[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 163-180

Titre :	La RSE et les PME : Analyse descriptive à partir de l’enquête COI 2006
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Rim Oueghlissi, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 163-180
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Cet article propose, à partir de l’enquête Changements organisationnels et informatisation (COI, 2006), d’étudier les pratiques de RSE des PME françaises comparées à celles des grandes entreprises. Les résultats montrent un moindre intérêt des PME aux enjeux RSE. En particulier, les pratiques sociales sont les plus divergentes entre les PME et les autres entreprises. Ces résultats mettent également en évidence un investissement différentiel en termes de RSE en fonction du secteur d’activité. Ils sont par la suite discutés au regard de l’investissement social responsable (ISR). En effet, ce dernier joue un rôle important comme levier d’action pour la diffusion des pratiques RSE.
Note de contenu :	Plan de l'article I – PANORAMA DES DÉTERMINANTS SPÉCIFIQUES DE LA RSE POUR LES PME II – PRINCIPALES VARIABLES DE L’ANALYSE EMPIRIQUE 1. La base de données 2. Les principales variables III – ANALYSE DU COMPORTEMENT RSE DES ENTREPRISES 1. Différences d’attitudes vis-à-vis de la RSE en fonction de la taille 2. Différences d’attitudes vis-à-vis de la RSE en fonction du secteur d’activité IV – DISCUSSION DES RÉSULTATS : LE RÔLE DE L’ISR CONCLUSION

[article] La RSE et les PME : Analyse descriptive à partir de l’enquête COI 2006 [texte imprimé] / Rim Oueghlissi, Auteur . - 2014 . - pp. 163-180.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 163-180

Résumé :

Cet article propose, à partir de l’enquête Changements organisationnels et informatisation (COI, 2006), d’étudier les pratiques de RSE des PME françaises comparées à celles des grandes entreprises. Les résultats montrent un moindre intérêt des PME aux enjeux RSE. En particulier, les pratiques sociales sont les plus divergentes entre les PME et les autres entreprises. Ces résultats mettent également en évidence un investissement différentiel en termes de RSE en fonction du secteur d’activité. Ils sont par la suite discutés au regard de l’investissement social responsable (ISR). En effet, ce dernier joue un rôle important comme levier d’action pour la diffusion des pratiques RSE.

Note de contenu :

Plan de l'article I – PANORAMA DES DÉTERMINANTS SPÉCIFIQUES DE LA RSE POUR LES PME II – PRINCIPALES VARIABLES DE L’ANALYSE EMPIRIQUE 1. La base de données 2. Les principales variables III – ANALYSE DU COMPORTEMENT RSE DES ENTREPRISES 1. Différences d’attitudes vis-à-vis de la RSE en fonction de la taille 2. Différences d’attitudes vis-à-vis de la RSE en fonction du secteur d’activité IV – DISCUSSION DES RÉSULTATS : LE RÔLE DE L’ISR CONCLUSION

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 149-162

Titre :	La recommandation des fonds ISR : Une étude empirique sur les conseillers clients bancaires français
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Marco Heimann, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 149-162
Langues :	Français (fre)
Résumé :	À partir d’une enquête en ligne, l’article[1] étudie trois variables (caractéristiques du fonds, valeurs personnelles du conseiller, demande du client) influençant les recommandations des fonds d’investissement socialement responsable (ISR) par les conseillers clients bancaires. La propension à recommander est influencée par le type d’approche ESG, et la labellisation ISR. Les facteurs liés à la personnalité du conseiller et à la demande du client jouent aussi un rôle mais dans une moindre mesure. Les résultats soulignent l’utilité, pour favoriser la commercialisation des fonds ISR, de la mise en avant de certaines caractéristiques des fonds.

