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Ajouter le résultat dans votre panierLE MIRACLE DE L'INNOVATION. / Le Nagard, Emmanuelle in Décisions Marketing, 48 (octobre-décembre 2007)
Titre : LE MIRACLE DE L'INNOVATION. Type de document : texte imprimé Auteurs : Le Nagard, Emmanuelle, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 5-6 Langues : Français (fre)
in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 5-6Catégories : MARKETING [article] LE MIRACLE DE L'INNOVATION. [texte imprimé] / Le Nagard, Emmanuelle, Auteur . - 2007 . - pp. 5-6.
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in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 5-6Catégories : MARKETING Exemplaires
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Titre : INNOVATION DE SERVICES : Étude de cas du Plaza Athénée Paris. Type de document : texte imprimé Auteurs : Phan, Michel, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 9-19 Langues : Français (fre)
in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 9-19Catégories : MARKETING Résumé : L'hôtel Plaza Athénée à Paris est internationalement reconnu pour ses innovations de service, tant par ses clients que par les professionnels du secteur. Cependant, ce modèle d'innovation correspond-il aux autres modèles de la littérature académique ? Sinon, en quoi serait-il différent ? Cet article détaille le résultat d'une série d'entretiens approfondis menés avec l'équipe dirigeante, les employés, les fournisseurs et les clients de l'hôtel sur les facteurs clés de succès de son processus d'innovation. Les secrets de ce processus, lui-même innovant pour le secteur de l'hôtellerie française, s'articulent autour de cinq facteurs clés : une stratégie d'innovation bien ancrée dans les valeurs institutionnelles de l'hôtel, une équipe dirigeante charismatique et motivante, une structure organisationnelle et des mécanismes de support appropriés, une « famille » d'employés fortement motivés, et une communication ouverte et directe. Lorsque ces thèmes sont mis en regard de la littérature académique sur l'innovation de service, « la famille d'employés très motivés » apparaît alors comme un facteur nouveau. Enfin des enseignements seront proposés aux lecteurs. « Il était une fois le palace de demain. » Hôtel Plaza Athénée, Paris. [article] INNOVATION DE SERVICES : Étude de cas du Plaza Athénée Paris. [texte imprimé] / Phan, Michel, Auteur . - 2007 . - pp. 9-19.
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in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 9-19Catégories : MARKETING Résumé : L'hôtel Plaza Athénée à Paris est internationalement reconnu pour ses innovations de service, tant par ses clients que par les professionnels du secteur. Cependant, ce modèle d'innovation correspond-il aux autres modèles de la littérature académique ? Sinon, en quoi serait-il différent ? Cet article détaille le résultat d'une série d'entretiens approfondis menés avec l'équipe dirigeante, les employés, les fournisseurs et les clients de l'hôtel sur les facteurs clés de succès de son processus d'innovation. Les secrets de ce processus, lui-même innovant pour le secteur de l'hôtellerie française, s'articulent autour de cinq facteurs clés : une stratégie d'innovation bien ancrée dans les valeurs institutionnelles de l'hôtel, une équipe dirigeante charismatique et motivante, une structure organisationnelle et des mécanismes de support appropriés, une « famille » d'employés fortement motivés, et une communication ouverte et directe. Lorsque ces thèmes sont mis en regard de la littérature académique sur l'innovation de service, « la famille d'employés très motivés » apparaît alors comme un facteur nouveau. Enfin des enseignements seront proposés aux lecteurs. « Il était une fois le palace de demain. » Hôtel Plaza Athénée, Paris. Exemplaires
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Titre : LEAD USER ET LEADER D'OPINION : DEUX CIBLES MAJEURES AU SERVICE DE L'INNOVATION. Type de document : texte imprimé Auteurs : AMINA BÉJI-BÉCHEUR, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 21-34 Langues : Français (fre)
in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 21-34Catégories : MARKETING Résumé : Napster, le VTT, Linux, sont autant de produits ou services développés par des consommateurs appelés lead users par von Hippel. Profil peu étudié en France, le lead user joue pourtant un rôle important dans le processus d'innovation. Au côté du lead user, le leader d'opinion, plus étudié, a une responsabilité dans la diffusion de l'innovation. En quoi le lead user se différencie-t-il du leader d'opinion, auquel il est souvent associé ? Au travers de deux terrains, l'un en France, l'autre aux États-Unis, cet article confirme que le lead user et le leader d'opinion sont deux concepts distincts mais complémentaires. La prise en compte de ces deux cibles permet d'envisager une démarche marketing opérationnelle qui int��gre le client-utilisateur en amont et en aval du processus d'innovation. [article] LEAD USER ET LEADER D'OPINION : DEUX CIBLES MAJEURES AU SERVICE DE L'INNOVATION. [texte imprimé] / AMINA BÉJI-BÉCHEUR, Auteur . - 2007 . - pp. 21-34.
