[article] | Titre : | LA TRANSMISSION DE LA CONFIANCE DANS LA MARQUE ENTRE INDIVIDUS A LIENS FORTS DANS LE DOMAINE DE LA COSMÉTIQUE. | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Joël Gouteron, Auteur | | Année de publication : | 2013 | | Article en page(s) : | pp. 7-20 | | Langues : | Français (fre) |
in Revue Française du Marketing > 236 (septembre 2012) . - pp. 7-20| Résumé : | Nos travaux présentent la confiance dans la marque comme un état susceptible de se transmettre entre individus à liens forts. Une étude empirique a ét é effectu ée sur le march é des cosm étiques aupres de 164 dyades de deux natures diff érentes (« mère-fille » versus « amie-amie »), avec comme individus de base des jeunes femmes âgées de 15 ans à 25 ans. Les r ésultats obtenus varient avec la dyade consid ér ée ainsi qu'avec la dimension de la confiance dans la marque. La transmission de la cr édibilit é est forte pour les deux categories de dyades, « m ère-fille » et « amie-amie ». Concernant les autres dimensions de la confiance (int égrit é, bienveillance), la transmission demeure plutôt forte pour la dyade « mère-fille » mais inexistante pour la dyade « amie-amie ». Nous avons consid ér é le sentiment d'expertise perçue comme une variable susceptible d'altérer la confiance dans la marque préférée d'une personne affectivement proche (mè;re ou amie). Nos résultats montrent que l'expertise subjective joue un rôle important dans la formation de la confiance lorsque le proche est une amie, mais qu'elle ne joue aucun rôle lorsque le proche est la mère. L'article souligne enfin l'intérêt managerial de la dyade « mère-fille » dans les décisions stratégiques d'une marque qui souhaite renforcer la confiance qu'elle transmet à sa cible. | | En ligne : | http://www.adetem.org |
[article] LA TRANSMISSION DE LA CONFIANCE DANS LA MARQUE ENTRE INDIVIDUS A LIENS FORTS DANS LE DOMAINE DE LA COSMÉTIQUE. [texte imprimé] / Joël Gouteron, Auteur . - 2013 . - pp. 7-20. Langues : Français ( fre)
in Revue Française du Marketing > 236 (septembre 2012) . - pp. 7-20| Résumé : | Nos travaux présentent la confiance dans la marque comme un état susceptible de se transmettre entre individus à liens forts. Une étude empirique a ét é effectu ée sur le march é des cosm étiques aupres de 164 dyades de deux natures diff érentes (« mère-fille » versus « amie-amie »), avec comme individus de base des jeunes femmes âgées de 15 ans à 25 ans. Les r ésultats obtenus varient avec la dyade consid ér ée ainsi qu'avec la dimension de la confiance dans la marque. La transmission de la cr édibilit é est forte pour les deux categories de dyades, « m ère-fille » et « amie-amie ». Concernant les autres dimensions de la confiance (int égrit é, bienveillance), la transmission demeure plutôt forte pour la dyade « mère-fille » mais inexistante pour la dyade « amie-amie ». Nous avons consid ér é le sentiment d'expertise perçue comme une variable susceptible d'altérer la confiance dans la marque préférée d'une personne affectivement proche (mè;re ou amie). Nos résultats montrent que l'expertise subjective joue un rôle important dans la formation de la confiance lorsque le proche est une amie, mais qu'elle ne joue aucun rôle lorsque le proche est la mère. L'article souligne enfin l'intérêt managerial de la dyade « mère-fille » dans les décisions stratégiques d'une marque qui souhaite renforcer la confiance qu'elle transmet à sa cible. | | En ligne : | http://www.adetem.org |
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MYTHES ET LÉGENDS DU SOCIAL SHOPPING. / TEISSIER, Agnès in Revue Française du Marketing, 236 (septembre 2012) 