[article] La recommandation des fonds ISR : Une étude empirique sur les conseillers clients bancaires français [texte imprimé] / Marco Heimann, Auteur . - 2014 . - pp. 149-162.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 149-162

Résumé :

À partir d’une enquête en ligne, l’article[1] étudie trois variables (caractéristiques du fonds, valeurs personnelles du conseiller, demande du client) influençant les recommandations des fonds d’investissement socialement responsable (ISR) par les conseillers clients bancaires. La propension à recommander est influencée par le type d’approche ESG, et la labellisation ISR. Les facteurs liés à la personnalité du conseiller et à la demande du client jouent aussi un rôle mais dans une moindre mesure. Les résultats soulignent l’utilité, pour favoriser la commercialisation des fonds ISR, de la mise en avant de certaines caractéristiques des fonds.

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 127-147

Titre :	Les investisseurs particuliers et l’ISR : Une relation complexe
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Fabien Durif, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 127-147
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Si l’investissement socialement responsable (ISR) séduit de plus en plus d’investisseurs institutionnels, le développement du marché des particuliers reste timide. Peu d’études ont essayé de comprendre ce phénomène. Via une enquête menée auprès d’un panel de consommateurs représentatifs de la province de l’Ontario, cet article[1] présente une lecture des comportements des investisseurs particuliers face à l’ISR. Les critères de décisions quant à la sélection de fonds d’ISR et les profils des particuliers qui en possèdent sont exposés.
Note de contenu :	Plan de l'article I – LE MARCHÉ DES PRODUITS ISR 1. Le marché de l’ISR pour les investisseurs individuels 2. Comportements socialement responsables et perception des fonds ISR 3. L’accès à l’information comme enjeu majeur du marché II – LES INVESTISSEURS PARTICULIERS FACE À L’ISR : LE CAS DES ONTARIENS 1. Approche démographique de l’intention d’achat de fonds d’ISR : sexe et âge 2. Attitudes des investisseurs face à la consommation responsable et à l’ISR 3. ISR et comportements prosociaux 4. Perception des parties prenantes de la responsabilité sociale et de leur rôle 5. Attitudes des répondants face aux sources d’information en matière de responsabilité sociale CONCLUSION

[article] Les investisseurs particuliers et l’ISR : Une relation complexe [texte imprimé] / Fabien Durif, Auteur . - 2014 . - pp. 127-147.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 127-147

Résumé :

Si l’investissement socialement responsable (ISR) séduit de plus en plus d’investisseurs institutionnels, le développement du marché des particuliers reste timide. Peu d’études ont essayé de comprendre ce phénomène. Via une enquête menée auprès d’un panel de consommateurs représentatifs de la province de l’Ontario, cet article[1] présente une lecture des comportements des investisseurs particuliers face à l’ISR. Les critères de décisions quant à la sélection de fonds d’ISR et les profils des particuliers qui en possèdent sont exposés.

Note de contenu :

Plan de l'article I – LE MARCHÉ DES PRODUITS ISR 1. Le marché de l’ISR pour les investisseurs individuels 2. Comportements socialement responsables et perception des fonds ISR 3. L’accès à l’information comme enjeu majeur du marché II – LES INVESTISSEURS PARTICULIERS FACE À L’ISR : LE CAS DES ONTARIENS 1. Approche démographique de l’intention d’achat de fonds d’ISR : sexe et âge 2. Attitudes des investisseurs face à la consommation responsable et à l’ISR 3. ISR et comportements prosociaux 4. Perception des parties prenantes de la responsabilité sociale et de leur rôle 5. Attitudes des répondants face aux sources d’information en matière de responsabilité sociale CONCLUSION

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 109-125

Titre :	Le véritable défi de l’ISR : Mesurer les performances extrafinancières
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Gunther Capelle-Blancard, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 109-125
Langues :	Français (fre)
Résumé :	La responsabilité sociale des entreprises est un concept fondamentalement multidimensionnel. Cet aspect est largement ignoré alors qu’il pose de redoutables problèmes théoriques et pratiques. Les chercheurs, comme les praticiens, ont ainsi souvent recours à des indicateurs composites, résultant de l’agrégation de plusieurs critères. Dans cet article[1], les auteurs rappellent les hypothèses (contestables) de fongibilité et de commensurabilité sous-jacentes à ces approches. Ils montrent également que celles-ci tendent à niveler la mesure des performances extrafinancières.
Note de contenu :	Plan de l'article I – LA RSE : UN CONCEPT MULTIDIMENSIONNEL II – LA MESURE DES PERFORMANCES EXTRAFINANCIÈRES 1. La quantification des performances extrafinancières 2. Fongibilité et commensurabilité 3. L’analyse multicritère 4. Application au cas de la RSE 5. À la recherche d’indicateurs discriminants 6. Best-in-class et/ou exclusion CONCLUSION

