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L'introduction d'une gestion par les processus en milieu bancaire : une étude des conditions de son appropriation / Batac Julien in La Revue du Financier, 185 (septembre-octobre 2010) 

Public ISBD [article]  inLa Revue du Financier > 185 (septembre-octobre 2010) Titre : L'introduction d'une gestion par les processus en milieu bancaire : une étude des conditions de son appropriation Type de document : texte imprimé Auteurs : Batac Julien, Auteur Année de publication : 2010 Langues : Français (fre) Résumé : L'article s'interroge sur les conditions de l'introduction d'une démarche de gestion par les processus dans le secteur bancaire. La méthode d'opérationnalisation est celle du Business Process Reengineering (Lorino, 2003). L'étude de cas, au travers de l'analyse critique d'une démarche d'optimisation des processus au sein d'une banque régionale, expose la difficulté pour les groupes d'acteurs impliqués à mettre en oeuvre des leviers d'action visant une réorganisation, même mineure, des structures. La spécificité de la recherche menée permet d'identifier les conditions de réussite et les écueils d'une telle démarche en milieu bancaire. En ligne : http://www.revuedufinancier.fr [article] L'introduction d'une gestion par les processus en milieu bancaire : une étude des conditions de son appropriation [texte imprimé] / Batac Julien, Auteur . - 2010. Langues : Français (fre) inLa Revue du Financier > 185 (septembre-octobre 2010) Résumé : L'article s'interroge sur les conditions de l'introduction d'une démarche de gestion par les processus dans le secteur bancaire. La méthode d'opérationnalisation est celle du Business Process Reengineering (Lorino, 2003). L'étude de cas, au travers de l'analyse critique d'une démarche d'optimisation des processus au sein d'une banque régionale, expose la difficulté pour les groupes d'acteurs impliqués à mettre en oeuvre des leviers d'action visant une réorganisation, même mineure, des structures. La spécificité de la recherche menée permet d'identifier les conditions de réussite et les écueils d'une telle démarche en milieu bancaire. En ligne : http://www.revuedufinancier.fr

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Pilotage opérationnel de la performance financière par construction d'une matrice multisectorielle / Batac Julien in La Revue du Financier, 197 (septembre-octobre 2012) 

Public ISBD [article]  inLa Revue du Financier > 197 (septembre-octobre 2012) . - pp. 65-78 Titre : Pilotage opérationnel de la performance financière par construction d'une matrice multisectorielle Type de document : texte imprimé Auteurs : Batac Julien, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : pp. 65-78 Langues : Français (fre) En ligne : http://www.revuedufinancier.fr [article] Pilotage opérationnel de la performance financière par construction d'une matrice multisectorielle [texte imprimé] / Batac Julien, Auteur . - 2012 . - pp. 65-78. Langues : Français (fre) inLa Revue du Financier > 197 (septembre-octobre 2012) . - pp. 65-78 En ligne : http://www.revuedufinancier.fr

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P1635	THI	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Disponible

Les stratégies de distribution dans la banque Une étude entre 2005 et 2010 / Batac Julien in La Revue du Financier, 185 (septembre-octobre 2010) 

Public ISBD [article]  inLa Revue du Financier > 185 (septembre-octobre 2010) . - pp. 35-53 Titre : Les stratégies de distribution dans la banque Une étude entre 2005 et 2010 Type de document : texte imprimé Auteurs : Batac Julien, Auteur Année de publication : 2010 Article en page(s) : pp. 35-53 Langues : Français (fre) Résumé : L'objectif de cet article est de caractériser les stratégies de distribution des banques et d'en décrire les évolutions, à l'heure du multicanal. Pour cela, une enquête a été menée auprès d'un échantillon de banques européennes (Allemagne, Bénélux, France, Grande-Bretagne). La méthode d'analyse s'appuie sur l'étude de la relation entre groupes stratégiques, GRC et politique multicanal. Nos analyses font apparaître quatre modèles de distribution multicanal associés à des modèles d'affaires spécifiques. Les principaux résultats de cette étude démontrent la double facette des stratégies de distribution des acteurs bancaires : en interne, elles reposent sur des logiques de réduction de coûts ; en externe, sur des objectifs à la fois de conquête et de fidélisation de la clientèle. En ligne : http://www.revuedufinancier.fr [article] Les stratégies de distribution dans la banque Une étude entre 2005 et 2010 [texte imprimé] / Batac Julien, Auteur . - 2010 . - pp. 35-53. Langues : Français (fre) inLa Revue du Financier > 185 (septembre-octobre 2010) . - pp. 35-53 Résumé : L'objectif de cet article est de caractériser les stratégies de distribution des banques et d'en décrire les évolutions, à l'heure du multicanal. Pour cela, une enquête a été menée auprès d'un échantillon de banques européennes (Allemagne, Bénélux, France, Grande-Bretagne). La méthode d'analyse s'appuie sur l'étude de la relation entre groupes stratégiques, GRC et politique multicanal. Nos analyses font apparaître quatre modèles de distribution multicanal associés à des modèles d'affaires spécifiques. Les principaux résultats de cette étude démontrent la double facette des stratégies de distribution des acteurs bancaires : en interne, elles reposent sur des logiques de réduction de coûts ; en externe, sur des objectifs à la fois de conquête et de fidélisation de la clientèle. En ligne : http://www.revuedufinancier.fr

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