[article] | Titre : | ÉTUDE DE L'INFLUENCE DES CARACTÉRISTIQUES D'UN E-MAIL COMMERCIAL : APPROCHES EXPÉRIMENTALES IN VIVO | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Cases, Anne-Sophie, Auteur | | Année de publication : | 2006 | | Article en page(s) : | pp. 7-23 | | Langues : | Français (fre) |
in Revue Française du Marketing > 209 (octobre 2006) . - pp. 7-23| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Cet article s'intéresse à l'analyse de l'envoi d'un e-mail à vocation commerciale sur le comportement de l'internaute. L'objectif de cette recherche est de tester l'impact de certaines caractéristiques d'un e-mail, telles que la lisibilité du message, son caractère incitatif ou encore le type d'offre commerciale, sur la performance, en considérant l'ouverture, l'attention vis-à -vis du contenu et la réponse d l'e-m~il. Le cadre conceptuel de la recherche est tout d'abord enrichi par une première étude qualitative. Puis, deux études expérimentales d'ampleur sont conduites en collaboration avec la société Aquarelle.com. Les résultats de ces études soulignent l'importance du caractère incitatif affiché dans la ligne de réception mais, également, de l'efficacité d'une offre multi-produits dans l'envoi d'un e-mail. |
[article] ÉTUDE DE L'INFLUENCE DES CARACTÉRISTIQUES D'UN E-MAIL COMMERCIAL : APPROCHES EXPÉRIMENTALES IN VIVO [texte imprimé] / Cases, Anne-Sophie, Auteur . - 2006 . - pp. 7-23. Langues : Français ( fre)
in Revue Française du Marketing > 209 (octobre 2006) . - pp. 7-23| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Cet article s'intéresse à l'analyse de l'envoi d'un e-mail à vocation commerciale sur le comportement de l'internaute. L'objectif de cette recherche est de tester l'impact de certaines caractéristiques d'un e-mail, telles que la lisibilité du message, son caractère incitatif ou encore le type d'offre commerciale, sur la performance, en considérant l'ouverture, l'attention vis-à -vis du contenu et la réponse d l'e-m~il. Le cadre conceptuel de la recherche est tout d'abord enrichi par une première étude qualitative. Puis, deux études expérimentales d'ampleur sont conduites en collaboration avec la société Aquarelle.com. Les résultats de ces études soulignent l'importance du caractère incitatif affiché dans la ligne de réception mais, également, de l'efficacité d'une offre multi-produits dans l'envoi d'un e-mail. |
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