[article] Le véritable défi de l’ISR : Mesurer les performances extrafinancières [texte imprimé] / Gunther Capelle-Blancard, Auteur . - 2014 . - pp. 109-125.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 109-125

Résumé :

La responsabilité sociale des entreprises est un concept fondamentalement multidimensionnel. Cet aspect est largement ignoré alors qu’il pose de redoutables problèmes théoriques et pratiques. Les chercheurs, comme les praticiens, ont ainsi souvent recours à des indicateurs composites, résultant de l’agrégation de plusieurs critères. Dans cet article[1], les auteurs rappellent les hypothèses (contestables) de fongibilité et de commensurabilité sous-jacentes à ces approches. Ils montrent également que celles-ci tendent à niveler la mesure des performances extrafinancières.

Note de contenu :

Plan de l'article I – LA RSE : UN CONCEPT MULTIDIMENSIONNEL II – LA MESURE DES PERFORMANCES EXTRAFINANCIÈRES 1. La quantification des performances extrafinancières 2. Fongibilité et commensurabilité 3. L’analyse multicritère 4. Application au cas de la RSE 5. À la recherche d’indicateurs discriminants 6. Best-in-class et/ou exclusion CONCLUSION

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 93-107

Titre :	Le rôle de la labellisation dans la construction d’un marché : Le cas de l’ISR en France
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Diane Laure Arjaliès, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 93-107
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L’investissement socialement responsable (ISR) en France reste peu développé pour les investisseurs particuliers, en dépit d’une croissance forte des fonds ISR et du lancement de labels à leur intention. L’objectif de cet article est de mieux comprendre le rôle limité des labels. L’analyse s’appuie sur l’interaction entre trois éléments : label et asymétrie d’information, choix des attributs informationnels des labels et objectifs des organismes porteurs de labellisation, concurrence induite entre labels. Deux facteurs expliquent l’impact limité des labels. D’une part, les attributs informationnels mis en évidence par les labels reflètent plus le point de vue des sociétés de gestion que celui des investisseurs particuliers. D’autre part, la distribution de l’ISR auprès des particuliers passe majoritairement par les réseaux des banques et assurances, réseaux pour lesquels l’ISR ne constitue pas un véritable axe de différenciation concurrentielle.
Note de contenu :	Plan de l'article I – LES PROCESSUS DE LABELLISATION SUR LE MARCHÉ FRANÇAIS DE L’ISR 1. Des biens de confiance qui peuvent bénéficier d’un label 2. Les processus de labellisation 3. La dynamique concurrentielle entre labels II – LE BILAN CONTRASTÉ DU PROCESSUS DE LABELLISATION DE L’ISR 1. L’inadéquation entre offre et demande d’information des labels 2. Le manque de volonté stratégique des réseaux de distribution CONCLUSION

[article] Le rôle de la labellisation dans la construction d’un marché : Le cas de l’ISR en France [texte imprimé] / Diane Laure Arjaliès, Auteur . - 2014 . - pp. 93-107.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 93-107

Résumé :

L’investissement socialement responsable (ISR) en France reste peu développé pour les investisseurs particuliers, en dépit d’une croissance forte des fonds ISR et du lancement de labels à leur intention. L’objectif de cet article est de mieux comprendre le rôle limité des labels. L’analyse s’appuie sur l’interaction entre trois éléments : label et asymétrie d’information, choix des attributs informationnels des labels et objectifs des organismes porteurs de labellisation, concurrence induite entre labels. Deux facteurs expliquent l’impact limité des labels. D’une part, les attributs informationnels mis en évidence par les labels reflètent plus le point de vue des sociétés de gestion que celui des investisseurs particuliers. D’autre part, la distribution de l’ISR auprès des particuliers passe majoritairement par les réseaux des banques et assurances, réseaux pour lesquels l’ISR ne constitue pas un véritable axe de différenciation concurrentielle.

