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Effet de la valeur perçue de magasinage sur le comportement du consommateur / Fatma Bakini Driss in La Revue des Sciences de Gestion, 237-238 (mai-août 2009)

Public ISBD [article]  inLa Revue des Sciences de Gestion > 237-238 (mai-août 2009) . - p. 177 Titre : Effet de la valeur perçue de magasinage sur le comportement du consommateur : cas d'un point de vente spécialisé Type de document : texte imprimé Auteurs : Fatma Bakini Driss, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : p. 177 Langues : Français (fre) Catégories : MARKETING Résumé : L'objectif de cette étude est de déterminer l'effet de la valeur sur le comportement ainsi que l'effet des émotions ressenties à l'intérieur d'un point de vente à travers la perception des variables atmosphériques sur les valeurs de magasinage. Nos résultats, issus d'une étude de terrain réalisée au sein d'un point de vente spécialisé en produits cosmétiques, confirment que le comportement du consommateur, appréhendé en terme de temps et de montant dépensé est influencé par la perception de gratifications hédoniques occasionnées par le shopping. De plus, nous montrons que les émotions ressenties dans le point de vente à travers la perception des variables atmosphériques influencent la valeur hédonique de manière positive et la valeur utilitaire de manière négative. Mots-clefs : Valeur hédonique – Valeur utilitaire – Etats émotionnels – Comportement du consommateur – Atmosphère du magasin [article] Effet de la valeur perçue de magasinage sur le comportement du consommateur : cas d'un point de vente spécialisé [texte imprimé] / Fatma Bakini Driss, Auteur . - 2009 . - p. 177. Langues : Français (fre) inLa Revue des Sciences de Gestion > 237-238 (mai-août 2009) . - p. 177 Catégories : MARKETING Résumé : L'objectif de cette étude est de déterminer l'effet de la valeur sur le comportement ainsi que l'effet des émotions ressenties à l'intérieur d'un point de vente à travers la perception des variables atmosphériques sur les valeurs de magasinage. Nos résultats, issus d'une étude de terrain réalisée au sein d'un point de vente spécialisé en produits cosmétiques, confirment que le comportement du consommateur, appréhendé en terme de temps et de montant dépensé est influencé par la perception de gratifications hédoniques occasionnées par le shopping. De plus, nous montrons que les émotions ressenties dans le point de vente à travers la perception des variables atmosphériques influencent la valeur hédonique de manière positive et la valeur utilitaire de manière négative. Mots-clefs : Valeur hédonique – Valeur utilitaire – Etats émotionnels – Comportement du consommateur – Atmosphère du magasin

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
p1422	PHI	Periodique	HEM Casa	Documentaires	Exclu du prêt