[article] | Titre : | LE CONCEPT DE RÉFÉRENTIELS SOCIÉTAUX : PRINCIPES ET ENJEUX DE LEUR INTÉGRATION EN TANT QUE CRITÈRE D'ACHAT PAR LA GRANDE DISTRIBUTION | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Bezaudin, Sandrine, Auteur | | Année de publication : | 2007 | | Article en page(s) : | pp. 7-29 | | Langues : | Français (fre) |
in Revue Française du Marketing > 212 (avril 2007) . - pp. 7-29| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | La mondialisation des échanges et la prise de conscience progressive des effets engendrés par l'activité industrielle sur l'environnement, ont généré de nouvelles contraintes pour l'entreprise. Après sëtre conformée à des attentes légales, l'entreprise doit maintenant assumer les nuisances externes de son activité comme une responsabilité interne et répondre à la nouvelle sensibilité sociale de la demande. Commerces éthique et équitable, systèmes de gestion environnementale et développement durable, citoyenneté et responsabilité sociale, sont autant de référentiels utilisés par l'entreprise pour re-qualifier ses relations avec les autres acteurs économiques du marché et pourproposer une offre commerciale en adéquation avec les nouvelles attentes des consommateurs. Ces référentiels, que nous qualgierons de « Référentiels Sociétaux » gagnent en intensité, et se formalisent progressivement au travers de démarches, de labels et de certifications dont le contrôle, l'impartialité et la traçabilité restent encore perfectibles. Cependant, et en dépit de nécessaires améliorations, la formalisation et la labellisation des référentiels sociétaux, constituent pour les entreprises et, plus particulièrement pour la grande distribution, un enjeu stratégique dans leur politique-produit et dans le positionnement de l'enseigne. |
[article] LE CONCEPT DE RÉFÉRENTIELS SOCIÉTAUX : PRINCIPES ET ENJEUX DE LEUR INTÉGRATION EN TANT QUE CRITÈRE D'ACHAT PAR LA GRANDE DISTRIBUTION [texte imprimé] / Bezaudin, Sandrine, Auteur . - 2007 . - pp. 7-29. Langues : Français ( fre)
in Revue Française du Marketing > 212 (avril 2007) . - pp. 7-29| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | La mondialisation des échanges et la prise de conscience progressive des effets engendrés par l'activité industrielle sur l'environnement, ont généré de nouvelles contraintes pour l'entreprise. Après sëtre conformée à des attentes légales, l'entreprise doit maintenant assumer les nuisances externes de son activité comme une responsabilité interne et répondre à la nouvelle sensibilité sociale de la demande. Commerces éthique et équitable, systèmes de gestion environnementale et développement durable, citoyenneté et responsabilité sociale, sont autant de référentiels utilisés par l'entreprise pour re-qualifier ses relations avec les autres acteurs économiques du marché et pourproposer une offre commerciale en adéquation avec les nouvelles attentes des consommateurs. Ces référentiels, que nous qualgierons de « Référentiels Sociétaux » gagnent en intensité, et se formalisent progressivement au travers de démarches, de labels et de certifications dont le contrôle, l'impartialité et la traçabilité restent encore perfectibles. Cependant, et en dépit de nécessaires améliorations, la formalisation et la labellisation des référentiels sociétaux, constituent pour les entreprises et, plus particulièrement pour la grande distribution, un enjeu stratégique dans leur politique-produit et dans le positionnement de l'enseigne. |
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