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Délégation de la décision et connaissance décentralisée - réflexions sur un panel bancaire / Sergent Jean-Manuel in La Revue du Financier, 190-191 (juillet-octobre 2011) 

Public ISBD [article]  inLa Revue du Financier > 190-191 (juillet-octobre 2011) . - pp. 89-109 Titre : Délégation de la décision et connaissance décentralisée - réflexions sur un panel bancaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Sergent Jean-Manuel, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp. 89-109 Langues : Français (fre) Résumé : La théorie positive de l'agence et à sa suite l'approche de l'architecture organisationnelle analysent les décisions d'allocations de ressources déléguées. Supposant un coût élevé de transmission des connaissances nécessaires à ces décisions elles préconisent une large décentralisation des droits à décider. Nous confrontons ces hypothèses aux pratiques bancaires de délégation sur un panel de soixante agents au sein de quatre banques françaises suivie par une étude quantitative sur une base de données de 242 décisions de crédits. Sont successivement abordées, la question du rôle de l'information spécifique non codifiée dans les décisions des agents et celle des rapports entre la préparation de la décision, le choix des décideurs et la performance de l'établissement en matière de pilotage des risques. Nous concluons que les agents accordent une importance significative à la connaissance spécifique non codifiée et que l'ancienneté de la relation client/agent est le meilleur moyen d'acquérir cette connaissance. Enfin, les banques les plus efficaces en matière de sélection du risque semblent être celles qui exercent un contrôle sur l'agent au moment de la décision. En ligne : http://www.revuedufinancier.fr [article] Délégation de la décision et connaissance décentralisée - réflexions sur un panel bancaire [texte imprimé] / Sergent Jean-Manuel, Auteur . - 2011 . - pp. 89-109. Langues : Français (fre) inLa Revue du Financier > 190-191 (juillet-octobre 2011) . - pp. 89-109 Résumé : La théorie positive de l'agence et à sa suite l'approche de l'architecture organisationnelle analysent les décisions d'allocations de ressources déléguées. Supposant un coût élevé de transmission des connaissances nécessaires à ces décisions elles préconisent une large décentralisation des droits à décider. Nous confrontons ces hypothèses aux pratiques bancaires de délégation sur un panel de soixante agents au sein de quatre banques françaises suivie par une étude quantitative sur une base de données de 242 décisions de crédits. Sont successivement abordées, la question du rôle de l'information spécifique non codifiée dans les décisions des agents et celle des rapports entre la préparation de la décision, le choix des décideurs et la performance de l'établissement en matière de pilotage des risques. Nous concluons que les agents accordent une importance significative à la connaissance spécifique non codifiée et que l'ancienneté de la relation client/agent est le meilleur moyen d'acquérir cette connaissance. Enfin, les banques les plus efficaces en matière de sélection du risque semblent être celles qui exercent un contrôle sur l'agent au moment de la décision. En ligne : http://www.revuedufinancier.fr

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
P1563	THI	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible