[article] | Titre : | La prise en compte de l'environnement naturel dans les services. Une échelle d'attitude. | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Robinot, Elisabeth, Auteur | | Année de publication : | 2009 | | Article en page(s) : | pp. 29-51 | | Langues : | Français (fre) |
in Recherche et Applications en Marketing > vol. 24, n° 2 (juin 2009) . - pp. 29-51| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Dans un contexte de quête de sens de la consommation et de protection de l'environnement naturel, on propose une échelle de mesure de l'attitude à l'égard de la prise en compte de l'environnement dans les services. Une revue de littérature et des entretiens de groupe ont permis de lister une série d'items relatifs aux actions que le prestataire est susceptible d'entreprendre pour protéger l'environnement. Après exploration et validation sur trois échantillons, il en résulte une échelle articulée autour de trois facettes : actions externes, actions internes et communication sur la démarche entreprise. L'échelle montre une bonne validité du construit. |
[article] La prise en compte de l'environnement naturel dans les services. Une échelle d'attitude. [texte imprimé] / Robinot, Elisabeth, Auteur . - 2009 . - pp. 29-51. Langues : Français ( fre)
in Recherche et Applications en Marketing > vol. 24, n° 2 (juin 2009) . - pp. 29-51| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Dans un contexte de quête de sens de la consommation et de protection de l'environnement naturel, on propose une échelle de mesure de l'attitude à l'égard de la prise en compte de l'environnement dans les services. Une revue de littérature et des entretiens de groupe ont permis de lister une série d'items relatifs aux actions que le prestataire est susceptible d'entreprendre pour protéger l'environnement. Après exploration et validation sur trois échantillons, il en résulte une échelle articulée autour de trois facettes : actions externes, actions internes et communication sur la démarche entreprise. L'échelle montre une bonne validité du construit. |
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