Note de contenu :

Plan de l'article I – LES PROCESSUS DE LABELLISATION SUR LE MARCHÉ FRANÇAIS DE L’ISR 1. Des biens de confiance qui peuvent bénéficier d’un label 2. Les processus de labellisation 3. La dynamique concurrentielle entre labels II – LE BILAN CONTRASTÉ DU PROCESSUS DE LABELLISATION DE L’ISR 1. L’inadéquation entre offre et demande d’information des labels 2. Le manque de volonté stratégique des réseaux de distribution CONCLUSION

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 79-92

Titre :	L’investissement socialement responsable : Origines, débats et perspectives
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Revelli, Christophe, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 79-92
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L’objectif de cet article est de proposer une fiche de lecture chronologique de l’ISR. Les auteurs présentent dans un premier temps les fondations de l’ISR, entre objectifs éthiques et financiers. Cette première partie les amène à aborder la question de la performance financière de l’ISR, au centre des débats actuels. Enfin, dans une logique d’identification des perspectives de l’ISR, les questions autour de son éthicité réelle et de son passage d’un marché de niche à une échelle mainstream sont également abordées.
Note de contenu :	Plan de l'article I – L’ISR : CONSTRUCTION D’UN CONCEPT ENTRE OBJECTIFS ÉTHIQUES ET FINANCIERS 1. À l’origine était l’éthique 2. Naissance d’un ISR moderne : de l’ESR1 à l’ISR II – DÉBATS AUTOUR DU CONCEPT D’ISR 1. Performance financière de l’ISR : le débat fondateur PSE /PFE 2. Performance financière de l’ISR : un oxymore ? III – QUELLES PERSPECTIVES POUR L’ISR ? 1. Conserver son identité éthique 2. Intégration dans la sphère financière mainstream : dilution ou modernisation ? CONCLUSION : L’ISR DOIT-IL ÊTRE CRÉATEUR DE VALEUR OU DE VERTU ?

[article] L’investissement socialement responsable : Origines, débats et perspectives [texte imprimé] / Revelli, Christophe, Auteur . - 2014 . - pp. 79-92.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 79-92

Résumé :

L’objectif de cet article est de proposer une fiche de lecture chronologique de l’ISR. Les auteurs présentent dans un premier temps les fondations de l’ISR, entre objectifs éthiques et financiers. Cette première partie les amène à aborder la question de la performance financière de l’ISR, au centre des débats actuels. Enfin, dans une logique d’identification des perspectives de l’ISR, les questions autour de son éthicité réelle et de son passage d’un marché de niche à une échelle mainstream sont également abordées.

Note de contenu :

Plan de l'article I – L’ISR : CONSTRUCTION D’UN CONCEPT ENTRE OBJECTIFS ÉTHIQUES ET FINANCIERS 1. À l’origine était l’éthique 2. Naissance d’un ISR moderne : de l’ESR1 à l’ISR II – DÉBATS AUTOUR DU CONCEPT D’ISR 1. Performance financière de l’ISR : le débat fondateur PSE /PFE 2. Performance financière de l’ISR : un oxymore ? III – QUELLES PERSPECTIVES POUR L’ISR ? 1. Conserver son identité éthique 2. Intégration dans la sphère financière mainstream : dilution ou modernisation ? CONCLUSION : L’ISR DOIT-IL ÊTRE CRÉATEUR DE VALEUR OU DE VERTU ?

