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CRISE DU POUVOIR D'ACHAT. / Djelassi, Souad in Décisions Marketing, 56 (octobre-décembre 2009)

Public ISBD [article]  inDécisions Marketing > 56 (octobre-décembre 2009) . - pp. 37-46 Titre : CRISE DU POUVOIR D'ACHAT. Type de document : texte imprimé Auteurs : Djelassi, Souad, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : pp. 37-46 Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Tags : PURCHASING powerCONSUMER behaviorRETAIL storesRETAIL industrySALES promotionMARKETING strategyCONSUMERS -- Attitudes Résumé : Cette recherche a pour objet d'examiner les conséquences de la crise sur le comportement des consommateurs, d'une part, et sur les stratégies mises en place par les distributeurs, d'autre part. Une étude qualitative, au moyen (l'entretiens semi- directifs. réalisée auprès de consommateurs et d'experts de la distribution met en évidence une démarche de régulation des achats, appelée « wise shopping ». Cette dernière est associée à des attitudes ambiguës à égard des promotions et des distributeurs, à l'origine de trop de tentations. Dans ce contexte, les distributeurs mettent en place simultanément des Stratégies défensives classiques basées sur la promotion des ventes et d'autres offensives, plus originales visant à regagner la confiance des consommateurs en modifiant rassortiment et l'agencement du magasin. [article] CRISE DU POUVOIR D'ACHAT. [texte imprimé] / Djelassi, Souad, Auteur . - 2009 . - pp. 37-46. Langues : Français (fre) inDécisions Marketing > 56 (octobre-décembre 2009) . - pp. 37-46 Catégories : MARKETING Tags : PURCHASING powerCONSUMER behaviorRETAIL storesRETAIL industrySALES promotionMARKETING strategyCONSUMERS -- Attitudes Résumé : Cette recherche a pour objet d'examiner les conséquences de la crise sur le comportement des consommateurs, d'une part, et sur les stratégies mises en place par les distributeurs, d'autre part. Une étude qualitative, au moyen (l'entretiens semi- directifs. réalisée auprès de consommateurs et d'experts de la distribution met en évidence une démarche de régulation des achats, appelée « wise shopping ». Cette dernière est associée à des attitudes ambiguës à égard des promotions et des distributeurs, à l'origine de trop de tentations. Dans ce contexte, les distributeurs mettent en place simultanément des Stratégies défensives classiques basées sur la promotion des ventes et d'autres offensives, plus originales visant à regagner la confiance des consommateurs en modifiant rassortiment et l'agencement du magasin.

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p1429	DEC	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt

EXPLORER LA RELATION AU TEMPS DU CHALAND ET SES DÉTERMINANTS / Djelassi, Souad in Revue Française du Marketing, 212 (avril 2007)

Public ISBD [article]  inRevue Française du Marketing > 212 (avril 2007) . - pp. 31-51 Titre : EXPLORER LA RELATION AU TEMPS DU CHALAND ET SES DÉTERMINANTS Type de document : texte imprimé Auteurs : Djelassi, Souad, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 31-51 Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Résumé : La relation au temps du chaland, notamment au moment de l'acte d'achat, est une variable essentielle pour les distributeurs dans la mesure où elle explique en partie le comportement du consommateur. À l'aide de deux études qualitatives, dont une série d'observations in situ, nous proposons d'explorer la relation au temps ainsi que les facteurs déterminants de cette relation. Nous mettons ainsi en exergue des éléments essentiels de la politique de distribution affectant la manière dont le consommateur vit et perçoit le temps d'achat. [article] EXPLORER LA RELATION AU TEMPS DU CHALAND ET SES DÉTERMINANTS [texte imprimé] / Djelassi, Souad, Auteur . - 2007 . - pp. 31-51. Langues : Français (fre) inRevue Française du Marketing > 212 (avril 2007) . - pp. 31-51 Catégories : MARKETING Résumé : La relation au temps du chaland, notamment au moment de l'acte d'achat, est une variable essentielle pour les distributeurs dans la mesure où elle explique en partie le comportement du consommateur. À l'aide de deux études qualitatives, dont une série d'observations in situ, nous proposons d'explorer la relation au temps ainsi que les facteurs déterminants de cette relation. Nous mettons ainsi en exergue des éléments essentiels de la politique de distribution affectant la manière dont le consommateur vit et perçoit le temps d'achat.

