[article] 
inRevue Française du Marketing > 214 (octobre 2007) . - pp. 61-74

Titre :	STRATÉGIE MULTI-CANAL : VALORISER SON CAPITAL CLIENT GRÂCE À UNE GESTION JUDICIEUSE DES FLUX DE CLIENTÈLES
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Vanheems, Régine, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	pp. 61-74
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	Les stratégies de distribution multi-canal s'imposent désormais comme modèle de gestion et soulèvent de nouvelles problématiques marketing. En particulier, l'amélioration de la performance commerciale est un enjeu majeur pour les dirigeants de ces entreprises multi-canal, dont la particularité est d'être composées d'entités commerciales en situation d'interdépendance réciproque. La gestion du parcouru du client au sein de l'espace multi-canal représente, à ce titre, une approche originale de développement des ventes de l'entreprise. Cet article propose un cadre d'analyse des flux de clientèles entre formats de vente et suggère des pistes de réflexion pour une gestion individualisée de ces flux.

[article] STRATÉGIE MULTI-CANAL : VALORISER SON CAPITAL CLIENT GRÂCE À UNE GESTION JUDICIEUSE DES FLUX DE CLIENTÈLES [texte imprimé] / Vanheems, Régine, Auteur . - 2012 . - pp. 61-74.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 214 (octobre 2007) . - pp. 61-74

Catégories :

MARKETING

Résumé :

Les stratégies de distribution multi-canal s'imposent désormais comme modèle de gestion et soulèvent de nouvelles problématiques marketing. En particulier, l'amélioration de la performance commerciale est un enjeu majeur pour les dirigeants de ces entreprises multi-canal, dont la particularité est d'être composées d'entités commerciales en situation d'interdépendance réciproque. La gestion du parcouru du client au sein de l'espace multi-canal représente, à ce titre, une approche originale de développement des ventes de l'entreprise. Cet article propose un cadre d'analyse des flux de clientèles entre formats de vente et suggère des pistes de réflexion pour une gestion individualisée de ces flux.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 214 (octobre 2007) . - pp. 43-58

Titre :	LE PLACEMENT DE PRODUITS : UN NOUVEL OUTIL DE PERSUASION DE L'ENFANT CONSOMMATEUR?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Poncin, Ingrid, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	pp. 43-58
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	La prolifération des messages publicitaires et la saturation des espaces conduisent les annonceurs à innover afin de trouver de nouveaux moyens d'atteindre le consommateur. Le placement de produits génère un intérêt croissant chez les annonceurs. L'enfant est aussi de plus en plus soumis à cette nouvelle forme de communication. Cependant, il existe peu d'études sur l'influence du placement de produits chez les enfants. L'objet de cette recherche est de mesurer l'efficacité de diverses formes de placement de produits sur les enfants à travers une séquence de film, destiné à cette cible. Dans notre étude, les enfants ont été exposés en classe à un bref extrait de film. La moitié des enfants a vu différentes scènes du film Stuart Little2 comprenant des placements de produits. L'autre moitié a vu un extrait équivalent du film Stuart Little2 mais sans les placements de produit. Les résultats de notre expérimentation montrent que certains placements de produits sont efficaces à la fois en termes de rappel et de reconnaissance de la marque mais également en terme d'amélioration de l'attitude.

[article] LE PLACEMENT DE PRODUITS : UN NOUVEL OUTIL DE PERSUASION DE L'ENFANT CONSOMMATEUR? [texte imprimé] / Poncin, Ingrid, Auteur . - 2012 . - pp. 43-58.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 214 (octobre 2007) . - pp. 43-58

Catégories :

MARKETING

Résumé :

