[article] | Titre : | LA BANQUE FACE AU MULTI-CANAL | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | JULIEN, ANNE, Auteur | | Année de publication : | 2010 | | Article en page(s) : | pp. 87-90 | | Langues : | Français (fre) |
in Décisions Marketing > 58 (avril-juin 2010) . - pp. 87-90| Catégories : | BANQUE
| | Résumé : | Cette rubrique est une réponse à celle écrite par Jean-François Notebaert, intitulée « La relation client sur Internet, les banques mettent leurs clients au travail » , et publiée dans le n°55 de Décisions Marketing (Juil.-Sept. 2009, p. 73 à 76). C'est la première fois que nous publions ainsi une telle « réponse ». Dans ce cas précis, cela nous a semblé judicieux de le faire puisque le tout s'inscrivait bien dans le caractère de la Rubrique « A propos de «, en plus d'être constructif. Nous ne le ferons pas systématiquement. Mais c'est une approche qui, à l'avenir, pourrait être considérée, lorsque l'apport de la réponse nous paraîtra apporter de la valeur à la réflexion sur le sujet traité. Christian Dussart, Responsable de la Rubrique « A propos de ». |
[article] LA BANQUE FACE AU MULTI-CANAL [texte imprimé] / JULIEN, ANNE, Auteur . - 2010 . - pp. 87-90. Langues : Français ( fre)
in Décisions Marketing > 58 (avril-juin 2010) . - pp. 87-90| Catégories : | BANQUE
| | Résumé : | Cette rubrique est une réponse à celle écrite par Jean-François Notebaert, intitulée « La relation client sur Internet, les banques mettent leurs clients au travail » , et publiée dans le n°55 de Décisions Marketing (Juil.-Sept. 2009, p. 73 à 76). C'est la première fois que nous publions ainsi une telle « réponse ». Dans ce cas précis, cela nous a semblé judicieux de le faire puisque le tout s'inscrivait bien dans le caractère de la Rubrique « A propos de «, en plus d'être constructif. Nous ne le ferons pas systématiquement. Mais c'est une approche qui, à l'avenir, pourrait être considérée, lorsque l'apport de la réponse nous paraîtra apporter de la valeur à la réflexion sur le sujet traité. Christian Dussart, Responsable de la Rubrique « A propos de ». |
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