[article] | Titre : | VALEUR PERÇUE, GRATUITÉ ET CONSENTEMENT À PAYER. | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | DERBAIX, MAUD, Auteur | | Année de publication : | 2010 | | Article en page(s) : | pp. 17-28 | | Langues : | Français (fre) |
in Décisions Marketing > 59 (juillet-septembre 2010) . - pp. 17-28| Catégories : | MARKETING
| | Tags : | SPORTS eventsCUSTOMER satisfactionWILLINGNESS to payCONSUMER behaviorPERCEIVED quality | | Résumé : | Cet article se centre sur la valeur expérientielle et la qualité perçue de spectacles sportifs. La place de la gratuité au sein des motivations à assister à ce type de spectacle y est d'abord précisée. Ensuite, les relations entre valeur perçue, qualité perçue et satisfaction d'une part, et entre satisfaction et intention de revenir, propension à faire du bouche-à -oreille et consentement à payer, d'autre part, sont mises en évidence dans ce contexte. Finalement, les limites de cette recherche et ses implications managériales sont détaillées. |
[article] VALEUR PERÇUE, GRATUITÉ ET CONSENTEMENT À PAYER. [texte imprimé] / DERBAIX, MAUD, Auteur . - 2010 . - pp. 17-28. Langues : Français ( fre)
in Décisions Marketing > 59 (juillet-septembre 2010) . - pp. 17-28| Catégories : | MARKETING
| | Tags : | SPORTS eventsCUSTOMER satisfactionWILLINGNESS to payCONSUMER behaviorPERCEIVED quality | | Résumé : | Cet article se centre sur la valeur expérientielle et la qualité perçue de spectacles sportifs. La place de la gratuité au sein des motivations à assister à ce type de spectacle y est d'abord précisée. Ensuite, les relations entre valeur perçue, qualité perçue et satisfaction d'une part, et entre satisfaction et intention de revenir, propension à faire du bouche-à -oreille et consentement à payer, d'autre part, sont mises en évidence dans ce contexte. Finalement, les limites de cette recherche et ses implications managériales sont détaillées. |
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