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MOBILISER LA SOUPLESSE TEMPORELLE DU CLIENT. / Durrande-Moreau, Agnès in Décisions Marketing, 65 (janvier-mars 2012)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 65 (janvier-mars 2012) . - pp. 71-76 Titre : MOBILISER LA SOUPLESSE TEMPORELLE DU CLIENT. Type de document : texte imprimé Auteurs : Durrande-Moreau, Agnès, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : pp. 71-76 Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Résumé : La souplesse temporelle du client est de plus en plus sollicitée pur les prestataires de service. Elle fait l'objet de transactions qui peuvent s'analyser comme de véritables coopérations temporelles. Quatre formes de souplesse temporelle sont identifiées et leurs enjeux analysés. Les exemples montrent les pratiques actuelles, traditionnelles ou innovantes. Demain, davantage de services pourraient utiliser ces précieux leviers. [article] MOBILISER LA SOUPLESSE TEMPORELLE DU CLIENT. [texte imprimé] / Durrande-Moreau, Agnès, Auteur . - 2012 . - pp. 71-76. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 65 (janvier-mars 2012) . - pp. 71-76 Catégories : MARKETING Résumé : La souplesse temporelle du client est de plus en plus sollicitée pur les prestataires de service. Elle fait l'objet de transactions qui peuvent s'analyser comme de véritables coopérations temporelles. Quatre formes de souplesse temporelle sont identifiées et leurs enjeux analysés. Les exemples montrent les pratiques actuelles, traditionnelles ou innovantes. Demain, davantage de services pourraient utiliser ces précieux leviers.

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
p1592	DEC	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt