[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 79-98

Titre :	Les liens attachants : mesurer la force de l' attachement émotionnel des consommateurs à la marque.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Thomson, Matthew, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 79-98
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	Les recherches existantes suggèrent que les consommateurs peuvent être très fortement attachés émotionnellement à des objets de consommation, y compris à des marques. Cependant, aucune échelle pour l'instant ne mesure la force de l'attachement émotionnel des consommateurs vis-à-vis des marques. Nous développons une telle échelle dans les études 1 et 2. L'étude 3 concerne la validité interne de l'échelle et sa structure dimensionnelle. L'étude 4 concerne la validité convergente en prenant en compte quatre indicateurs comportementaux de l'attachement. L'étude 5 montre la validité discriminante de l'échelle, mettant en lumière que l'échelle se différencie des mesures de satisfaction, d'implication et d'attitude envers la marque. Cette dernière étude examine également la validité prédictive de l'échelle, montrant qu'elle est positivement associée aux indicateurs de l'engagement et de l'investissement. Les limites de l'échelle et les conditions nécessaires à son application sont également discutées.

[article] Les liens attachants : mesurer la force de l' attachement émotionnel des consommateurs à la marque. [texte imprimé] / Thomson, Matthew, Auteur . - 2005 . - pp. 79-98.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 79-98

Catégories :

MARKETING

Résumé :

Les recherches existantes suggèrent que les consommateurs peuvent être très fortement attachés émotionnellement à des objets de consommation, y compris à des marques. Cependant, aucune échelle pour l'instant ne mesure la force de l'attachement émotionnel des consommateurs vis-à-vis des marques. Nous développons une telle échelle dans les études 1 et 2. L'étude 3 concerne la validité interne de l'échelle et sa structure dimensionnelle. L'étude 4 concerne la validité convergente en prenant en compte quatre indicateurs comportementaux de l'attachement. L'étude 5 montre la validité discriminante de l'échelle, mettant en lumière que l'échelle se différencie des mesures de satisfaction, d'implication et d'attitude envers la marque. Cette dernière étude examine également la validité prédictive de l'échelle, montrant qu'elle est positivement associée aux indicateurs de l'engagement et de l'investissement. Les limites de l'échelle et les conditions nécessaires à son application sont également discutées.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 65-78

Titre :	L' extension de gamme verticale : clarification du concept.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Michel, Géraldine, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 65-78
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	L'objectif de cet article est de clarifier la notion d'extension de gamme verticale et de mieux comprendre la perception des consommateurs face à ce type de stratégie de marques. Dans cette optique, la problématique générale de l'extension verticale est présentée. Dans un second temps, nous proposons un état des réactions des consommateurs face aux extensions verticales. Puis, les stratégies pour limiter les risques des extensions verticales sont mises en évidence.

[article] L' extension de gamme verticale : clarification du concept. [texte imprimé] / Michel, Géraldine, Auteur . - 2005 . - pp. 65-78.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 65-78

Catégories :

MARKETING

Résumé :

L'objectif de cet article est de clarifier la notion d'extension de gamme verticale et de mieux comprendre la perception des consommateurs face à ce type de stratégie de marques. Dans cette optique, la problématique générale de l'extension verticale est présentée. Dans un second temps, nous proposons un état des réactions des consommateurs face aux extensions verticales. Puis, les stratégies pour limiter les risques des extensions verticales sont mises en évidence.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 43-63

Titre :	Réalités (ou apparences?) de l' hyperréalité : une application au cas du tourisme de loisirs.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Graillot, Laurence, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 43-63
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	L'hyperréalité est un phénomène peu étudié en marketing, alors qu'elle caractérise un nombre croissant de lieux de loisirs, notamment touristiques. Dans cet article, nous construisons donc un cadre théorique permettant de cerner plus précisément ce phénomène et de le définir. Ce cadre et une étude d'univers touristiques de loisirs permettent ensuite d'identifier les thèmes et les stratégies pouvant être retenus par des structures pour générer l'hyperréalité mais également les opportunités et les menaces qu'elle induit.

[article] Réalités (ou apparences?) de l' hyperréalité : une application au cas du tourisme de loisirs. [texte imprimé] / Graillot, Laurence, Auteur . - 2005 . - pp. 43-63.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 43-63

Catégories :

MARKETING

Résumé :

L'hyperréalité est un phénomène peu étudié en marketing, alors qu'elle caractérise un nombre croissant de lieux de loisirs, notamment touristiques. Dans cet article, nous construisons donc un cadre théorique permettant de cerner plus précisément ce phénomène et de le définir. Ce cadre et une étude d'univers touristiques de loisirs permettent ensuite d'identifier les thèmes et les stratégies pouvant être retenus par des structures pour générer l'hyperréalité mais également les opportunités et les menaces qu'elle induit.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 21-42