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 69-77

Titre :	L’ISR à la recherche de nouveaux élans ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Patricia Crifo, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 69-77
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les premiers travaux de recherche sur l’investissement socialement responsable (ISR) sont déjà anciens. Un point central de ces travaux concerne la question de la performance financière associée : un investissement socialement responsable est-il plus rentable, à court, moyen ou long terme, qu’un investissement conventionnel ? Les fonds ISR surperforment-ils par rapport aux...
Note de contenu :	Plan de l'article I – QUELLE CORRÉLATION ENTRE PERFORMANCE FINANCIÈRE ET EXTRAFINANCIÈRE AUX NIVEAUX DE L’ENTREPRISE ET DES FONDS D’INVESTISSEMENT ? 1. Performances financière et extrafinancière au niveau de l’entreprise 2. Performances financière et extrafinancière au niveau des fonds d’investissement II – QUELQUES ENJEUX CLÉS POUR LE DÉVELOPPEMENT DE L’ISR

[article] L’ISR à la recherche de nouveaux élans ? [texte imprimé] / Patricia Crifo, Auteur . - 2014 . - pp. 69-77.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 69-77

Résumé :	Les premiers travaux de recherche sur l’investissement socialement responsable (ISR) sont déjà anciens. Un point central de ces travaux concerne la question de la performance financière associée : un investissement socialement responsable est-il plus rentable, à court, moyen ou long terme, qu’un investissement conventionnel ? Les fonds ISR surperforment-ils par rapport aux...
Note de contenu :	Plan de l'article I – QUELLE CORRÉLATION ENTRE PERFORMANCE FINANCIÈRE ET EXTRAFINANCIÈRE AUX NIVEAUX DE L’ENTREPRISE ET DES FONDS D’INVESTISSEMENT ? 1. Performances financière et extrafinancière au niveau de l’entreprise 2. Performances financière et extrafinancière au niveau des fonds d’investissement II – QUELQUES ENJEUX CLÉS POUR LE DÉVELOPPEMENT DE L’ISR

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 49-66

Titre :	Le Jam : analyse et enjeux de l’outil crowdsourcing d’IBM : Le cas du Nekoé Jam
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Erwan Boutigny, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 49-66
Langues :	Français (fre)
Résumé :	En avril 2010, un outil collaboratif développé par IBM, le Jam, a été utilisé par le cluster Nekoé. Tel qu’il a été pensé par IBM, le Jam est une modalité d’échanges à grande échelle. Le Jam s’inspire des formats de communication de type « tchat », c’est-à-dire, un forum ouvert sur lequel les acteurs inscrits peuvent échanger et diffuser des connaissances sur une période délimitée. Le Jam permet de mobiliser un grand nombre d’acteurs autour d’une problématique commune et donc de bénéficier de l’intelligence collective. Ainsi, la diversité des acteurs réunis sur une Jam session constitue un important potentiel d’innovation. À l’appui de l’étude de cas du Nekoé Jam, cette recherche[1] a pour objectif de mettre en perspective les enjeux de la pratique du Jam comme modalité de crowdsourcing.
Note de contenu :	Plan de l'article I – LE CROWDSOURCING : UNE MODALITÉ D’INNOVATION OUVERTE 1. Caractéristiques du crowdsourcing 2. Taxonomie de crowdsourcing II – LE JAM : UNE MODALITÉ ORIGINALE DE CROWDSOURCING 1. Le Jam : depuis le club de jazz à IBM 2. Le cas du Nekoé Jam 3. Méthodologie de la recherche III – LES ENJEUX DU RECOURS AU JAM COMME MODE D’ACCÈS À L’INNOVATION 1. Les atouts d’une modalité originale de crowdsourcing 2. Les limites d’un brainstorming 2.0 CONCLUSION

[article] Le Jam : analyse et enjeux de l’outil crowdsourcing d’IBM : Le cas du Nekoé Jam [texte imprimé] / Erwan Boutigny, Auteur . - 2014 . - pp. 49-66.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 49-66

Résumé :

