectoires.
En ligne :	http://www.revue-dm.org

[article] La place de l’enseigne dans les trajectoires d’achat des clients en contexte multi-canaux [texte imprimé] / Sandrine Heitz-Spahn, Auteur . - 2014 . - pp. 21-36.
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inDécisions Marketing > 74 (avril-juin 2014) . - pp. 21-36

Tags :	distribution multi-canaux, comportement du consommateur, enseigne de distribution, comportement multi-enseigne, processus de décision et d’achat.
Résumé :	Alors que les analyses des comportements dans un environnement multi-canaux adoptent généralement une dichotomie magasin – Internet, cet article s’interroge sur les conséquences de la multiplication des formes d’interactions réelles et virtuelles sur les processus de décision et d’achat. Il propose de retenir la notion de trajectoire de fréquentation, et d’analyser la place de l’enseigne dans ces comportements. Les résultats d’une étude quantitative menée auprès de 750 personnes pour plusieurs catégories de produits montrent que les individus adoptant un comportement multi-canaux ont tendance à adopter plus souvent un comportement multi-enseignes (fréquenter plusieurs enseignes différentes au cours du processus de décision) que mono-enseigne. Des apports théoriques et managériaux sont dégagés, ainsi que des pistes méthodologiques pour mieux cerner la complexité de ces trajectoires.
En ligne :	http://www.revue-dm.org