Titre :	Conséquences non transactionnelles du comportement de butinage : modèle théorique et test empirique.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Lombart, Cindy, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 21-42
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	L'objectif principal de cette recherche est d'étudier certaines conséquences non transactionnelles du butinage, telles que l'expertise subjective, le leadership d'opinion et le bouche-à-oreille. Les résultats d'une étude de terrain réalisée au sein d'un magasin valident les liens supposés entre butinage et expertise subjective, leadership d'opinion et bouche-à-oreille. Par ailleurs, nos résultats soulignent les relations existantes entre expertise subjective et leadership d'opinion ainsi qu'entre leadership d'opinion et bouche-à-oreille. Finalement, ceux-ci mettent en évidence que l'implication durable d'un consommateur peut être considérée comme un antécédent de son comportement de butinage ainsi que de ses niveaux d'expertise subjective, de leadership d'opinion et d'activité de bouche-à-oreille.

[article] Conséquences non transactionnelles du comportement de butinage : modèle théorique et test empirique. [texte imprimé] / Lombart, Cindy, Auteur . - 2005 . - pp. 21-42.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 21-42

Catégories :

MARKETING

Résumé :

L'objectif principal de cette recherche est d'étudier certaines conséquences non transactionnelles du butinage, telles que l'expertise subjective, le leadership d'opinion et le bouche-à-oreille. Les résultats d'une étude de terrain réalisée au sein d'un magasin valident les liens supposés entre butinage et expertise subjective, leadership d'opinion et bouche-à-oreille. Par ailleurs, nos résultats soulignent les relations existantes entre expertise subjective et leadership d'opinion ainsi qu'entre leadership d'opinion et bouche-à-oreille. Finalement, ceux-ci mettent en évidence que l'implication durable d'un consommateur peut être considérée comme un antécédent de son comportement de butinage ainsi que de ses niveaux d'expertise subjective, de leadership d'opinion et d'activité de bouche-à-oreille.

[article] 
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 1-19

Titre :	Mesurer l'asymétrie des impacts des attributs sur la satisfaction : comparaison de la validité convergente de cinq méthodes.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Ray, Daniel, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 1-19
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	La mesure de l'asymétrie des contributions des attributs à la satisfaction globale est un sujet de recherche d'intérêt croissant. De nombreuses méthodes d'estimation de ces contributions ont été proposées. La convergence de leurs résultats n'étant pas établie, quelle(s) méthode(s) faut-il alors privilégier ? La méthode doit pouvoir estimer de façon valide le « vrai » mode de contribution de chaque attribut. Pour le vérifier, une méthodologie en deux étapes a été suivie. Dans un premier temps, huit facteurs de satisfaction dont la nature est apparue a priori indiscutable ont été choisis, puis validés par avis d'experts selon une méthode Delphi. Dans un second temps, la convergence de cette caractérisation avec les classifications obtenues par chacune des cinq méthodes testées a été évaluée à partir d'un échantillon de 1 489 clients d'EDF. Les résultats de cette comparaison montrent que, dans le secteur de la commercialisation d'électricité, aucune des méthodes testées ne semble proposer une validité convergente suffisante, même si certaines sont plus satisfaisantes que d'autres. Ils révèlent de plus l'existence de biais méthodologiques.

[article] Mesurer l'asymétrie des impacts des attributs sur la satisfaction : comparaison de la validité convergente de cinq méthodes. [texte imprimé] / Ray, Daniel, Auteur . - 2005 . - pp. 1-19.
Langues : Français (fre)
inRecherche et Applications en Marketing > vol. 20, n° 1 (mars 2005) . - pp. 1-19

Catégories :

MARKETING

Résumé :

La mesure de l'asymétrie des contributions des attributs à la satisfaction globale est un sujet de recherche d'intérêt croissant. De nombreuses méthodes d'estimation de ces contributions ont été proposées. La convergence de leurs résultats n'étant pas établie, quelle(s) méthode(s) faut-il alors privilégier ? La méthode doit pouvoir estimer de façon valide le « vrai » mode de contribution de chaque attribut. Pour le vérifier, une méthodologie en deux étapes a été suivie. Dans un premier temps, huit facteurs de satisfaction dont la nature est apparue a priori indiscutable ont été choisis, puis validés par avis d'experts selon une méthode Delphi. Dans un second temps, la convergence de cette caractérisation avec les classifications obtenues par chacune des cinq méthodes testées a été évaluée à partir d'un échantillon de 1 489 clients d'EDF. Les résultats de cette comparaison montrent que, dans le secteur de la commercialisation d'électricité, aucune des méthodes testées ne semble proposer une validité convergente suffisante, même si certaines sont plus satisfaisantes que d'autres. Ils révèlent de plus l'existence de biais méthodologiques.