[article] 
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 77-78

Titre :	LE NOUVEAU CONSOMMATEUR EST-IL UN RÉSISTANT?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Olivier Meier, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 77-78
Langues :	Français (fre)

[article] LE NOUVEAU CONSOMMATEUR EST-IL UN RÉSISTANT? [texte imprimé] / Olivier Meier, Auteur . - 2014 . - pp. 77-78.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 77-78

[article] 
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 73-76

Titre :	L'INFLUENCE DU DROIT DE LA CONCURRENCE SUR LES RELATIONS COMMERCIALES
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	FOURGOUX, Jean-Louis., Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 73-76
Langues :	Français (fre)

[article] L'INFLUENCE DU DROIT DE LA CONCURRENCE SUR LES RELATIONS COMMERCIALES [texte imprimé] / FOURGOUX, Jean-Louis., Auteur . - 2014 . - pp. 73-76.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 73-76

[article] 
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 57-68

Titre :	LE CATEGORY MANAGEMENT : QUELS ENJEUX STRATÉGIQUES POUR LES INDUSTRIELS?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	VLAD, Mariana, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 57-68
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Cet article analyse les enjeux stratégiques de l'implémentation du category management pour les industriels ; et son impact sur le pouvoir dans le canal de distribution. Le category management apparaît comme une source d'apprentissage et de développement de l'expertise marketing, qui est la source principale du pouvoir dans le canal de distribution. Cependant, l'influence positive du category management sur les relations avec le distributeur n'est pas reconnue par l'ensemble des interlocuteurs.

[article] LE CATEGORY MANAGEMENT : QUELS ENJEUX STRATÉGIQUES POUR LES INDUSTRIELS? [texte imprimé] / VLAD, Mariana, Auteur . - 2014 . - pp. 57-68.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 57-68

Résumé :

Cet article analyse les enjeux stratégiques de l'implémentation du category management pour les industriels ; et son impact sur le pouvoir dans le canal de distribution. Le category management apparaît comme une source d'apprentissage et de développement de l'expertise marketing, qui est la source principale du pouvoir dans le canal de distribution. Cependant, l'influence positive du category management sur les relations avec le distributeur n'est pas reconnue par l'ensemble des interlocuteurs.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 43-55

Titre :	L'APPORT DE LA GASTRONOMIE DANS LA NÉGOCIATION COMMERCIALE: ÉTUDE QUALITATIVE
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Lionel Bobot, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 43-55
Langues :	Français (fre)
Résumé :	La gastronomie française a été inscrite au patrimoine immatériel de l'Humanité par l'Unesco en novembre 2010 et la première fête de la gastronomie a eu lieu à travers la France le 23 septembre 2011. Plus qu'une pratique alimentaire, c'est un art de vivre à la Française qui obtient ainsi ses lettres de noblesse. La négociation a toujours été liée à la gastronomie, du festin d'hier au repas d'affaire aujourd'hui. Nous nous proposons dans cet article, de présenter une recherche basée sur des entretiens qualitatifs approfondis auprès d'acteurs du monde de l'entreprise ayant pour projet de vérifier nos réflexions concernant l'apport de la gastronomie dans les pratiques de négociation commerciale. Les apports de l'étude et ses limites sont présentés en conclusion.

[article] L'APPORT DE LA GASTRONOMIE DANS LA NÉGOCIATION COMMERCIALE: ÉTUDE QUALITATIVE [texte imprimé] / Lionel Bobot, Auteur . - 2014 . - pp. 43-55.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 43-55

Résumé :

La gastronomie française a été inscrite au patrimoine immatériel de l'Humanité par l'Unesco en novembre 2010 et la première fête de la gastronomie a eu lieu à travers la France le 23 septembre 2011. Plus qu'une pratique alimentaire, c'est un art de vivre à la Française qui obtient ainsi ses lettres de noblesse. La négociation a toujours été liée à la gastronomie, du festin d'hier au repas d'affaire aujourd'hui. Nous nous proposons dans cet article, de présenter une recherche basée sur des entretiens qualitatifs approfondis auprès d'acteurs du monde de l'entreprise ayant pour projet de vérifier nos réflexions concernant l'apport de la gastronomie dans les pratiques de négociation commerciale. Les apports de l'étude et ses limites sont présentés en conclusion.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 19-41

