[article] | Titre : | Les communications interpersonnelles, fondement des nouvelles techniques de communication en marketing ? | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Cécile Maunier, Auteur | | Année de publication : | 2009 | | Article en page(s) : | p. 85 | | Langues : | Français (fre) |
in La Revue des Sciences de Gestion > 234 (novembre-décembre 2008) . - p. 85| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Les managers ont pris conscience que se démarquer de ses concurrents devient de plus en plus complexe. Les nouvelles formes de communication rencontrent dans ce cadre, un vif succès. Il serait cependant risqué de les considérer comme la panacée à une meilleure visibilité sur le marché. Ces techniques qui se fondent sur les communications interpersonnelles, ont leurs propres règles et limites qu’il convient d’identifier. Une synthèse des recherches portant sur le concept de viralité est proposée dans cet article. Les mécanismes de bouche-à -oreille y sont explicités avant d’exposer les spécificités des nouvelles techniques de communication et plus particulièrement du buzz marketing. Mots- clés : buzz, bouche-à -oreille, réseau social, leaders d’opinion, protocole, loyauté.
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[article] Les communications interpersonnelles, fondement des nouvelles techniques de communication en marketing ? [texte imprimé] / Cécile Maunier, Auteur . - 2009 . - p. 85. Langues : Français ( fre)
in La Revue des Sciences de Gestion > 234 (novembre-décembre 2008) . - p. 85| Catégories : | MARKETING
| | Résumé : | Les managers ont pris conscience que se démarquer de ses concurrents devient de plus en plus complexe. Les nouvelles formes de communication rencontrent dans ce cadre, un vif succès. Il serait cependant risqué de les considérer comme la panacée à une meilleure visibilité sur le marché. Ces techniques qui se fondent sur les communications interpersonnelles, ont leurs propres règles et limites qu’il convient d’identifier. Une synthèse des recherches portant sur le concept de viralité est proposée dans cet article. Les mécanismes de bouche-à -oreille y sont explicités avant d’exposer les spécificités des nouvelles techniques de communication et plus particulièrement du buzz marketing. Mots- clés : buzz, bouche-à -oreille, réseau social, leaders d’opinion, protocole, loyauté.
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