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in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 21-34Catégories : MARKETING Résumé : Napster, le VTT, Linux, sont autant de produits ou services développés par des consommateurs appelés lead users par von Hippel. Profil peu étudié en France, le lead user joue pourtant un rôle important dans le processus d'innovation. Au côté du lead user, le leader d'opinion, plus étudié, a une responsabilité dans la diffusion de l'innovation. En quoi le lead user se différencie-t-il du leader d'opinion, auquel il est souvent associé ? Au travers de deux terrains, l'un en France, l'autre aux États-Unis, cet article confirme que le lead user et le leader d'opinion sont deux concepts distincts mais complémentaires. La prise en compte de ces deux cibles permet d'envisager une démarche marketing opérationnelle qui int��gre le client-utilisateur en amont et en aval du processus d'innovation. Exemplaires
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Titre : L'INTER-FONCTIONNALITÉ ET LA FAMILIARITÉ DES ÉQUIPES DE DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS NOUVEAUX COMME FACTEURS DE PERFORMANCE. Type de document : texte imprimé Auteurs : David Gotteland, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 35-46 Langues : Français (fre)
in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 35-46Catégories : MARKETING Résumé : Quatre-vingt-dix-sept pour cent des entreprises ont déjà eu recours à des équipes inter-fonctionnelles pour développer leurs nouveaux produits. Sous quelles conditions cette stratégie est-elle efficace ? L'objectif de cet article est double. Il propose en premier lieu une synthèse des mécanismes par lesquels l'inter-fonctionnalité conduirait à un surcroît de performance. Il met en second lieu en évidence, auprès d'un échantillon de 157 chefs de produits, que la familiarité de l'équipe est centrale pour que l'inter-fonctionnalité induise le surcroît de performance espéré. Les conséquences managériales de ces résultats sont finalement exposées. [article] L'INTER-FONCTIONNALITÉ ET LA FAMILIARITÉ DES ÉQUIPES DE DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS NOUVEAUX COMME FACTEURS DE PERFORMANCE. [texte imprimé] / David Gotteland, Auteur . - 2007 . - pp. 35-46.
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in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 35-46Catégories : MARKETING Résumé : Quatre-vingt-dix-sept pour cent des entreprises ont déjà eu recours à des équipes inter-fonctionnelles pour développer leurs nouveaux produits. Sous quelles conditions cette stratégie est-elle efficace ? L'objectif de cet article est double. Il propose en premier lieu une synthèse des mécanismes par lesquels l'inter-fonctionnalité conduirait à un surcroît de performance. Il met en second lieu en évidence, auprès d'un échantillon de 157 chefs de produits, que la familiarité de l'équipe est centrale pour que l'inter-fonctionnalité induise le surcroît de performance espéré. Les conséquences managériales de ces résultats sont finalement exposées. Exemplaires
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Titre : DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS ET SERVICES EN COOPÉRATION AVEC DES COMMUNAUTÉS EN LIGNE. Type de document : texte imprimé Auteurs : Füller, Johann, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 47-58 Langues : Français (fre)
in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 47-58Catégories : MARKETING Résumé : Cet article examine comment les connaissances de communautés en ligne peuvent être utilisées pour le développement de nouveaux produits. Il présente trois méthodes différentes, employées pour coopérer virtuellement avec des communautés en ligne, à savoir la netnographie, l'innovation basée sur la communauté (« Community Based Innovation »), et la communauté d'innovation (« Innovation Community »). Il montre leur applicabilité pour le développement de nouveaux produits et services à l'aide de différentes études de cas. La sélection de la méthode la plus appropriée dépend du but de la collaboration ainsi que de la propension des membres de ces communautés à coopérer avec des entreprises. Ces trois méthodes demandent des investissements et capacités spécifiques qui seront discutés dans cet article. [article] DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS ET SERVICES EN COOPÉRATION AVEC DES COMMUNAUTÉS EN LIGNE. [texte imprimé] / Füller, Johann, Auteur . - 2007 . - pp. 47-58.
