[article] 
inRevue Française du Marketing > 205 (décembre 2005) . - pp. 91-110

Titre :	SATISFACTION DU CONSOMMATEUR SUITE À LA VISITE DU CATALOGUE ÉLECTRONIQUE : IMPACT DE LA LISIBILITÉ PERÇUE ET DE LA STIMULATION PERÇUE
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Gonzalez, Christine, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 91-110
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	En se basant sur les travaux sur le processus de recherche en magasin et sur l'atmosphère des sites web, un modèle conceptuel est proposé pour comprendre la satisfaction du consommateur suite à la visite d'un catalogue électronique. Il retrace les liens entre la perception du catalogue électronique, les valeurs hédonique et utilitaire de la visite et la satisfaction du consommateur. Une expérience a été réalisée auprès de 417 étudiants pour le tester. Les résultats de la recherche démontrent que la lisibilité perçue et la stimulation perçue influencent la satisfaction de façon directe et de façon indirecte par l'intermédiaire des valeurs de la visite, et que la satisfaction dépend d'abord de la valeur hédonique de la visite.

[article] SATISFACTION DU CONSOMMATEUR SUITE À LA VISITE DU CATALOGUE ÉLECTRONIQUE : IMPACT DE LA LISIBILITÉ PERÇUE ET DE LA STIMULATION PERÇUE [texte imprimé] / Gonzalez, Christine, Auteur . - 2005 . - pp. 91-110.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 205 (décembre 2005) . - pp. 91-110

Catégories :

MARKETING

Résumé :

En se basant sur les travaux sur le processus de recherche en magasin et sur l'atmosphère des sites web, un modèle conceptuel est proposé pour comprendre la satisfaction du consommateur suite à la visite d'un catalogue électronique. Il retrace les liens entre la perception du catalogue électronique, les valeurs hédonique et utilitaire de la visite et la satisfaction du consommateur. Une expérience a été réalisée auprès de 417 étudiants pour le tester. Les résultats de la recherche démontrent que la lisibilité perçue et la stimulation perçue influencent la satisfaction de façon directe et de façon indirecte par l'intermédiaire des valeurs de la visite, et que la satisfaction dépend d'abord de la valeur hédonique de la visite.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 205 (décembre 2005) . - pp. 71-90

Titre :	L'INTERFACE HOMME-MACHINE EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE : VERS UNE CRÉATION DE LIEN SOCIAL COMME OUTIL DE POSITIONNEMENT STRATÉGIQUE
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Notebaert, Jean-François, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 71-90
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	Une étude qualitative textuelle tentera de démontrer qu'une entreprise peut créer une relation avec sa clientèle grâce à Internet, en comparant les réponses d'individus avant consulté un site Internet sans lien social et un site avec lien social. Ensuite, une représentation visuelle de l'analyse textuelle sera effectuée à l'aide d'un carré sémiotique.

[article] L'INTERFACE HOMME-MACHINE EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE : VERS UNE CRÉATION DE LIEN SOCIAL COMME OUTIL DE POSITIONNEMENT STRATÉGIQUE [texte imprimé] / Notebaert, Jean-François, Auteur . - 2005 . - pp. 71-90.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 205 (décembre 2005) . - pp. 71-90

Catégories :	MARKETING
Résumé :	Une étude qualitative textuelle tentera de démontrer qu'une entreprise peut créer une relation avec sa clientèle grâce à Internet, en comparant les réponses d'individus avant consulté un site Internet sans lien social et un site avec lien social. Ensuite, une représentation visuelle de l'analyse textuelle sera effectuée à l'aide d'un carré sémiotique.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 205 (décembre 2005) . - pp. 41-70

Titre :	LE PARRAINAGE SUR INTERNET: MODE DE FONCTIONNEMENT ET INFLUENCE DE LA SIMILARITÉ PERÇUE ENTRE L'ENTITÉ PARRAINÉE ET LE PARRAIN
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Louis, Didier, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 41-70
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	Cette recherche propose d'étudier l'efficacité du parrainage sur Internet en termes d'attitude à l'égard du parrain, un des objectifs usuels de ce mode de communication. D'une part, nous nous intéresserons au mode de fonctionnement du parrainage sur Internet. D'autre part, nous étudierons l'influence de la similarité perçue entre l'entité parrainée et le parrain sur l'efficacité du parrainage sur Internet.