La prolifération des messages publicitaires et la saturation des espaces conduisent les annonceurs à innover afin de trouver de nouveaux moyens d'atteindre le consommateur. Le placement de produits génère un intérêt croissant chez les annonceurs. L'enfant est aussi de plus en plus soumis à cette nouvelle forme de communication. Cependant, il existe peu d'études sur l'influence du placement de produits chez les enfants. L'objet de cette recherche est de mesurer l'efficacité de diverses formes de placement de produits sur les enfants à travers une séquence de film, destiné à cette cible. Dans notre étude, les enfants ont été exposés en classe à un bref extrait de film. La moitié des enfants a vu différentes scènes du film Stuart Little2 comprenant des placements de produits. L'autre moitié a vu un extrait équivalent du film Stuart Little2 mais sans les placements de produit. Les résultats de notre expérimentation montrent que certains placements de produits sont efficaces à la fois en termes de rappel et de reconnaissance de la marque mais également en terme d'amélioration de l'attitude.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 214 (octobre 2007) . - pp. 27-40

Titre :	INCIDENCE DE LA LONGUEUR DU QUESTIONNAIRE SUR LA STABILITÉ DES RÉPONSES
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Christian Dianoux, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	pp. 27-40
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	La présente étude a pour objet la recherche d'une éventuelle influence de la longueur d'un questionnaire sur la stabilité des réponses. À partir d'une expérimentation auprès d'un échantillon de 124 personnes, il est montré que les réponses aux questions posées en début de questionnaire divergent de façon significative et dans une proportion non négligeable des réponses aux mêmes questions posées en fin de questionnaire (200 items plus loin). Il semblerait qu'au-delà d'une centaine de questions, une instabilité dans les réponses commence à être statistiquement perçue.

[article] INCIDENCE DE LA LONGUEUR DU QUESTIONNAIRE SUR LA STABILITÉ DES RÉPONSES [texte imprimé] / Christian Dianoux, Auteur . - 2012 . - pp. 27-40.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 214 (octobre 2007) . - pp. 27-40

Catégories :

MARKETING

Résumé :

La présente étude a pour objet la recherche d'une éventuelle influence de la longueur d'un questionnaire sur la stabilité des réponses. À partir d'une expérimentation auprès d'un échantillon de 124 personnes, il est montré que les réponses aux questions posées en début de questionnaire divergent de façon significative et dans une proportion non négligeable des réponses aux mêmes questions posées en fin de questionnaire (200 items plus loin). Il semblerait qu'au-delà d'une centaine de questions, une instabilité dans les réponses commence à être statistiquement perçue.

[article] 
inRevue Française du Marketing > 214 (octobre 2007) . - pp. 11-25

Titre :	LE CONTRÔLE DE L'EFFET TAILLE LORS D'UNE ÉTUDE DE MARCHÉ
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	GUYON, Hervé, Auteur
Année de publication :	2012
Article en page(s) :	pp. 11-25
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MARKETING
Résumé :	Les études quantitatives sur des batteries ditems révèlent très souvent un facteur commun qui résulte d'un artefact expérimental, appelé effet taille. Notre travail rappelle la nécessité de contrôler un tel effet taille. Nous expliquons les avantages d'utiliser les transformations ipsatives pour ce faire (en standardisant les scores pour que chaque répondant ait une moyenne de zéro et un écart type de 1). Trois études différentes illustrent l'intérêt managérial d'une telle démarche.

[article] LE CONTRÔLE DE L'EFFET TAILLE LORS D'UNE ÉTUDE DE MARCHÉ [texte imprimé] / GUYON, Hervé, Auteur . - 2012 . - pp. 11-25.
Langues : Français (fre)
inRevue Française du Marketing > 214 (octobre 2007) . - pp. 11-25

Catégories :

MARKETING

Résumé :

Les études quantitatives sur des batteries ditems révèlent très souvent un facteur commun qui résulte d'un artefact expérimental, appelé effet taille. Notre travail rappelle la nécessité de contrôler un tel effet taille. Nous expliquons les avantages d'utiliser les transformations ipsatives pour ce faire (en standardisant les scores pour que chaque répondant ait une moyenne de zéro et un écart type de 1). Trois études différentes illustrent l'intérêt managérial d'une telle démarche.