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L'ENVIRONNEMENT PHYSIQUE DES SERVICES / Temessek, Azza in Revue Française du Marketing, 225 (décembre 2009)

Public ISBD [article]  inRevue Française du Marketing > 225 (décembre 2009) . - pp. 33-49 Titre : L'ENVIRONNEMENT PHYSIQUE DES SERVICES : SYNTHÈSE ET ANALYSE CONCEPTUELLE Type de document : texte imprimé Auteurs : Temessek, Azza, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : pp. 33-49 Langues : Français (fre) Résumé : Cette recherche tente de synthétiser et de contraster les principales conceptualisations de l'environnement physique et de proposer une définition extensive qui tienne compte de la perception holistique du consommateur. Cette clarification conceptuelle permet ainsi de présenter les leviers d'actions pour un meilleur design de l'environnement physique des services en tenant compte de leur diversité. [article] L'ENVIRONNEMENT PHYSIQUE DES SERVICES : SYNTHÈSE ET ANALYSE CONCEPTUELLE [texte imprimé] / Temessek, Azza, Auteur . - 2009 . - pp. 33-49. Langues : Français (fre) inRevue Française du Marketing > 225 (décembre 2009) . - pp. 33-49 Résumé : Cette recherche tente de synthétiser et de contraster les principales conceptualisations de l'environnement physique et de proposer une définition extensive qui tienne compte de la perception holistique du consommateur. Cette clarification conceptuelle permet ainsi de présenter les leviers d'actions pour un meilleur design de l'environnement physique des services en tenant compte de leur diversité.

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
p1434	DSE	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt