[article] | Titre : | Positionnement concurrential des zones commerciales et satisfaction du consommateur. | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Pierre-Yves Léo, Auteur | | Année de publication : | 2003 | | Article en page(s) : | pp. 45-63 | | Langues : | Français (fre) |
in Recherche et Applications en Marketing > vol. 18, n° 3 (septembre 2003) . - pp. 45-63| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Cet article présente une analyse des éléments de compétitivité des espaces commerciaux au moyen de l'évaluation de la satisfaction des consommateurs à l'égard de la zone commerciale. La recherche montre tout d'abord que ce concept global intervient tout autant que l'accessibilité dans les choix de fréquentation des consommateurs. L'analyse des différents attributs d'une zone commerciale montre ensuite que tous ne contribuent pas de la même manière à la satisfaction des consommateurs. Enfin, selon le caractère central ou périphérique d'une zone, les consommateurs ne donnent pas la même importance à tous les critères. |
[article] Positionnement concurrential des zones commerciales et satisfaction du consommateur. [texte imprimé] / Pierre-Yves Léo, Auteur . - 2003 . - pp. 45-63. Langues : Français ( fre)
in Recherche et Applications en Marketing > vol. 18, n° 3 (septembre 2003) . - pp. 45-63| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Cet article présente une analyse des éléments de compétitivité des espaces commerciaux au moyen de l'évaluation de la satisfaction des consommateurs à l'égard de la zone commerciale. La recherche montre tout d'abord que ce concept global intervient tout autant que l'accessibilité dans les choix de fréquentation des consommateurs. L'analyse des différents attributs d'une zone commerciale montre ensuite que tous ne contribuent pas de la même manière à la satisfaction des consommateurs. Enfin, selon le caractère central ou périphérique d'une zone, les consommateurs ne donnent pas la même importance à tous les critères. |
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