Titre :	LA RELATION ENTRE LA PERCEPTION DE LA QUALITÉ ET LA FIDÉLITÉ RELATIONNELLE : LE CAS DU SECTEUR HOSPITALIER PRIVÉ EN TUNISIE
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	NEFZI, Ayoub, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 19-41
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L'objectif de cette recherche est de proposer puis de tester un modèle explicatif permettant d'appréhender les liens qui existent entre la perception de la qualité du service autour d'un produit et la fidélité du consommateur. Sans prétendre l'exhaustivité, notre recherche tente de mettre en évidence les manifestations de la fidélité dans son approche relationnelle, la qualité de la relation (satisfaction, confiance) ainsi que la perception de la qualité. Notre objectif est donc la vérification de la validité de la théorie dans le but de pouvoir l'appliquer au champ particulier du secteur hospitalier privé

[article] LA RELATION ENTRE LA PERCEPTION DE LA QUALITÉ ET LA FIDÉLITÉ RELATIONNELLE : LE CAS DU SECTEUR HOSPITALIER PRIVÉ EN TUNISIE [texte imprimé] / NEFZI, Ayoub, Auteur . - 2014 . - pp. 19-41.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 19-41

Résumé :

L'objectif de cette recherche est de proposer puis de tester un modèle explicatif permettant d'appréhender les liens qui existent entre la perception de la qualité du service autour d'un produit et la fidélité du consommateur. Sans prétendre l'exhaustivité, notre recherche tente de mettre en évidence les manifestations de la fidélité dans son approche relationnelle, la qualité de la relation (satisfaction, confiance) ainsi que la perception de la qualité. Notre objectif est donc la vérification de la validité de la théorie dans le but de pouvoir l'appliquer au champ particulier du secteur hospitalier privé

[article] 
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 7-18

Titre :	LE RÔLE DE LA CONFIANCE DANS L'ENGAGEMENT ENVERS LA DESTINATION TOURISTIQUE
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	BADIANG, Alphonse MEFOUTE, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 7-18
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Cette recherche étudie l'influence des dimensions comportementales de la confiance du touriste sur l'engagement envers la destination. Les résultats révèlent que les touristes développent envers la destination touristique un ensemble de croyances ou de sentiments forts les confortant dans leur conviction que celle-ci comblera leurs attentes. Ce sont les présomptions de bienveillance, de crédibilité et d'intégrité attribuées à la destination touristique. Seules les présomptions de bienveillance et de crédibilité influent sur l'engagement envers la destination touristique. Les certitudes sur les motivations altruistes (bienveillance) apportent au touriste plus de garanties que celles impliquant le savoir-faire (crédibilité). Les résultats indiquent aux acteurs associés au marketing de la destination touristique les sources de confiance et d'engagement. Par ailleurs, cette étude révèle l'existence de touristes de type « relationnel » désireux de développer des relations durables avec la destination touristique.

[article] LE RÔLE DE LA CONFIANCE DANS L'ENGAGEMENT ENVERS LA DESTINATION TOURISTIQUE [texte imprimé] / BADIANG, Alphonse MEFOUTE, Auteur . - 2014 . - pp. 7-18.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 240 (décembre 2012) . - pp. 7-18

Résumé :

Cette recherche étudie l'influence des dimensions comportementales de la confiance du touriste sur l'engagement envers la destination. Les résultats révèlent que les touristes développent envers la destination touristique un ensemble de croyances ou de sentiments forts les confortant dans leur conviction que celle-ci comblera leurs attentes. Ce sont les présomptions de bienveillance, de crédibilité et d'intégrité attribuées à la destination touristique. Seules les présomptions de bienveillance et de crédibilité influent sur l'engagement envers la destination touristique. Les certitudes sur les motivations altruistes (bienveillance) apportent au touriste plus de garanties que celles impliquant le savoir-faire (crédibilité). Les résultats indiquent aux acteurs associés au marketing de la destination touristique les sources de confiance et d'engagement. Par ailleurs, cette étude révèle l'existence de touristes de type « relationnel » désireux de développer des relations durables avec la destination touristique.