[article] | Titre : | MARKETING RELATIONNEL : RÉFLEXIONS ET LEÇONS UR UNE DÉCENNIE | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Gruen, Thomas, Auteur | | Année de publication : | 2005 | | Article en page(s) : | pp. 71-82 | | Langues : | Français (fre) |
in Revue Française du Marketing > 202 (mai 2005) . - pp. 71-82| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Le marketing relationnel était déjà au cœur des préoccupations de l'entreprise au cours de la décennie précédente. À partir de cinq prémisses énoncées dans un article publié par l'auteur en 1997, celuici nous présente cinq « mises à jour » sur le marketing relationnel Ces cinq « mises à four » concernent le rôle central joué par le marketing relationnel au sein des organisations, les nouvelles perspectives que l'optique relationnelle continue d'apporter dans le domaine du marketing, la terminologie associée à une nouvelle vision de la relation, le rôle de premier plan joué par le marketing relationnel et la manière dont le marketing relationnel permet à l'entreprise de rester concentrée sur ses problèmes les plus importants. |
[article] MARKETING RELATIONNEL : RÉFLEXIONS ET LEÇONS UR UNE DÉCENNIE [texte imprimé] / Gruen, Thomas, Auteur . - 2005 . - pp. 71-82. Langues : Français ( fre)
in Revue Française du Marketing > 202 (mai 2005) . - pp. 71-82| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Le marketing relationnel était déjà au cœur des préoccupations de l'entreprise au cours de la décennie précédente. À partir de cinq prémisses énoncées dans un article publié par l'auteur en 1997, celuici nous présente cinq « mises à jour » sur le marketing relationnel Ces cinq « mises à four » concernent le rôle central joué par le marketing relationnel au sein des organisations, les nouvelles perspectives que l'optique relationnelle continue d'apporter dans le domaine du marketing, la terminologie associée à une nouvelle vision de la relation, le rôle de premier plan joué par le marketing relationnel et la manière dont le marketing relationnel permet à l'entreprise de rester concentrée sur ses problèmes les plus importants. |
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