[article] | Titre : | Facteurs de succès de la gestion de la qualité | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Francisco José Conca, Auteur | | Année de publication : | 2012 | | Article en page(s) : | p. 69-80 | | Langues : | Français (fre) |
in La Revue des Sciences de Gestion > 198 (novembre-décembre 2002) . - p. 69-80| Catégories : | QUALITE
| | Résumé : | Nous avons abordé l'étude de la gestion de la qualité d'un point de vue théorique et empirique en la standardisant, dans la pratique, à travers des modèles formels identifiant les éléments à considérer pour développer ce système. L'objectif de ce travail consiste à identifier les facteurs de succès de la gestion de la qualité et vérifier leur fiabilité et leur validité pour développer une échelle de mesure de la gestion de la qualité. Les résultats d'un travail de recherche développé sur 106 entreprises espagnoles, détentrices d'un certificat ISO 9000 constituent le point de départ de notre étude. Finalement, le but que nous nous proposons d'atteindre est celui de leur utilisation par les entreprises. |
[article] Facteurs de succès de la gestion de la qualité [texte imprimé] / Francisco José Conca, Auteur . - 2012 . - p. 69-80. Langues : Français ( fre)
in La Revue des Sciences de Gestion > 198 (novembre-décembre 2002) . - p. 69-80| Catégories : | QUALITE
| | Résumé : | Nous avons abordé l'étude de la gestion de la qualité d'un point de vue théorique et empirique en la standardisant, dans la pratique, à travers des modèles formels identifiant les éléments à considérer pour développer ce système. L'objectif de ce travail consiste à identifier les facteurs de succès de la gestion de la qualité et vérifier leur fiabilité et leur validité pour développer une échelle de mesure de la gestion de la qualité. Les résultats d'un travail de recherche développé sur 106 entreprises espagnoles, détentrices d'un certificat ISO 9000 constituent le point de départ de notre étude. Finalement, le but que nous nous proposons d'atteindre est celui de leur utilisation par les entreprises. |
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