[article] LE PARRAINAGE SUR INTERNET: MODE DE FONCTIONNEMENT ET INFLUENCE DE LA SIMILARITÉ PERÇUE ENTRE L'ENTITÉ PARRAINÉE ET LE PARRAIN [texte imprimé] / Louis, Didier, Auteur . - 2005 . - pp. 41-70.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 205 (décembre 2005) . - pp. 41-70

Catégories :

MARKETING

Résumé :

Cette recherche propose d'étudier l'efficacité du parrainage sur Internet en termes d'attitude à l'égard du parrain, un des objectifs usuels de ce mode de communication. D'une part, nous nous intéresserons au mode de fonctionnement du parrainage sur Internet. D'autre part, nous étudierons l'influence de la similarité perçue entre l'entité parrainée et le parrain sur l'efficacité du parrainage sur Internet.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 205 (décembre 2005) . - pp. 21-40

Titre :	L'EFFICACITÉ D'UN EMAIL À VOCATION COMMERCIALE: ÉTUDE DE INFLUENCE DES CARACTÉRISTIQUES SOCIO- DÉMOGRAPHIQUES DES INTERNAUTES SUR L.E PROCESSUS DE RÉPONSE
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Lancelot Miltgen, Caroline, Auteur
Année de publication :	2005
Article en page(s) :	pp. 21-40
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	Le premier objectif de cet article est de proposer un cadre conceptuel présentant l'ensemble des facteurs susceptibles d'influencer la réponse de l'internaute lors de la réception d'un email à vocation commerciale. Outre les variables liées à l'email lui-même et aux spécificités de la situation, le modèle proposé distingue les facteurs individuels, propres au destinataire, des facteurs liés à l'expéditeur. Une étude relative à l'impact des caractéristiques individuelles des internautes sur la performance d'une campagne d'emailing est conduite. L'analyse des résultats permet d'identifier les facteurs ayant un impact positif sur la réponse et d'élaborer un profil du répondant type à une sollicitation par email. Il s'agirait d'une femme, âgée de plus de 35 ans, inactive et ayant des enfants. Les apports de l'étude et ses limites sont présentés en conclusion.

[article] L'EFFICACITÉ D'UN EMAIL À VOCATION COMMERCIALE: ÉTUDE DE INFLUENCE DES CARACTÉRISTIQUES SOCIO- DÉMOGRAPHIQUES DES INTERNAUTES SUR L.E PROCESSUS DE RÉPONSE [texte imprimé] / Lancelot Miltgen, Caroline, Auteur . - 2005 . - pp. 21-40.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 205 (décembre 2005) . - pp. 21-40

Catégories :

MARKETING

Résumé :

Le premier objectif de cet article est de proposer un cadre conceptuel présentant l'ensemble des facteurs susceptibles d'influencer la réponse de l'internaute lors de la réception d'un email à vocation commerciale. Outre les variables liées à l'email lui-même et aux spécificités de la situation, le modèle proposé distingue les facteurs individuels, propres au destinataire, des facteurs liés à l'expéditeur. Une étude relative à l'impact des caractéristiques individuelles des internautes sur la performance d'une campagne d'emailing est conduite. L'analyse des résultats permet d'identifier les facteurs ayant un impact positif sur la réponse et d'élaborer un profil du répondant type à une sollicitation par email. Il s'agirait d'une femme, âgée de plus de 35 ans, inactive et ayant des enfants. Les apports de l'étude et ses limites sont présentés en conclusion.