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p1223	DSE	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt

L'influence de la perception du temps sur l'achat par catalogue / Djelassi, Souad in Revue Française de Gestion, 162 (mars 2006)

Public ISBD [article]  inRevue Française de Gestion > 162 (mars 2006) . - pp. 161-175 Titre : L'influence de la perception du temps sur l'achat par catalogue Type de document : texte imprimé Auteurs : Djelassi, Souad, Auteur Année de publication : 2006 Article en page(s) : pp. 161-175 Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Résumé : L'objet de cet article est de considérer l'achat par catalogue dans un cadre temporel qui structure les motivations des consommateurs. Afin d'explorer l'influence de la perception du temps sur l'achat, nous avons adopté, après validation, l'échelle de styles de temps développée par Usunier et Valette-Florence (1994). À partir de six cent onze consommatrices de l'agglomération dijonnaise interrogées, nous identifions au moyen d'une typologie hiérarchique, quatre groupes d'acheteuses par correspondance présentant des perceptions temporelles différentes. L'analyse des spécificités de ces groupes de clientes permet de proposer des stratégies de communication et de fidélisation fondées sur leurs motivations temporelles plus puissantes que les habituelles variables sociodémographiques. [article] L'influence de la perception du temps sur l'achat par catalogue [texte imprimé] / Djelassi, Souad, Auteur . - 2006 . - pp. 161-175. Langues : Français (fre) inRevue Française de Gestion > 162 (mars 2006) . - pp. 161-175 Catégories : MARKETING Résumé : L'objet de cet article est de considérer l'achat par catalogue dans un cadre temporel qui structure les motivations des consommateurs. Afin d'explorer l'influence de la perception du temps sur l'achat, nous avons adopté, après validation, l'échelle de styles de temps développée par Usunier et Valette-Florence (1994). À partir de six cent onze consommatrices de l'agglomération dijonnaise interrogées, nous identifions au moyen d'une typologie hiérarchique, quatre groupes d'acheteuses par correspondance présentant des perceptions temporelles différentes. L'analyse des spécificités de ces groupes de clientes permet de proposer des stratégies de communication et de fidélisation fondées sur leurs motivations temporelles plus puissantes que les habituelles variables sociodémographiques.

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p1134	PAT	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt

Innover via le crowdsourcing interactif: nécessité de penser objets-frontières ? / Djelassi, Souad in Recherche et Applications en Marketing, vol. 31 , n° 3 (juillet 2016)

Public ISBD [article]  inRecherche et Applications en Marketing > vol. 31 , n° 3 (juillet 2016) . - pp. 144-166 Titre : Innover via le crowdsourcing interactif: nécessité de penser objets-frontières ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Djelassi, Souad, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : pp. 144-166 Langues : Français (fre) Résumé : L’objectif de cette recherche est d’étudier la collaboration entreprise–consommateurs dans un processus d’innovation via la pratique du crowdsourcing interactif. Ce type de crowdsourcing s’inscrit dans une démarche de co-création et se caractérise par des interactions étroites entre les deux catégories d’acteurs. Pour répondre à cet objectif, le concept d’objet-frontière, développé en sociologie, a été mobilisé. L’objet-frontière est susceptible de faciliter la compréhension des dynamiques d’interactions et d’actions collectives entre acteurs disparates. Les résultats de cette recherche mettent en évidence que les objets-frontières et artefacts de négociation permettent de matérialiser la production des échanges de connaissance et de compétence entre le monde de l’entreprise et celui des consommateurs. Ils soulignent également le rôle de ces objets en tant que révélateurs de jeux d’influence et de pouvoir susceptibles de générer des déceptions et des tensions entre acteurs. Cette recherche apporte un regard nouveau sur les intérêts, limites et défis d’une démarche de co-création. [article] Innover via le crowdsourcing interactif: nécessité de penser objets-frontières ? [texte imprimé] / Djelassi, Souad, Auteur . - 2017 . - pp. 144-166. Langues : Français (fre) inRecherche et Applications en Marketing > vol. 31 , n° 3 (juillet 2016) . - pp. 144-166 Résumé : L’objectif de cette recherche est d’étudier la collaboration entreprise–consommateurs dans un processus d’innovation via la pratique du crowdsourcing interactif. Ce type de crowdsourcing s’inscrit dans une démarche de co-création et se caractérise par des interactions étroites entre les deux catégories d’acteurs. Pour répondre à cet objectif, le concept d’objet-frontière, développé en sociologie, a été mobilisé. L’objet-frontière est susceptible de faciliter la compréhension des dynamiques d’interactions et d’actions collectives entre acteurs disparates. Les résultats de cette recherche mettent en évidence que les objets-frontières et artefacts de négociation permettent de matérialiser la production des échanges de connaissance et de compétence entre le monde de l’entreprise et celui des consommateurs. Ils soulignent également le rôle de ces objets en tant que révélateurs de jeux d’influence et de pouvoir susceptibles de générer des déceptions et des tensions entre acteurs. Cette recherche apporte un regard nouveau sur les intérêts, limites et défis d’une démarche de co-création.

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