En avril 2010, un outil collaboratif développé par IBM, le Jam, a été utilisé par le cluster Nekoé. Tel qu’il a été pensé par IBM, le Jam est une modalité d’échanges à grande échelle. Le Jam s’inspire des formats de communication de type « tchat », c’est-à-dire, un forum ouvert sur lequel les acteurs inscrits peuvent échanger et diffuser des connaissances sur une période délimitée. Le Jam permet de mobiliser un grand nombre d’acteurs autour d’une problématique commune et donc de bénéficier de l’intelligence collective. Ainsi, la diversité des acteurs réunis sur une Jam session constitue un important potentiel d’innovation. À l’appui de l’étude de cas du Nekoé Jam, cette recherche[1] a pour objectif de mettre en perspective les enjeux de la pratique du Jam comme modalité de crowdsourcing.

Note de contenu :

Plan de l'article I – LE CROWDSOURCING : UNE MODALITÉ D’INNOVATION OUVERTE 1. Caractéristiques du crowdsourcing 2. Taxonomie de crowdsourcing II – LE JAM : UNE MODALITÉ ORIGINALE DE CROWDSOURCING 1. Le Jam : depuis le club de jazz à IBM 2. Le cas du Nekoé Jam 3. Méthodologie de la recherche III – LES ENJEUX DU RECOURS AU JAM COMME MODE D’ACCÈS À L’INNOVATION 1. Les atouts d’une modalité originale de crowdsourcing 2. Les limites d’un brainstorming 2.0 CONCLUSION

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 33-48

Titre :	Identité organisationnelle et adoption d’une innovation de business model : Le modèle low cost de Transavia au sein d’Air France (2004-2012)
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jean-François Gagne, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 33-48
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L’innovation radicale de business model modifie la façon dont les entreprises créent de la valeur pour les clients et la mettent en œuvre. Le jeu des facteurs internes et externes à l’entreprise, tels que l’identité organisationnelle, va alors être déterminant dans l’adoption d’un business model différent. Une innovation radicale de business model est apparue en Europe avec le développement de compagnies low cost dans le transport aérien, que les compagnies nationales existantes peuvent copier ou non. Cet article analyse en particulier l’adoption du modèle low cost par Air France entre 2004 et 2012 par le biais de la filiale Transavia. Il met en évidence l’importance de l’identité organisationnelle et de ses deux composants, de similitude et de spécificité, comme facteur influençant l’adoption d’une innovation de rupture.
Note de contenu :	Plan de l'article I – L’ABSENCE DE RECHERCHE SUR L’IDENTITÉ ORGANISATIONNELLE COMME FACTEUR D’ADOPTION DE L’INNOVATION DE RUPTURE II – MÉTHODOLOGIE : UNE ÉTUDE DE CAS MENÉE SUR AIR FRANCE ET SA FILIALE, TRANSAVIA III – LES RÉPONSES DE BRITISH AIRWAYS ET LUFTHANSA AU LOW COST, EN DÉCALAGE AVEC AIR FRANCE IV – L’IDENTITÉ ORGANISATIONNELLE DE AIR FRANCE : UN FREIN À L’ADOPTION DU MODÈLE LOW COST V – UNE ADOPTION PROGRESSIVE DU MODÈLE LOW COST, CONTESTÉE PAR CERTAINES PARTIES PRENANTES CONCLUSION

[article] Identité organisationnelle et adoption d’une innovation de business model : Le modèle low cost de Transavia au sein d’Air France (2004-2012) [texte imprimé] / Jean-François Gagne, Auteur . - 2014 . - pp. 33-48.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 33-48

Résumé :

L’innovation radicale de business model modifie la façon dont les entreprises créent de la valeur pour les clients et la mettent en œuvre. Le jeu des facteurs internes et externes à l’entreprise, tels que l’identité organisationnelle, va alors être déterminant dans l’adoption d’un business model différent. Une innovation radicale de business model est apparue en Europe avec le développement de compagnies low cost dans le transport aérien, que les compagnies nationales existantes peuvent copier ou non. Cet article analyse en particulier l’adoption du modèle low cost par Air France entre 2004 et 2012 par le biais de la filiale Transavia. Il met en évidence l’importance de l’identité organisationnelle et de ses deux composants, de similitude et de spécificité, comme facteur influençant l’adoption d’une innovation de rupture.

