[article] | Titre : | L'impact de la responsabilité sociétale de l'entreprise sur la confiance des consommateurs. | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Swaen, Valérie, Auteur | | Année de publication : | 2008 | | Article en page(s) : | pp. 7-35 | | Langues : | Français (fre) |
in Recherche et Applications en Marketing > vol. 23, n° 4 (décembre 2008) . - pp. 7-35| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | L'objectif principal de cette recherche est d'étudier l'impact des perceptions des consommateurs en matière de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE) sur la confiance qu'ils accordent à l'entreprise, en mettant en lumière les mécanismes sous-jacents et les conditions de cette influence. À cette fin, une étude terrain a été réalis��e auprès de 618 consommateurs concernant des marques de produits cosmétiques et de vêtements de sport. Il en ressort que les perceptions des consommateurs en matière de RSE jouent un rôle non négligeable dans la formation de la confiance des consommateurs envers l'entreprise, directement et indirectement via leur impact sur la qualité perçue des produits offerts et la satisfaction des consommateurs. |
[article] L'impact de la responsabilité sociétale de l'entreprise sur la confiance des consommateurs. [texte imprimé] / Swaen, Valérie, Auteur . - 2008 . - pp. 7-35. Langues : Français ( fre)
in Recherche et Applications en Marketing > vol. 23, n° 4 (décembre 2008) . - pp. 7-35| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | L'objectif principal de cette recherche est d'étudier l'impact des perceptions des consommateurs en matière de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE) sur la confiance qu'ils accordent à l'entreprise, en mettant en lumière les mécanismes sous-jacents et les conditions de cette influence. À cette fin, une étude terrain a été réalis��e auprès de 618 consommateurs concernant des marques de produits cosmétiques et de vêtements de sport. Il en ressort que les perceptions des consommateurs en matière de RSE jouent un rôle non négligeable dans la formation de la confiance des consommateurs envers l'entreprise, directement et indirectement via leur impact sur la qualité perçue des produits offerts et la satisfaction des consommateurs. |
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