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in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 47-58Catégories : MARKETING Résumé : Cet article examine comment les connaissances de communautés en ligne peuvent être utilisées pour le développement de nouveaux produits. Il présente trois méthodes différentes, employées pour coopérer virtuellement avec des communautés en ligne, à savoir la netnographie, l'innovation basée sur la communauté (« Community Based Innovation »), et la communauté d'innovation (« Innovation Community »). Il montre leur applicabilité pour le développement de nouveaux produits et services à l'aide de différentes études de cas. La sélection de la méthode la plus appropriée dépend du but de la collaboration ainsi que de la propension des membres de ces communautés à coopérer avec des entreprises. Ces trois méthodes demandent des investissements et capacités spécifiques qui seront discutés dans cet article. Exemplaires
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Titre : INNOVATION ET VARIÉTÉ: COMMENT SORTIR DE L'EMBARRAS DU CHOIX? Leçons du cas de l'automobile. Type de document : texte imprimé Auteurs : Ballot, Éric, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 59-73 Langues : Français (fre)
in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 59-73Catégories : MARKETING Résumé : Le marché automobile se caractérise aujourd'hui par un régime de diversification croissante de l'offre et par un rythme élevé d'innovation. Mais cette diversification permet-elle de soutenir la croissance alors que les ventes se révèlent paradoxalement très concentrées ? L'article se propose d'étudier cette question à partir d'une hypothèse originale : celle de l'embarras du choix du consommateur. En invitant à restaurer le rôle essentiel des concessionnaires dans l'orientation des choix des consommateurs, cette hypothèse souligne certains mécanismes susceptibles de filtrer l'offre et en particulier les innovations. À partir de cette hypothèse, l'article suggère alors de nouvelles stratégies de conception de l'offre compatibles avec une croissance par une innovation intensive. [article] INNOVATION ET VARIÉTÉ: COMMENT SORTIR DE L'EMBARRAS DU CHOIX? Leçons du cas de l'automobile. [texte imprimé] / Ballot, Éric, Auteur . - 2007 . - pp. 59-73.
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in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 59-73Catégories : MARKETING Résumé : Le marché automobile se caractérise aujourd'hui par un régime de diversification croissante de l'offre et par un rythme élevé d'innovation. Mais cette diversification permet-elle de soutenir la croissance alors que les ventes se révèlent paradoxalement très concentrées ? L'article se propose d'étudier cette question à partir d'une hypothèse originale : celle de l'embarras du choix du consommateur. En invitant à restaurer le rôle essentiel des concessionnaires dans l'orientation des choix des consommateurs, cette hypothèse souligne certains mécanismes susceptibles de filtrer l'offre et en particulier les innovations. À partir de cette hypothèse, l'article suggère alors de nouvelles stratégies de conception de l'offre compatibles avec une croissance par une innovation intensive. Exemplaires
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Titre : PROCESSUS D'INNOVATION, RÉSEAUX ET USAGES D'INTERNET : Les éléments de la croissance du marché de la PME? Type de document : texte imprimé Auteurs : Serge Amabile, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 75-86 Langues : Français (fre)
in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 75-86Catégories : MARKETING Résumé : Dans un contexte de ruptures, une possibilité pour les entreprises, dans une perspective d'extension de leurs marchés, est l'innovation. Si la relation « innovation-croissance des parts de marché » des firmes semble communément acceptée, l'émergence des technologies de l'Internet a contribué à la faire évoluer. Ces technologies participent au rééquilibrage des conditions de compétitivité des PME vis-à -vis des grandes organisations. En particulier, elles permettent aux PME de s'inscrire dans des réseaux électroniques inter-organisationnels. Cet article explique pourquoi la participation à ces réseaux constitue, pour les PME, un soutien aux processus d'innovation et d'observation de l'environnement, conduisant ainsi à l'extension de leurs marchés. Il repose sur une enquête européenne inter-régionale réalisée en 2004. [article] PROCESSUS D'INNOVATION, RÉSEAUX ET USAGES D'INTERNET : Les éléments de la croissance du marché de la PME? [texte imprimé] / Serge Amabile, Auteur . - 2007 . - pp. 75-86.
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in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 75-86Catégories : MARKETING Résumé : Dans un contexte de ruptures, une possibilité pour les entreprises, dans une perspective d'extension de leurs marchés, est l'innovation. Si la relation « innovation-croissance des parts de marché » des firmes semble communément acceptée, l'émergence des technologies de l'Internet a contribué à la faire évoluer. Ces technologies participent au rééquilibrage des conditions de compétitivité des PME vis-à -vis des grandes organisations. En particulier, elles permettent aux PME de s'inscrire dans des réseaux électroniques inter-organisationnels. Cet article explique pourquoi la participation à ces réseaux constitue, pour les PME, un soutien aux processus d'innovation et d'observation de l'environnement, conduisant ainsi à l'extension de leurs marchés. Il repose sur une enquête européenne inter-régionale réalisée en 2004. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité p1272 DEC Periodique HEM Casa Documentaires Exclu du prêt
Titre : INNOVATION ET ASPHYXIE Type de document : texte imprimé Auteurs : Dussart, Christian, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : pp. 87-91 Langues : Français (fre)
in Décisions Marketing > 48 (octobre-décembre 2007) . - pp. 87-91Catégories : MARKETING [article] INNOVATION ET ASPHYXIE [texte imprimé] / Dussart, Christian, Auteur . - 2007 . - pp. 87-91.
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