Note de contenu :

Plan de l'article I – L’ABSENCE DE RECHERCHE SUR L’IDENTITÉ ORGANISATIONNELLE COMME FACTEUR D’ADOPTION DE L’INNOVATION DE RUPTURE II – MÉTHODOLOGIE : UNE ÉTUDE DE CAS MENÉE SUR AIR FRANCE ET SA FILIALE, TRANSAVIA III – LES RÉPONSES DE BRITISH AIRWAYS ET LUFTHANSA AU LOW COST, EN DÉCALAGE AVEC AIR FRANCE IV – L’IDENTITÉ ORGANISATIONNELLE DE AIR FRANCE : UN FREIN À L’ADOPTION DU MODÈLE LOW COST V – UNE ADOPTION PROGRESSIVE DU MODÈLE LOW COST, CONTESTÉE PAR CERTAINES PARTIES PRENANTES CONCLUSION

[article] 
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 15-31

Titre :	Adaptation des systèmes de contrôle en temps de crise : Perceptions et réactions des commerciaux
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Besson, Madeleine, Auteur
Année de publication :	2014
Article en page(s) :	pp. 15-31
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Cet article se propose d’étudier l’impact de la crise économique sur les organisations commerciales, et les modalités d’adaptation des systèmes de contrôle face à ce contexte inédit. Les résultats d’une étude qualitative menée auprès de commerciaux montrent que ces derniers perçoivent un renforcement de la pression opérée par le management dans l’entreprise qui se traduit par un reporting accru et que, par ailleurs, le nouveau comportement des clients modifie celui des commerciaux et influence les systèmes de contrôle. Un troisième résultat met en évidence l’importance du contrôle informel (self-control) développé par le commercial pour s’adapter au client.
Note de contenu :	Plan de l'article I – CADRE THÉORIQUE 1. Définition de la crise 2. Systèmes de contrôle des forces de vente 3. Impact des facteurs externes sur le pilotage des organisations commerciales II – MÉTHODOLOGIE III – PERCEPTION DE L’IMPACT DE LA CRISE PAR LES COMMERCIAUX 1. Quels systèmes de contrôle face à la crise ? 2. Impact de la crise sur le comportement du client 3. Les réactions des commerciaux face à la crise IV – DISCUSSION DES RÉSULTATS CONCLUSION ET PERSPECTIVES

[article] Adaptation des systèmes de contrôle en temps de crise : Perceptions et réactions des commerciaux [texte imprimé] / Besson, Madeleine, Auteur . - 2014 . - pp. 15-31.
Langues : Français (fre)
inRevue Française de Gestion > 236 (octobre 2013) . - pp. 15-31

Résumé :

Cet article se propose d’étudier l’impact de la crise économique sur les organisations commerciales, et les modalités d’adaptation des systèmes de contrôle face à ce contexte inédit. Les résultats d’une étude qualitative menée auprès de commerciaux montrent que ces derniers perçoivent un renforcement de la pression opérée par le management dans l’entreprise qui se traduit par un reporting accru et que, par ailleurs, le nouveau comportement des clients modifie celui des commerciaux et influence les systèmes de contrôle. Un troisième résultat met en évidence l’importance du contrôle informel (self-control) développé par le commercial pour s’adapter au client.

Note de contenu :

Plan de l'article I – CADRE THÉORIQUE 1. Définition de la crise 2. Systèmes de contrôle des forces de vente 3. Impact des facteurs externes sur le pilotage des organisations commerciales II – MÉTHODOLOGIE III – PERCEPTION DE L’IMPACT DE LA CRISE PAR LES COMMERCIAUX 1. Quels systèmes de contrôle face à la crise ? 2. Impact de la crise sur le comportement du client 3. Les réactions des commerciaux face à la crise IV – DISCUSSION DES RÉSULTATS CONCLUSION ET PERSPECTIVES